Restaurante Aliaga en Terrassa

15/12/2025: Fui a cenar el sabado y el servicio fue excelente y rápido, estaba el restaurante completo y me sorprendió lo coordinados que fueron los camareros en especial Jose que nos atendió de maravilla y nos hizo la cena muy amena.

14/12/2025: El Espacio y la Promesa Incumplida 1. Sala Inadecuada: Parece que la persona que realizó la reserva no fue informada correctamente de que dicha “sala” consistía únicamente en un rincón habilitado para copas, cuyas mesas no eran adecuadas para servir un menú completo. La sala presentaba platos pequeños apilados y los cubiertos se encontraban, de forma inusual, dentro del vaso. No se nos avisó que esta sala no era apta para celebraciones con servicio de menú. Incumplimiento del Servicio Central 2. El Karaoke No Funcionó: El sistema de karaoke no funcionaba. El personal se limitó a disculparse cordialmente, informando que, como compensación, la bebida sería gratuita e ilimitada. Desde nuestro punto de vista, este favor no era lo que necesitábamos; necesitábamos el servicio contratado. Servicio Inadmisible y Errores de Cuenta Reincidentes La reserva era para 24 personas, abonándose 10 € por adelantado. Finalmente, dos asistentes no pudieron acudir y avisamos en el momento en que los camareros confirmaban la asistencia, solicitando que se eliminaran dos menús. 1. Problema de Bebidas y Caos en la Mesa: Al comenzar a servir los platos para compartir, no había espacio suficiente en las mesas para colocarlos. Se sirvieron dos garrafas de cerveza y dos de sangría; dado que solo dos personas pidieron una copa de cada bebida, solicitamos que se retiraran por no consumirlas. Solicitamos vino tinto (el menú indicaba una botella por cada dos personas). Sin embargo, solo se nos sirvieron seis botellas, alegando que no disponían de más existencias, lo cual es un fallo de previsión inaceptable. Más adelante, un camarero sí sirvió unas cuantas botellas adicionales. 2. Gestión de Platos Faltantes y Abandono: Tras servir el segundo plato, comprobamos que faltaban dos raciones. Cuando el camarero preguntó si todo estaba correcto, reclamamos la falta de esos dos platos. Después de esperar más de media hora para que trajeran los platos pendientes, en su lugar, trajeron dos platos correspondientes a los menús que habíamos anulado. A pesar de ello, el personal insistía en que se trataba de 24 segundos platos y que no constaba ninguna anulación. Tras reclamar nuevamente, un camarero se presentó e indicó que podían “poner en marcha” los dos platos pendientes si así lo deseábamos. Dado que, en ese momento, el resto de los comensales ya había finalizado, decidimos rechazar uno de los dos platos que faltaban. Otra persona tuvo que esperar cerca de 30 minutos adicionales para recibir su plato. 3. Error Final en la Cuenta: Finalmente, al revisar la cuenta, mientras eliminaban un plato de los 24 menús, añadieron un menú de más. No hubo manera de corregir este error manifiesto y se nos exigió el pago de 25 menús en total, ignorando las anulaciones y el mal servicio.