Restaurant in Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal en Barcelona

Nos alojamos durante 6 días. El penúltimo día, estábamos cerca del hotel cuando recibí mensajes de alerta en mi tarjeta Wise sobre intentos de cargo. Regresamos al hotel, preocupados por los intentos de cargo, y nos atendió David, el supervisor de atención al cliente, según él. Además, según explicó, los intentos de cargo por el servicio de bar (30,22 euros) se debían a que nuestra salida sería al día siguiente y muchos huéspedes se marchan sin pagar. Como los intentos no habían tenido éxito, nuestras tarjetas de acceso a la habitación habían sido bloqueadas, por lo que debían emitirse tarjetas nuevas. Ante nuestra indignación, David se comportó de forma poco profesional, informándonos, en un portugués claro, de que eran las normas del hotel y que, por lo tanto, ¡tendríamos que adaptarnos! ¡Al fin y al cabo, podíamos escaparnos dejando todas nuestras pertenencias en la habitación para disfrutar de la enorme suma de 30,22 euros! ¡Es una pena que un hotel tan bueno, tan bien ubicado y con profesionales tan cualificados como Thiago y San, por ejemplo, tenga en su plantilla a una persona tan poco preparada como DAVID!

El mejor alojamiento, situado a unos 30 minutos en autobús del centro de la ciudad, en la Plaça Catalunya. Puede resultar un poco incómodo si tu itinerario se centra en hacer turismo, pero al estar alejado del centro, es tranquilo y apacible, lo cual se agradece. Desde la habitación podía ver la Sagrada Familia en diagonal, y fue un placer contemplar las vistas tanto por la mañana como por la tarde. Disfrutar del paisaje urbano matutino desde la ventana mientras desayunaba también fue un encanto.

Disfrutamos muchísimo nuestra estancia en el Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal. El hotel era cómodo y, aunque no está en el centro de la ciudad, está lo suficientemente cerca y en un barrio estupendo; sin duda lo recomendamos. El personal fue increíblemente amable y atento. Un agradecimiento especial a David (supervisor de recepción) por su cálida bienvenida, el útil mapa y la excelente recomendación de restaurante; hizo que nuestra estancia fuera aún más especial. También queremos agradecer a Paula (recepción) y a Juan (experiencia del huésped) por su amabilidad y hospitalidad, especialmente por el detalle que le dejaron a nuestro hijo. ¡Todavía habla de ello! En resumen, una estancia maravillosa y volveríamos encantados.

Simplemente, revíselo brevemente como se indica a continuación. La habitación no se limpió a tiempo, lo que resultó en una espera excesiva de más de 40 minutos sin una comunicación clara. El personal respondió con falta de empatía y profesionalismo, repitiendo las normas en lugar de abordar la situación. Esta experiencia afectó negativamente la calidad de mi estancia y me hizo arrepentirme de haber reservado varias noches.

El hotel está ubicado equidistante de los principals sitios en Barcelona con un sitio llamado Market Glòries donde puedes encontrar comida rápida, tiendas de ropa y demás así como cines. Las habitaciones estaban muy bien pero lo mejor fue el servicio, en especial de Paula en la recepción. Muy amable y prestante a lo que necesite en mi estadía. Estuvo súper bien!!!

CELEBRACIÓN FAMILIAR. Experiencia EXCEPCIONAL. Gracias al magnífico servicio y al ambiente acogedor, pudimos disfrutar plenamente de nuestra celebración de cumpleaños. Sin duda, volveremos y lo recomendamos a cualquiera que busque una experiencia especial y de calidad.

Hemos ido a comer en un grupo. El servicio es muy cordial y amable. No nos han atendido en catalán, lástima. Pese a tener los platos encargados con un par de días de margen, han tardado bastante en servirnos. La comida no está a la altura ni del espacio, muy tranquila y silenciosa, ni de los precios, para mí extremadamente altos.

Lo pasamos de maravilla en el Sheraton Diagonal. El personal fue increíblemente amable y siempre nos ayudó con todo lo que necesitábamos. Un agradecimiento especial a Paula, ¡que hizo que nuestra estancia en Barcelona fuera aún más maravillosa!

Experiencia encantadora, muy amables todos los empleados. Raul y Julio en la entrada, Paula y Paul entre otros en recepción… siempre amables, empaticos y profesionales para resolver cualquier situación! Lo recomiendo ampliamente.

Buena ubicación, personal perfecto, hotel limpio.