Restaurant Hotel Neptuno en Calella

21/10/2025: Hotel grande con habitaciones normales y limpias. La piscina no está climatizada; hacía mucho frío el 25 de octubre. El personal fue muy amable. La comida estaba buena, pero, por desgracia, no había fruta fresca en el desayuno, aparte de sandía.

20/10/2025: ❌ Opinión del Hotel Mar Blau, Calella (España) Lamentablemente, tengo una opinión bastante negativa de mi estancia en el Hotel Mar Blau. Éramos un grupo de siete personas, y aunque el hotel en sí parece decente, el trato del personal y la organización de nuestra estancia fueron muy decepcionantes. Comida: Las comidas estaban bastante bien: algo diferente cada día, con una amplia selección, especialmente para el desayuno y los postres. Este es uno de los pocos puntos positivos. Lamentablemente, un gran inconveniente es la falta de agua incluso para la cena; hay que comprarlo todo, lo cual es una lástima para un hotel de esta categoría. Servicio y trato del personal: El servicio deja mucho que desear. En nuestra mesa (de siete), justo después de que se fueran los niños, apartaron las mesas de al lado y las limpiaron inmediatamente con producto de limpieza, a escasos centímetros de los platos. Me gusta comer tranquilo, no cuando alguien rocía una botella de agua junto a la comida; una completa falta de sensibilidad. Una vez, volvimos de un viaje a Barcelona y bajamos a cenar 5 minutos tarde (a las 21:05). Pedimos algo rápido, pero nos echaron, a pesar de que todavía había bastantes clientes dentro. El encargado del restaurante fue muy grosero: ni siquiera nos dirigió la palabra, solo murmuró algo en voz baja. Fue una situación realmente desagradable. Habitaciones y servicio de limpieza: Se suponía que las habitaciones se limpiaban a diario, pero solo superficialmente: hacían la cama, sacaban la basura y limpiaban el suelo ligeramente. Dos días seguidos tuve que fregar el suelo yo mismo con una toalla porque estaba lleno de arena. Considero que el servicio de limpieza fue una gran decepción. Normas y ambiente: El hotel es increíblemente estricto, sobre todo por parte de los camareros. Se accede a la piscina a través del restaurante, así que es difícil no volver mojado, y luego el personal se queja. Tratan a los jóvenes como un problema. Mi hijo vino con una lata de Coca-Cola y el camarero intervino inmediatamente e intentó quitársela. Solo después de mi reacción la soltó, pero les prohibieron consumir nada. A los niños ni siquiera se les permitía beber en la mesa de billar. En resumen: El hotel podría haber estado bien, pero debido al mal servicio, la falta de flexibilidad, la excesiva disciplina y el pésimo servicio de limpieza, mi estancia fue bastante desagradable. Viajamos mucho, pero esta es la primera vez que nos encontramos con un ambiente y un trato a los huéspedes así. Lamentablemente, no lo recomiendo y definitivamente no volveremos.