02/09/2025: Vengo ahora mismo de allí, de la terraza más concretamente, y realmente me esperaba algo más para un hotel de su categoría, me voy bastante desilusionado.
A destacar:
- el ambiente, inmejorable, muy bonito, muy tranquilo y con gusto, mucho verde y fuentes que emanan el sonido y recuerdo de la Alhambra. A parte de eso hay sitios cómodos a elegir entre mesas normales “de restaurante” o sofás más de jardín, con mesas bajas.
Ni fu ni fa:
- hemos empezado pidiendo algo de bebida. Una cerveza a 4€, que estando en un hotel de 5 estrellas es normal (esto no es motivo de quitar ninguna estrella, ¡por supuesto!)
De acompañamiento unas aceitunas, bastante pocas. Y a la segunda cerveza nada, no nos han traído ni aceitunas.
- me retiraron la cerveza aún quedando el último trago, tuve que decirlo que no se la llevaran (creo que un preguntar “¿se lo puedo retirar?” habría sido lo adecuado, aun así habiéndole pedido la segunda cerveza como era mi caso.
- hemos pedido croquetas de jamón, venían 6 por 14€. Estaban buenas, el bechamel estaba rico y eran cremosas. Pero a jamón sabían más bien nada.
Mala experiencia (a mejorar):
- La atención: siento decirlo que ha sido nefasta. No nos hacían ni caso. Al llegar si han sido muy amables y nos han atendido muy rápido, pero luego es que ni caso. Llamaba a la camarera, me veía y se olvidaba de mí. Mirando hacia atrás durante 15 minutos sin exagerar hasta que me han atendido la segunda vez para pedir la segunda cerveza. Luego otros 15 minutos para pedir las croquetas. Muy decepcionado con este aspecto.
Luego nos traen una cuenta que no me dejan ni ver, paso la tarjeta, me cobran 10€ y cuando voy a echar mano a la cuenta se la llevan de inmediato, sin darme opción ni a verla 1 segundo. Nos hemos quedado 10 minutos más allí muy extrañados, porque no cuadraba el asunto. Evidentemente luego ha venido la camarera a pedirme el resto, que se había equivocado. Le he comentado que no he sabido qué había pagado exactamente porque se había llevado la cuenta… Por supuesto se han disculpado, que trabajan mucho, que no dan abasto etc.
En general no ha sido una buena experiencia, sobre todo pensando donde estábamos, hotel de 5 estrellas. Sabes que vas a pagar por 5 estrellas, pero esperas una atención igualmente de 5 estrellas, cosa que no ha sido así en mi caso.
Siento decir por todo lo expuesto que no lo recomiendo. Aún así, le daré otra oportunidad y espero poder cambiar mi reseña.
Nota: todos los puntos aquí expuestos, los he comentado insitu con el personal, tanto la larga espera o mejor dicho el “no atenderme” durante largo tiempo, así como mi parecer de las croquetas como el problema de la cuenta que se la llevó sin darme opción de ni siquiera revisar la cuenta.
Aclaro que eran 3 camareros en total y el sitio no estaba ni mucho menos lleno, había una mesa grande con 10 comensales aproximadamente y luego algo así como 5 mesas más con parejas tomando algo la mayoría.
30/08/2025: El ambiente y la comida son muy buenos. Una experiencia agradable y recomendable.