Parador de Teruel en Teruel

Si coincidís con Héctor en la cafeteria vais a recibir la mejor atención de vuestra vida. Cuando vuelva a Teruel, llamaré para asegurarme que sigue ahí para atenderme durante mi estancia ☺️

Le hace falta un buen repaso. Habitaciones frías, no tenían puesta la calefacción. Sólo le salva la buena atención de su personal de a pie.

Estancia agradable. Buena comida. Especial mención a la señorita Gemma Esparza del restaurante por su amabilidad, profesionalidad y buen hacer. Siempre pendiente de los comensales con una sonrisa en la cara. También en restauración destacó el buen hacer de Jorge Gracia. Eficiente y amable.

El establecimiento ofrece pocas comodidades y podría modernizarse, especialmente en las habitaciones. Sin embargo, está muy bien ubicado a las afueras de la ciudad y cuenta con aparcamiento. La carta ofrece platos de calidad y el personal es muy atento. Lo recomiendo para una estancia corta.

El restaurante es genial, la atención al cliente fenomenal

Un hotel muy agradable. El personal es muy amable y servicial. La habitación es amplia y tiene techos altos. Nos atendieron rápidamente para comprar bebidas y comida. El hotel está muy limpio y ordenado.

Estuvimos una noche y la verdad que nos decepcionó mucho. La habitación vieja/anticuada, mal ubicado (podrían poner un minibus o algo, q facilite desplazarse a Teruel), dado que a pie no es recomendable. La piscina estaba sucia. Lo único bueno el desayuno que era muy completo y de calidad, con servicio casi “personalizado”. No repetiremos.

Ha sido una buena experiencia. Sitio muy tranquilo, y muy cerca de la ciudad, aunque se debe coger coche. Habitaciones muy limpias y cama muy cómoda. Tres espacios de restauración y piscina. La comida muy buena toda. Desayuno buffet, conteniendo de todo. Todo el personal muy amable.

La experiencia en comedor restaurante personal fenomenal un cinco estrellas mala gestión a la hora de información por parte de una trabajadora de recepción y después pues no aclaran a la hora de entradas es a las doce a la 1 a las 10 hemos estado en otros paradores y la verdad que muy bien pero en este no sé si volveremos alguna vez más la comida la verdad que eso sí todo buenísimo el buffet del desayuno fenomenal y la carta de comidas o de cenas también muy bien y todo muy bien hecho y todo excelente

Primeramente quería reservar con un vale regalo y fue bastante complicado porque nunca "tenían disponibilidad", cuando consigo reservar me equivoco de día (asumo el fallo) reservando una semana antes de la fecha prevista a la que quería ir y la sorpresa és que cuando llamo para subsanar el error y valorar que se puede hacer me comentan que nada porque el error es mio, la cuál cosa asumo pero también de ellos ya que tienen una reserva con un vale regalo que validan, cuando es mentira porque no llegó a realizarse y ni siquiera són capaces para llamar/avisar el mismo día de la supuesta reserva para ver si sigue adelante o no y eso que tenian todo el listado de mails solicitando poder reservar. La alternativa que dieron es ofrecer una habitación previo pago, claro, porque según ellos el bono regalo ya se había usado y ni siquiera ofrecer el desayuno como cortesia ya que aunque el fallo de reserva fuese del cliente, ellos como atención al cliente deberían haber confirmado esa reserva si veía que el huésped no sé presentaba o no bloquear el bono sin antes confirmar la reserva o no. Tampoco ofrecieron un precio especial ni nada, de hecho nos quedamos allí porque el resto de hoteles estaban ya llenos. Resumiendo, atención al cliente bastante pasota, deja mucho que desear; en cuanto al parador, la ubicación no està mal aunque un poco lejos del centro de Teruel (unos 25min caminando y parte de ello por camino dudoso de tierra y sin luz), la habitación era amplia aunque olía a cerrado y el baño era bastante espacioso y limpio.