Parador de Teruel en Teruel

Pasamos una noche de fin de semana. Es una buena opción para alojarse en Teruel. El hotel cuenta con unas excelentes instalaciones.

Excelente servicio de todo el personal. La habitación era muy cómoda y la comida estaba buena. La ciudad está a poca distancia a pie, así que es un lugar ideal para alojarse y explorar.

Parador tranquilo, personal amable y atento. La habitación perfecta. El servicio de desayuno pendiente de los huéspedes.

Fui hace años pero sin duda para volver cuando pueda... Es espectacular, relajante, trato súper cercano y amable... Una experiencia totalmente inolvidable. Fui para 2 días porque tenía muy poco tiempo y acabé reservando 4, los únicos días que tenía para disfrutar y sin duda si tienes más, para descansar y olvidarte y relajarte plenamente.

Todo perfecto como es norma de los Paradores.

Atienden bien y está bien mantenido, como muchos paradores no está en la ciudad, pero tiene unos jardines espectaculares. Me gusta.

Primeramente quería reservar con un vale regalo y fue bastante complicado porque nunca "tenían disponibilidad", cuando consigo reservar me equivoco de día (asumo el fallo) reservando una semana antes de la fecha prevista a la que quería ir y la sorpresa és que cuando llamo para subsanar el error y valorar que se puede hacer me comentan que nada porque el error es mio, la cuál cosa asumo pero también de ellos ya que tienen una reserva con un vale regalo que validan, cuando es mentira porque no llegó a realizarse y ni siquiera són capaces para llamar/avisar el mismo día de la supuesta reserva para ver si sigue adelante o no y eso que tenian todo el listado de mails solicitando poder reservar. La alternativa que dieron es ofrecer una habitación previo pago, claro, porque según ellos el bono regalo ya se había usado y ni siquiera ofrecer el desayuno como cortesia ya que aunque el fallo de reserva fuese del cliente, ellos como atención al cliente deberían haber confirmado esa reserva si veía que el huésped no sé presentaba o no bloquear el bono sin antes confirmar la reserva o no. Tampoco ofrecieron un precio especial ni nada, de hecho nos quedamos allí porque el resto de hoteles estaban ya llenos. Resumiendo, atención al cliente bastante pasota, deja mucho que desear; en cuanto al parador, la ubicación no està mal aunque un poco lejos del centro de Teruel (unos 25min caminando y parte de ello por camino dudoso de tierra y sin luz), la habitación era amplia aunque olía a cerrado y el baño era bastante espacioso y limpio.

Partiendo de la base que es la red Paradores, comparado con otros ha sido el que nos ha ofrecido un servicio más escueto. Fuimos una familia con 5 habitaciones. a la hora de la cena, reservamos para las 21:00 horas y nos pusieron en el bar, que tiene una carta diferente al restaurante. Después de esperar un tiempo prudencial, eran las 22:30 y todavía estábamos esperando. Se notaba que había poco personal para la ocupación que tenía ese fin de semana el Parador. Además, por ir con caja Paradores teníamos un 20% dto. y a la hora de pagar nos llevamos la sorpresa que en el bar no se aplicaba ese dto. solo en la carta restaurante. Nos sentimos un poco engañados porque no nos advirtieron con antelación y después de esperar tanto a ser servidos, y el restaurante estaba vacío, no tuvieron el detalle de aplicarnos el dto. cuando en otro Paradores, ante la misma situación, han tenido el detalle. Un poco decepcionante, la verdad, porque los trabajadores lo dan todo y no es culpa suya. Nos quejamos en recepción y esperamos hasta el día siguiente a que estuviera el jefe de recepción, quien no dignó a salir para darnos una explicación. Gracias al resto del equipo por su atención.

Venía con miedo por las malas críticas. En lo personal he de decir que con mi mujer y conmigo han sido muy amables. El trato de todo el personal es muy bueno. Respecto al restaurante es cierto que el menú tiene pocas opciones, pero de bastante calidad y en bastante cantidad ( en la cena de ayer nos sobró comida). Al ser un parador ya se sabe que es de decoración clásica. Como nota a la dirección por si lo quiere tomar en cuenta, si que diré que hecho de menos el clásico hervidor de agua con bolsas de té y café por un lado, y que una pequeña puesta a punto en cuanto a la decoración y mobiliario también le vendría genial. Atentamente,

Restaurante chulo, tanto el de interior plomo la terraza cerrada con vistas al exterior. Tanto la comida de llegada como la cena del día que nos marchamos muy bien. Repetí los suspiros de los amantes🥰 El ciervo muy rico también. Los camareros simpáticos y cercanos en todo momento. 👍🏻