Palacio de Villapanes en Sevilla

Me alojé aquí recientemente durante 5 días y lo disfruté hasta cierto punto, pero no del todo. En primer lugar, si bien algunos empleados fueron muy amables y atentos, otros no lo fueron, lo cual resulta decepcionante para un hotel de 5 estrellas. Debo decir que la recepcionista que me mostró las instalaciones, y que era nueva, fue especialmente amable y su atención al cliente fue excelente. En cuanto a la habitación, había reservado una habitación premium, así que esperaba algo magnífico. En mi opinión, la habitación era simplemente la de un hotel básico (en comparación con las fotos en línea). No estaba mal, pero no era "premium". En cuanto al bar, abre a las 12 del mediodía y permanece abierto hasta tarde. Sin embargo, nunca había personal en el bar, por lo que estaba completamente vacío la mayor parte del tiempo. Si los clientes no ven a un camarero, seguramente se irán y buscarán otro sitio. El hotel también afirma tener un "bar en la terraza", lo cual es falso. En cambio, en la terraza hay que usar el teléfono para pedir bebidas, como si fuera servicio de habitaciones, y tardan entre 15 y 20 minutos en servir una sola. Si bien se agradece tener esta opción, un hotel de 5 estrellas no debería afirmar tener un bar en la terraza cuando no lo tiene. La falta de personal en el bar y la terraza generó un ambiente problemático. No había nadie para limpiar la comida, los platos ni los vasos, y tampoco había servicio frecuente de ningún tipo. Aunque estoy seguro de que no es culpa del personal, ya que tienen otras tareas, fue una decepción para un hotel de 5 estrellas. En cuanto a la limpieza, las habitaciones se limpian a diario, lo cual es positivo. Sin embargo, en mi último día, una limpiadora me despertó a las 10 de la mañana (y eso que me iba a las 12 del mediodía). Claramente hay una falta de comunicación con respecto a los días de salida de los huéspedes y a que no se les moleste antes de su partida. También tuve personal que venía dos veces al día a limpiar, lo cual puede sonar tonto, pero me resultó un poco molesto que movieran mis pertenencias dos veces al día mientras no estaba en el hotel. Por último, la piscina es muy pequeña en comparación con las fotos de internet (caben unas dos personas). Aunque no estaba nada concurrida, el hecho de que fuera más pequeña que en las fotos fue decepcionante. En general, mi estancia no fue necesariamente negativa, pero no estuvo a la altura de un hotel de 5 estrellas. El ambiente era tranquilo y aburrido, el personal brillaba por su ausencia en las zonas clave y no superó mis expectativas. Si estás pensando en alojarte aquí, no te lo recomiendo; te ahorrarás dinero, ya que hay hoteles mucho mejores en Sevilla.

La visita al hotel resultó una experiencia magnífica. José fue un guía estupendo, facilitándonos información muy interesante y además de forma muy amena. Digna de mención la exposición de fotos de Semana Santa. ¡Muchas gracias!

Maravilloso hotel ubicado en el centro de Sevilla. Destaca por su tranquilidad y preciosa decoración. Trato especial por parte D. José Ángulo, Guest Experience Manager.

Nos atendió José al llegar. El hotel palacio ideal, elegante y acogedor. Todos los trabajadores muy profesionales,el trato es exquisito Volveremos.

Hoy hemos visitado este magnífico hotel, y acompañados por José que nos ha dado un bonito recorrido por todas sus instalaciones. Hotel muy bien situado en el centro de la Ciudad, pero alejado del bullicio Desde sus terrazas tiene preciosa vistas .de la ciudad . Gracias José por el tiempo que nos has dedicado y a tus explicaciones desde que el edificio era casa palacio hasta hoy. Bonita exposición de fotos en el patio principal, cuyo autor es José. Gracias

Precioso hotel perfectamente situado en el centro de Sevilla. El buen gusto y la tranquilidad se respira en todas sus estancias. La visita guia por parte de su Guest Experience Manager, ha sido un placer con todo tipo de reseñas al edificio, es una gran idea que los sevillanos podamos conocer el hotel. Totalmente recomendable.

La experiencia en el hotel fue fantástica, pero sin duda uno de los puntos que más disfruté fue el spa: un espacio cuidado, relajante y perfecto para desconectar. Además, tuvimos la oportunidad de conocer la exposición “Luz de Fe” de José, que nos pareció realmente especial. José fue muy atento y amable en todo momento, transmitiendo con pasión cada detalle y haciéndonos sentir muy bienvenidos. Una combinación perfecta de arte, bienestar y hospitalidad. ¡Repetiremos seguro!

Conocí el hotel gracias a la exposición “Luz de Fe” de José, y la experiencia superó con creces mis expectativas. El espacio nos sorprendió muy gratamente, hasta el punto de animarnos a probar también el restaurante. Queremos destacar especialmente la atención de José, que fue encantador, cercano y muy profesional. Nos mostró cada rincón del hotel con un cuidado y una dedicación excepcionales. Enhorabuena por la exposición y por el trabajo realizado. Sin duda, volveremos.

Hotel con gran encanto e historia. José, auténtico embajador de este edificio poco conocido por los sevillanos, te lo explica todo con detalle y hace la visita especialmente agradable. Destaca también su magnífica exposición fotográfica.

El pasado fin de semana tuve la oportunidad de visitar la exposición «Luz de fe» de José Angulo, en el Hotel Palacio Villapanés. Fue una experiencia fascinante. La altísima calidad y sensibilidad de sus fotografías capturan la esencia de la Semana Santa de Sevilla. Además, el entorno en el que se expone, un auténtico palacio del siglo XVIII, es el marco perfecto para realzar cada detalle de la muestra. El hotel es una joya en sí mismo y el personal fue muy amable durante la visita. Una combinación impecable de arte, patrimonio y buen gusto que recomiendo a cualquiera que pase por el centro estos días.