Nuestra Tradicion en Cartagena

10/08/2025: La estancia en general estuvo bien en relación con el precio. La comida del restaurante nos sorprendió gratamente y el personal de sala fue siempre atento y amable. Sin embargo, el gran fallo de nuestra experiencia fue el trato recibido por parte del recepcionista. Una noche de sábado, preguntamos dos personas jóvenes (28 años) por recomendaciones para salir a tomar algo, y su actitud fue bastante negativa. No solo no nos ofreció ninguna sugerencia útil a demás de llamar un taxi, sino que directamente nos envió a La Manga, lo cual implicaba pagar 70€ solo en taxi de ida. Básicamente le importó 0 o poco que era nuestra primera vez allá , En ningún momento nos informó de opciones más cercanas, como ir al centro a tomar unas tapas, lo cual descubrimos después por nuestra cuenta. Nos dice a demás que la zona es peligrosa para ir al centro y volveré caminando por los magrebíes que estaban al rededor y que solo nos recomendaba movernos en taxi y pensé que tenía algún tipo de relación con los taxistas. Fue evidente la falta de empatía y disposición para ayudar. Consideramos que el hotel debería contar con mínimo un personal más joven o, al menos con mejor actitud y habilidades mínimas de atención al cliente. La sensación que dejó fue la de alguien desganado y con poca voluntad de mejorar la experiencia del huésped en la ciudad. Una lástima, porque el resto del personal sí estuvo a la altura. Quizás esta persona. Necesite un poco más de motivación o formación de servicio al cliente, quizás ver algún tutorial corto como mínimo.

10/08/2025: Hotel super limpio, personal muy agradable, parkiing , cafetería , todo muy bien. Gracias