Monshao by Hotel Dna Monse en Torrevieja

Utilicé el spa y estuvo muy bien.

Magnífico hotel, spa maravilloso, vistas a la laguna espectacular y su terraza/mirador una pasada. Volvería sin dudarlo

Lo que nos gustó: Hotel y habitación acogedores, bar en la azotea con vistas impresionantes, spa pequeño pero muy agradable, personal amable. Lo que no nos gustó: El agua para los huéspedes en un hotel de 4 estrellas es escasa, y solo se puede conseguir con cargo adicional en el minibar. Normalmente, se proporcionan un par de botellas de agua gratis. No hay té, café ni hervidor de agua en la habitación. Algunos productos del desayuno no estaban frescos (aguacate podrido, algunas fresas tenían sabor a moho). En general, nos gustó, pero hay aspectos que podrían mejorarse considerablemente.

Estuve esta semana pasada alojada y he de decir que ha sido una grata experiencia. La atención por parte del personal ha sido ejemplar, sobretodo la chica de prácticas, quien más se ha esforzado para atendernos bien. Una muy buena experiencia 10/10

Esta es una ubicación muy agradable y céntrica en la zona, lejos del bullicio de la costa, y disfrutando de la tranquilidad, las magníficas vistas del lago salado y la facilidad para entrar y salir. El servicio en general es excepcional; todos fueron muy amables y serviciales. Las habitaciones están bien, pero nada del otro mundo. El desayuno estuvo bien y la comida del restaurante estuvo muy buena (asegúrese de reservar mesa, ya que suele estar lleno). A poca distancia a pie hay un supermercado, una farmacia y pequeñas cafeterías.

Nos alojamos en este hotel tres noches y, en general, la experiencia no cumplió nuestras expectativas. Elegimos este hotel específicamente para disfrutar de la terraza durante los días soleados. Unos días antes de nuestra llegada, nos informaron por correo electrónico que estaría cerrada el sábado, lo cual aceptamos. Sin embargo, una vez en el hotel, simplemente nos dijeron que la terraza estaría cerrada ambos días. No nos informaron de que el domingo solo una parte de la terraza estaba cerrada y que la zona exterior soleada seguía accesible. Como resultado, organizamos nuestro día pensando que la terraza no estaría disponible en absoluto. Lo que más nos decepcionó fue la respuesta a nuestros comentarios. En lugar de reconocer la información incompleta o poco clara que nos proporcionaron en el hotel, nos recordaron que ya habíamos sido informados con antelación y que podríamos haber cancelado nuestra reserva. Cancelar una estancia unos días antes de la salida no es una solución realista y no soluciona el problema de comunicación. En cuanto a la habitación, esperábamos una cama doble adecuada, no dos camas individuales juntas. Si esto es importante para usted, asegúrese de insistir en ello al reservar. La insonorización del pasillo también es deficiente. Se oían claramente portazos y gente hablando o pasando por delante del local. En el restaurante, nos dijeron que estaba completo y nos dirigieron a la zona del bar. Poco después, otros clientes sin reserva se sentaron en el restaurante mientras varias mesas parecían estar disponibles. Puede que hubiera razones internas, pero la experiencia fue inconsistente. El personal se mantuvo educado, pero en general, esta ha sido una de las experiencias de cuatro estrellas más decepcionantes que hemos tenido hasta la fecha. En nuestra opinión, el nivel de comunicación y servicio no reflejaba plenamente el auténtico estándar de un cuatro estrellas.

Los masajes de la chica rumana una pasada, muy recomendable

Eternamente agradecido por haber podido alojarme esta pasada noche después de un trayecto desde Barcelona. Agradecido a la Patrulla de la Guardia Civil de Torrevieja que me facilitó vuestro teléfono.

Comida , servicio , todo en general me parece fantástico

Preciosa terraza en la azotea... con una vista preciosa. Acabo de tomar una copa; muy recomendable para una reunión acogedora en una hermosa terraza.