Mercure San Sebastián Monte Igueldo en San Sebastián

Hotel muy bueno con vistas increibles, pero el bar y restaurante dejan mucho que desear: precio elevado y producto y servicio reguleros. Es un hotel antiguo pero de mucha calidad, tendrian que actualizar un poco el baño (todavia tiene bañera vieja) y las toallas son reguleras, no propias de un hotel asi. El desayuno de buffet está bien pero es algo escaso y poco variado para el precio que tiene.

Todo perfecto y en especial Imanol de recepción, un chaval muy atento, simpático y resolutivo

Lo mejor del hotel Mercure es la localización y las vistas. Sin duda, increíbles. A partir de aquí, todos los comentarios hacia el hotel son de puntos a mejorar pues no se corresponde a un hotel de esta categoría y precio cuando se compara con las otras opciones existentes. El hotel requiere de invertir en renovar las instalaciones, es como un viaje en el tiempo hacia el pasado, no se siente vintage, se siente viejo. El desayuno es simple, que juntándolo con las impresionantes vistas, te quedas con sensación agridulce de experiencia a medias. La cena en el restaurante, una carta muy corta que encima a las 21:00 de la noche ya no tenían opciones disponibles. Sensación que se junta con la experiencia durante el desayuno que al pedir unos huevos al gusto, no les quedaban huevos (nunca imaginé que un hotel podría quedarse sin huevos). La sensación general es de incoherencia entre lo que se ofrece y lo que se recibe. Al precio que se paga la habitación me espero coherencia y lo que encuentro en un hotel que sigues cobrando el premium por las vistas y ha descuidado todo lo demás.

Ideal para una escapada romántica.

Mercurio está en ascenso en Igueldo, un hotel donde me alojo con frecuencia, y su entorno siempre me deja sin palabras.

¡Ubicación magnífica, vistas impresionantes! Hotel muy limpio con mobiliario cómodo y agradable. Personal amable, especialmente los que hablan español.

El pasado 7 de marzo de 2026 tenía una reserva, el check in era a las 15 y cuando llegamos, la habitación no estaba lista, (nos extrañó porque ya eran las 15 pero decidimos esperar) así que esperamos en el vestíbulo. Pasada una hora y algunos minutos ya (16 y pico) me levanto y me dirijo a recepción ya muy cabreado a decirle a la empleada que qué pasaba ya, a lo que me dice con toda su cara, muy desagradable y maleducada que había ido a buscarme y no me había encontrado cuando absolutamente en ningún momento me moví de dicho vestíbulo. Ni una disculpa ni nada. No vale de nada ofrecer un buen hotel si el personal no responde de manera adecuada y correcta.

Un sitio ideal Para una estancia mágica en San Sebastián

No juzgues un libro por su portada; el interior es impresionante, con una vista increíble de la bahía. La habitación era perfecta, con ropa de cama impecable y una insonorización impecable. Y, como extra, teníamos un balcón con vistas a la bahía. El personal fue muy profesional.

Lugar inigualable. La mejor vista de Donosti. Interior habría que mejorar y actualizar. Poco horario de atención a las habitaciones (comida, etc).