Mercure San Sebastián Monte Igueldo en San Sebastián

La vista era innegablemente excepcional. La decoración navideña en los salones era magnífica. Un inconveniente: mi amigo dejó un frasco de perfume nuevo en un rincón del baño (solo se dio cuenta al abrir la maleta esa noche al volver a casa). A pesar de nuestras llamadas, nos dijeron que no habían encontrado ningún frasco de perfume en nuestra habitación. Sabemos perfectamente que alguien lo encontró y no dijo nada. Una pena para este tipo de establecimiento, que pretende ser de lujo…

Con una ubicación maravillosa y unas vistas magníficas del puerto de San Sebastián, el hotel es un remanso de paz y tranquilidad. Reservamos para Nochevieja y quedamos encantados con la calidad del servicio. Muchas gracias a todo el personal, que nos atendió con una sonrisa, amabilidad y profesionalidad. Habitación bien equipada con preciosas vistas al mar. Desayuno abundante. Suculenta cena gourmet de Nochevieja. Punto débil: habitación mal insonorizada. Para un hotel de esta categoría, esto es inaceptable. Quitar el parqué e instalar paneles acústicos podría solucionar este problema. Habitación no lista a la hora prevista.

Doy esta calificación porque: 1. El check-in estaba programado para las 15:00, pero nos dieron las habitaciones después de las 17:00... nos arruinó el itinerario de San Sebastián. 2. Servicio mediocre. Digo esto porque cuando bajé a servirme el café me preguntaron si tenía habitación con desayuno. Les dije que no, y luego me preguntaron qué quería. Cuando les dije lo que quería, algunos dijeron que el café era cortesía de la casa, otros otro día me hicieron pagar. ¡Qué raro! La ubicación es espléndida, pero si no tienes coche te ves obligado a viajar en funicular, que tiene un horario fijo, lo que puede limitar las visitas turísticas.

El Hotel Monte Igualdo ofrece una gama de servicios de alta calidad. Su ubicación es excepcional y única, y el cercano funicular permite un rápido acceso a la ciudad.

Hotel con unas vistas increíbles. No entiendo las críticas negativas. Reservamos a última hora en Booking.com una habitación triple con vistas a la montaña. Al llegar, el recepcionista nos ofreció una habitación doble más barata, aunque queríamos vistas al mar (que era más cara). Por la noche, pudimos llevar el coche al pueblo y devolverlo en el aparcamiento. El camarero estuvo muy atento a nuestras necesidades a la vuelta. Dormimos de maravilla. La calefacción es regulable; solo hace falta saber leer español, la verdad… Desayuno espectacular, con vistas al mar. En resumen, ¡volveremos!

Una vista impresionante y una gran hospitalidad.

El hotel esta muy lejos del centro situado en una montaña, si vas sin coche, no lo recomiendo. Las vistas son increibles, magicas te sientes genial al salir al balcon al despertar y ver el mar. Pero las habitaciones aunque comodas y bonitas le faltan amenidades, como zapatillas, cepillo de dientes, cuchilla de afeitar, etc. La decoracion navideña del hall es muy bonita. Incluyendo las amenidades seria para mi una reseña de 5 estrellas

El hotel está en un lugar maravilloso. Está en muy buenas condiciones y es un gusto estar en él

Extraordinario. Único. En un enclave espectacular.

Este hotel merece dos estrellas, pero le añadí una por las vistas desde las habitaciones. Sin embargo, para ser un hotel de cuatro estrellas, nos dieron dos camas individuales separadas, a pesar de que habíamos solicitado una cama doble. El servicio de limpieza fue deficiente; las sábanas estaban manchadas y las cortinas rotas. Cuando nos quejamos de la cama, simplemente nos dijeron que el hotel estaba lleno, y cuando pedimos sábanas dobles, nos las pusieron sin hacerlas. La insonorización es inexistente.