Mercure San Sebastián Monte Igueldo en San Sebastián

Estuvo bien, pero la habitación privilege me pareció pequeña y esperaba tener vistas al mar.

Una de las vistas más hermosas del mundo. Un entorno verdaderamente elegante y clásico. ¿Cómo no apreciar la profesionalidad de este equipo y la belleza de este lugar? (Me alojé un fin de semana lluvioso...)

Ya lo habíamos visitado hacía seis años, pero una vez más nos quedamos atónitos con la increíble vista desde este hotel. Es más, al llegar, una tormenta azotaba el cielo, dejando caer nubes y lluvia, seguidas de arcoíris y destellos de cielo azul a una velocidad vertiginosa. ¡Mágico!

Hotel maravilloso. Nunca había tenido una vista así. Desde ningún sitio.

La mejor vista de todo San Sebastián

Impresionantes vistas de la bahía de San Sebastián. La evidente falta de personal afectó negativamente la calidad de la estancia. El servicio del bar era pésimo. No había calefacción ni en las habitaciones ni en el restaurante. Tardaron una hora y cuarto en servirnos un chuletón. El menú gourmet no estaba disponible y la carta no tenía postres.

La vista era innegablemente excepcional. La decoración navideña en los salones era magnífica. Un inconveniente: mi amigo dejó un frasco de perfume nuevo en un rincón del baño (solo se dio cuenta al abrir la maleta esa noche al volver a casa). A pesar de nuestras llamadas, nos dijeron que no habían encontrado ningún frasco de perfume en nuestra habitación. Sabemos perfectamente que alguien lo encontró y no dijo nada. Una pena para este tipo de establecimiento, que pretende ser de lujo…

Con una ubicación maravillosa y unas vistas magníficas del puerto de San Sebastián, el hotel es un remanso de paz y tranquilidad. Reservamos para Nochevieja y quedamos encantados con la calidad del servicio. Muchas gracias a todo el personal, que nos atendió con una sonrisa, amabilidad y profesionalidad. Habitación bien equipada con preciosas vistas al mar. Desayuno abundante. Suculenta cena gourmet de Nochevieja. Punto débil: habitación mal insonorizada. Para un hotel de esta categoría, esto es inaceptable. Quitar el parqué e instalar paneles acústicos podría solucionar este problema. Habitación no lista a la hora prevista.

Doy esta calificación porque: 1. El check-in estaba programado para las 15:00, pero nos dieron las habitaciones después de las 17:00... nos arruinó el itinerario de San Sebastián. 2. Servicio mediocre. Digo esto porque cuando bajé a servirme el café me preguntaron si tenía habitación con desayuno. Les dije que no, y luego me preguntaron qué quería. Cuando les dije lo que quería, algunos dijeron que el café era cortesía de la casa, otros otro día me hicieron pagar. ¡Qué raro! La ubicación es espléndida, pero si no tienes coche te ves obligado a viajar en funicular, que tiene un horario fijo, lo que puede limitar las visitas turísticas.

El Hotel Monte Igualdo ofrece una gama de servicios de alta calidad. Su ubicación es excepcional y única, y el cercano funicular permite un rápido acceso a la ciudad.