La Yerbabuena en Alcalá de Guadaíra

Llevé a mi familia este fin de semana a este restaurante porque he estado anteriormente en él y mis experiencias han sido buenas, pero para ellos ésta en concreto no lo fue tanto. Realicé con anterioridad una reserva y dado que veníamos de viaje, llegamos 10 minutos más tarde. Fuimos y somos totalmente conscientes de ello, pero el comentario y el tono de la camarera justo al llegar diciendo que habíamos llegado tarde, a nuestro parecer, no procedía en absoluto porque, como ya he indicado, éramos conscientes de ello y no llegábamos tarde porque sí. Respecto a la carta, tras intentar escanear el QR en varias ocasiones, éste no funcionaba y tampoco había una carta física. Durante la época de COVID se entendía perfectamente, pero ahora, no. Finalmente, el trato no fue del todo muy agradable y algo que echo y eché en falta, como en algunos otros lugares, es que cuando el cliente paga, al menos se de un 'gracias' como respuesta también por parte de aquel/aquella camarero/a que te ha servido. Pensé que la experiencia sería buena, pero lamentablemente no fue así. Respuesta: Cuando realicé la reserva, dije 14:30 o 15:00. Si su camarera no tomó nota correctamente, es su problema, no el mío. De igual forma, si en algún momento tuvieron alguna duda respecto a si asistiríamos, igualmente podrían haber llamado ustedes que para eso toman nota del teléfono del cliente al realizar la reserva. Con respecto al QR, debería funcionar en todos los terminales y de no ser así, al menos tener como alternativa la opción de una carta física. La respuesta de la camarera sin más fue: 'no hay otra opción'. Nuestra reserva o crítica está basada fundamentalmente en la experiencia. No se trata de empatía, sino de objetividad.

Fabuloso , se sabe lo q es fabuloso , pues eso es Habrá q comprobarlo para saber si llevo razón

Tapeo bueno y entorno agradable. El problema está creo yo en qué si te vienen mesas grandes no solo puede tomar nota una persona

Trabajando ahí una de las mejores personas que conozco, mi Raquelita, no hay veracidad ninguna en esos comentarios negativos , por el gran corazón que tiene y su gran dedicación y amor a su trabajo , por esto mismo estoy segura que el equipo funciona igual de bien, tengo una deuda con ella y tengo que ir a comer allí , platos que veo en fotos maravillosos y más aún sabiendo la gran chef que está en esa cocina , porque para mí que yo sí que te conozco sé de primeras que después de 20 años siempre me has demostrado el gran corazón que tienes y la bellísima persona que eres TE QUIERO MI AMOR LO PROMETIDO ES DEUDA, ❤️🫶🏻

Un lugar con un ambiente muy agradable y fresco con buena comida y servicio

Fuimos un grupo de unas 20 personas. El servicio fue inmejorable la chica rubia que nos cogió la comanda muy agradable, al igual que los otros chicos. La comida llegó rápidamente. Además estaba todo riquísimo incluidos los postres. El sitio es perfecto para las noches de verano.

Hemos comido allí en varias ocasiones y nos encanta pero últimamente es imposible reservar porque no atienen el teléfono a ninguna hora que los llames…

Restaurante situado en un sitio imcomparable en mitad de un pinar, comida muy rica. Recomiendo llevar repelente de insectos. A veces el servicio, sobre todo de la bebida, tardaba, pero es que había mucha gente. Sin duda repetiremos.

Norte y sur con los platos. Buena ensaladilla, croquetas ricas, choco excelente, pero el arroz con ali olí, baja el nivel. Buena atención del personal y ambiente demasiado ruidoso.

Terraza entre grandes pinos, muy relajante, buena comida y buena atención