Hotel Urdanibia Park en Irun

El olor a cigarrillos estaba presente constantemente.

En general muy contenta con el hotel.

Hemos usado este hotel 3 veces antes, siempre estuvimos bien con el personal amable. Sin embargo, llegamos ayer para una estancia de 2 noches el 3 de febrero para celebrar el 80 cumpleaños de mi esposo. Todo bien anoche, el personal del bar era amable como siempre, sirviendo bocadillos y comida. Anoche nos sentamos en una mesa con un respaldo acolchado (izquierda al entrar en el área del bar). Esta noche, esperábamos una cena, como lo hicimos anoche. Un joven miembro del personal del bar se acercó y dijo que no podíamos sentarnos donde nos sentamos anoche, ya que era para 3 personas, no para 2. Le expliqué que como tengo dolor de espalda, el asiento acolchado con respaldo alto era mejor para mi comodidad. Dijo que no, que tienes que sentarte allí, señalando una mesa para dos personas. Volví a decirle que los chicos anoche no tuvieron ningún problema y que estaba lleno y que el asiento acolchado era mejor para mí. Volvió a decir "No" con mucha vehemencia, así que nos marchamos y nos quejamos en recepción, porque decía que el hotel insistía en no dejar que se sentaran dos personas donde es para tres. Al revisar reseñas anteriores, veo otras quejas sobre exactamente lo mismo. Me entristece que este hombrecillo arruinara la cena del 80 cumpleaños de mi marido, aunque era un auténtico desastre. Es una pena que una persona nos arruinara la noche y no estuviera dispuesta a complacerme, ya que necesitaba una silla cómoda para disfrutar del regalo de cumpleaños de mi marido. Siempre hemos considerado al personal amable y atento, así que esto me molestó mucho. Viajamos desde nuestra casa en el suroeste de Francia por experiencias pasadas, así que gracias por no ser tan atentos como suele ser el personal de este hotel. Edito: El hotel respondió y se disculpó, lo cual agradezco; sin embargo, la experiencia arruinó lo que debería haber sido una velada encantadora para mi marido y fue totalmente innecesario. Espero que la persona en cuestión sea un poco más comprensiva en el futuro.

La habitación 127 me brindó una noche de sueño muy tranquila y relajante con vistas al estacionamiento. La habitación y el baño estaban muy limpios y espaciosos. Viajando con un amigo por negocios, las camas separadas eran muy cómodas. ¡Y el desayuno estuvo increíble! Recomiendo ampliamente este hotel; es de primera categoría y el personal es muy respetuoso y amable. 😃 Muchas gracias. Sin duda volveré.

Envías un mensaje para decir que tienes dificultades para acceder al baño debido a un accidente, por lo que necesitas una ducha. Es muy sencillo: tienes una habitación adaptada para personas con discapacidad con una cama con respaldo y reposapiernas eléctricos. ¿Qué podría ser mejor? La bienvenida en el bar/restaurante es un extra. Sin duda, esta será mi parada favorita de nuestro viaje. Gracias por su profesionalidad.

Muy buen hotel, el servicio es bueno, el personal es genial. Las habitaciones son espaciosas y el colchón es fantástico 😁 (sí, dormir bien es importante).

Siempre que bajo de Belgica/Francia estoy deseando llegar. Me encanta este hotel. Y se come de lujo. Los trabajadores son muy amables. Se puede aparcar facil. Esta cerca de centro comercial, gasolinera barata y supermercados.

Personal atento y hotel muy limpio 👍

El hotel está un poco apartado del centro pero merece la pena. Está en un lugar tranquilo. El personal de sobresaliente. Estuvimos cenando en la cafetería y nos trataron de manera excelente. A destacar, el trato por parte de Nerea. Muchas gracias por tu amabilidad y profesionalidad

Teniendo un parking tan grande podía tener cargadores para coches eléctricos