Hotel Isla de la Garena Restaurant en Alcalá de Henares

La verdad que esperaba menos, y no esta nada mal. Lo que es la cama y el colchon eran comodos, no habia ruido y probe el spa y la verdad que estubo bien. Yo me he ido contenta y posiblemnete vuelva.

El hotel excelente y la atención excelente también. Lo único que no nos gustó es que la pileta climatizada no estaba habilitada porque tenía un desperfecto que en los 5 días que estuvimos no la arreglaron.

Instalaciones muy buenas. La piscina de agua salad con una calle para nadar, es brutal. El desayuno es un pedazo bufet con diferentes tipos de pan y huevos. El jefe del servicio del restaurante es un crack.

Bien, tanto el personal como el evento en particular fue de mi agrado, quizás la comida no fuese lo que esperaba, pero no creo que fuera por parte del espacio, si no de la elección del cliente.

He estado sólo una noche con lo cual es difícil poder valorar. La habitación es amplia. El armario muy completo y cómodo. Tiene una pequeña nevera bar. En el baño tenías de todo: gel, champú, kit dental y de afeitado, hasta loción hidratante. El entorno de la piscina lo vimos pero no pudimos disfrutarlo. Está creado con muy buen gusto. La piscina tiene una zona larga y recta para nadar y otra para divertirse y refrescarse. El personal que nos atendió muy agradable.

Mejoren la atención y el acceso a la piscina

Estuve en un congreso que se celebró en el hotel. Tuvimos que ir a reclamar más de 3 veces por el aire acondicionado. Nos asfixiaba el calor. Era un congreso de baile y, una de las "salas" era el Hall. Imagen más de 50 personas bailando en una habitáculo de 20 y sin aire. Los talleres de danza, igual. No tuvieron desde el hotel ningún miramiento por este lado. Lo que siquiera sabían o quizá les apetecía hacerse "los locos" es que, existe la responsabilidad civil y si hubiese pasado algo, se les cae más que el pelo. Tuvimos desde golpes de calor, hasta gente con mareos y taquicárdicos. Bien lo saben. Mantenimiento 0.

Fuimos a un congreso de bachata y estuvo fabuloso, muy cómodo el hotel y una piscina increíble para disfrutarla

Fuimos a comer el sábado pasado y del menú barbacoa que nos ofrecieron para disfrutar de la piscina, después de tomarnos la comanda nos fueron informando poco a poco que no tenían bastantes cosas: ni ceviche, ni patatas aliñás, ni patatas gajo, ni varias salsas. En la ensaladilla con langostinos, estos brillaban por su ausencia, solo un langostino de decoración. La presa muy seca. Los pimientos no estaban caramelizados como indicaba en el menú. El servicio de la mesa poco profesional, se olvidó de traernos las salsas, tuvimos que levantarnos a reclamarlas y después solo tenían dos y la que se suponía que era barbacoa, realmente era de soja. A pesar de que el menú ofrecido y publicado en la web por 28,90€ no Lo tenían cómo tal, nos cobraron lo mismo y éramos 5 personas.

Lejos de la capital para moverse en servicio público, pero bueno servicio y estupendas habitaciones.