Hesperia Playas de Mallorca Restaurant en Calvià

Nos alojamos en el H10 Casa del Mar del 21 de junio al 1 de julio como familia de tres personas con un niño. En general, fueron unas buenas vacaciones en una ubicación excelente, pero sin duda hay algunas inconsistencias que impiden que este hotel sea una verdadera experiencia de cuatro estrellas. Zonas comunes y primeras impresiones Las zonas comunes del hotel son elegantes, limpias y modernas. Es evidente que el hotel ha invertido en instalaciones y accesorios de alta calidad. Dicho esto, el acabado general a veces presenta deficiencias; por ejemplo, huecos en el suelo y los marcos de las puertas, o la terraza alrededor de la piscina que empieza a fallar y a levantarse, lo que resulta inseguro, especialmente para los niños. Habitaciones y comodidad Nuestra primera habitación era de categoría "superior", pero solicitamos cambiarnos debido a varios problemas: el plato de ducha estaba desnivelado y goteaba, las camas individuales se separaban constantemente (lo que dificultaba el sueño) y teníamos una supuesta "vista lateral al mar" sin ninguna vista al mar. Las instalaciones de alta gama se vieron perjudicadas por una mala instalación. Nos cambiaron a otra habitación de la misma categoría, mucho mejor: tenía vistas a la piscina, era más cómoda y estaba mejor cuidada. Sin embargo, incluso en esta habitación, las camas seguían siendo individuales juntas, lo cual era un poco molesto para una pareja. Comida y bebida El restaurante fue un punto a destacar. El desayuno ofrecía una buena variedad de platos calientes y fruta fresca. Dicho esto, tuvo algunas dificultades en las horas punta: a menudo escaseaban los vasos y el zumo venía en cartones y se diluía en una máquina. El café del desayuno era particularmente malo: los capuchinos tenían un extraño sabor a chocolate y a menudo faltaba leche en la máquina al elegir café con leche. El almuerzo y la cena estuvieron buenos, y el sándwich club del bar estaba buenísimo. El personal del restaurante fue siempre amable y servicial. Piscina e instalaciones La piscina del hotel es bonita, pero, como ya se ha dicho, la terraza que la rodea está en mal estado en varios puntos, lo que supone un riesgo para la seguridad. Sin embargo, lo más frustrante fue el problema de las tumbonas. A pesar de contar con un socorrista de guardia, no hicieron ningún esfuerzo para evitar que la gente reservara tumbonas con toallas durante todo el día. A media mañana, era casi imposible conseguir una, algo que no debería ocurrir en un hotel que se anuncia como de cuatro estrellas. El ascensor se averió durante nuestra estancia, atrapando a los huéspedes dentro, y la puerta electrónica del aparcamiento también falló, lo que impidió aparcar hasta que la arreglaran. También hubo un breve corte de luz una noche sobre las 2 de la madrugada. Otras observaciones Este hotel parece tener dos caras: el edificio principal, que es claramente más bonito y moderno, y una sección secundaria cuya calidad no está a la altura. Algunos revestimientos exteriores del edificio también parecían estar desprendidos, lo que afectó la impresión general de mantenimiento. Había pájaros anidando sobre algunos balcones privados, y encontramos excrementos de pájaro en el suelo de nuestra terraza casi todos los días, algo poco recomendable si quieres estar al aire libre. Las actividades para niños estuvieron bien (sesiones cortas de dibujo y minidiscotecas por la noche), pero son bastante limitadas (unos 30 minutos). Aun así, nuestro hijo las disfrutó. El wifi fue irregular durante nuestra estancia, lo que puede resultar frustrante si dependes de él. Personal y servicio La mayoría del personal fue amable y profesional, especialmente en el restaurante. El servicio de limpieza fue muy bueno: nuestra habitación siempre estuvo impecable y a tiempo. El registro fue bastante sencillo, aunque el sistema de cupones para toallas parece un poco diseñado para que los huéspedes olviden reclamar el depósito. Conclusiones El hotel está en una ubicación fantástica frente al mar, con fácil acceso a supermercados y servicios locales. Es elegante, limpio en la mayoría de las áreas y tiene potencial para ser excelente, pero el mantenimiento irregular, los problemas con las habitaciones y la mala gestión de las tumbonas lo desmerece.

Un hotel estupendo, un personal estupendo. Nos divertimos muchísimo en la piscina con el equipo de animación. ¡El tiro con arco fue divertidísimo! 😊

¡UNAS VACACIONES INCREÍBLES EN CASA DEL MAR! ¡GRACIAS! Empezamos nuestras vacaciones queriendo cambiar de habitación para ver mejor la piscina, y el hotel no tuvo ningún problema. Nos cambiaron de habitación y ¡quedamos encantados con la nueva! El personal fue amable y atento; nada era demasiado pedir. El equipo del restaurante fue fabuloso todos los días. Nuestra pequeña tiene 10 meses y cada mañana se le iluminaba la cara al ver al personal (Carlos y Maribel eran sus favoritos; los buscaba con ilusión todos los días). Tengo alergia a la leche y el equipo de cocina nos mostraba las opciones a diario y me ayudaba con lo que podía comer. ¡No podríamos haber pedido más! La ubicación es ideal tanto para adultos como para niños, con mucho que hacer. Pudimos ir al parque acuático, ir a Ibiza, disfrutar de la aventura pirata y mucho más con una bebé, y disfrutó cada segundo. Recomiendo encarecidamente el hotel y la zona. ¡Gracias de nuevo, Casa del Mar!

Una estancia encantadora en el H10 Casa de Mar. Fantásticas vistas desde el bar de la terraza, que se complementaron de maravilla con el servicio de Sergio. Es una persona estupenda e hizo que nuestra experiencia fuera aún más agradable. Además, prepara unos mojitos buenísimos.

Una gran experiencia la que he podido vivir hoy gracias a sergio, el chico de la barra. Pocas veces he visto a un chico de su edad trabajando con esas ganas y esa actitud. Ademas de las ganas que pone en el trabajo es muy agradable y tiene mucho talento para trabajar de cara al publico, tiene un trato con el cliente excepcional. Me ha preparado un mojito de fresa que ha cambiado mi perspectiva sobre el mundo de la coctelería.

Una experiencia de 10, me encanta el chico de la barra y es súper majo con los clientes. Ojalá que Sergio pueda llegar a ser algo en el mundo de la cockteleria. Esta juventud viene fuerte y va para abajo y sin frenos.

El trato al cliente por parte del camarero Sergio ha sido ejemplar, atento, gracioso y carismático, además de por supuesto preparar unos cócteles increíbles.

Los mejores cócteles de la ciudad 👌 Miguel

Gracias Sergio por la gran persona que eres, estoy orgulloso el trato que tienes de cara público como también el director que cumple un papel fundamental en Hotel y también estoy agradecido de tus manos de tu cuerpo de tu sonrisa de todo lo que tienes que es muy importante y espero que sigas creciendo porque eres una persona que verdaderamente tienes la capacidad mental y física para ejercer este tipo de trabajo. Muchísimas gracias Sergio

La ubicación es buena, el hotel está justo al lado de la playa. Las habitaciones del casco antiguo nunca son de 4 estrellas. Los muebles son bastante viejos y desgastados. Las camas son individuales, pero al ser muy ligeras y de diferentes alturas, resultan bastante incómodas. Los empleados son muy amables, excepto una recepcionista llamada Laura, que es muy arrogante y me llamó la atención dos veces por haber llegado 20 minutos tarde a la salida, mientras esperaba 10 minutos a que alguien viniera a recepción. Esos 10 minutos perturbaron mucho el hotel. El desayuno Micuj es delicioso y variado. La piscina y la terraza de la última planta son magníficas.