Ébano Gastro Experience en Alcalá de Henares

18/11/2024: Es triste no poder darle una calificación de 5 estrellas a pesar de que tuvimos una experiencia maravillosa en el Parador de Alcalá de Henares. Desde el check in hasta nuestra habitación. Además, no tuvimos la oportunidad de disfrutar de todo lo que el hotel tenía para ofrecer, pero sin duda volveremos a alojarnos allí en el futuro. Nos lo pasamos genial en el bar y el personal fue muy agradable. La ubicación con respecto a otros establecimientos es buena y valorable. El único pequeño inconveniente es que hay que dar vueltas para llegar al aparcamiento. Habitaciones amplias y limpias. Lo que me hizo bajar la calificación a 4 estrellas fue que cuando nos registramos y nuestra joven fue muy amable, nuestra amiga tuvo la experiencia totalmente opuesta a una experiencia fría y desinteresada. Tener un personal inconsistente eventualmente daña la reputación del hotel; recomendaría a la gerencia que realice una sesión de capacitación con el personal para enfatizar el trato cortés y amigable hacia todos los huéspedes. Esta podría haber sido una ocasión única, pero me hizo bajar la calificación.

17/11/2024: Alcalá es una ciudad encantadora, no tanto es parador. Las habitaciones están hechas de estructuras prefabricadas, no valen el precio. Para nada lo que esperaba de un Parador.