Dunkin' Coffee - La Maquinista en Barcelona

30/08/2025: He trabajado para la marca y conozco bien los procedimientos. Vi claramente como intentan acortar tiempos a costa de un servicio deficiente. Tardan demasiado en hora punta en sacar los pedidos. Concretamente mi menú vino sin bebida y como se me hizo tarde porque tenía el tiempo algo justo pues le pedí bolsa para llevármelo. La empresa tiene mucho potencial de mejorar en esto y dejar de darle tanta importancia a los tiempos que al final se vuelve contraproducente y afecta al servicio y la calidad de la atención, por no hablar de lo que quema al personal.

16/08/2025: El McDonald's de Pedralbes es un desastre absoluto: tablas sucias, colas eternas, máquinas que no funcionan y un ambiente que invita a salir corriendo antes de terminar el menú. La verdad, si ese restaurante fuera una peli, sería de terror. Pero existe una excepción que lo cambia todo: Hugo. Este chico no es un trabajador, es un mesías del servicio rápido. Cuando todo cae a trozos, él mantiene la sonrisa, la eficiencia e incluso te hace olvidar que estás comiendo unas patatas blandas y frías. Hugo es como ver a una estrella brillar en medio de un cielo negro de grasa refrita. No exagero si digo que es capaz de convertir a un McFlurry mal mezclado en un momento casi gastronómico. Su atención es tan buena que te hace sentir VIP aunque estés con una bandeja pegajosa en tu mano. El McDonald's de Pedralbes sin él es una pesadilla; con él, es llevadero… e incluso recomendable. Hugo merecería una Michelin dentro del mundo del fast food.