Ditaly - X-Madrid en Alcorcón

Fui a comer, pensé en otra franquicia y me llevé una buena sorpresa. Atención en su justa medida, el local muy decorado y cómodo. Accesible para movilidad reducida. No tienen menú del día, cosa que entre semana es una pena, por lo menos el lunes que estuve yo. La comida buena en cantidad y calidad, los precios en línea con las franquicias habituales, ninguna se baja del burro en ese aspecto. Bebidas y cócteles que sugieren siempre algo para picar y cerveza de bodega Estrella Galicia, que cada vez está más presente en la restauración.

Restaurante italiano muy recomendable, por la comida y el trato del personal, en especial Miguel, fue muy atento con nosotros

Excelente comida y muy buena atención por parte de Génesis y José

Muy buen trato, comida y servicio no más.

Fuimos a comer hoy y genial! La comida estaba buenísima y Jose y Génesis fueron muy amables y atentos. Sin duda repetiré.

Pizza buenísima!! Nos ha sorprendido para bien. La atención de Génesis excepcional, súper simpática y agradable. Gracias 🤩

La comida muy rica como siempre, calidad precio está bien, nos atendió una chica que se llama Génesis y la verdad que la atención por su parte no pudo ser mejor.

Muy buena opción en el centro comercial X-Madrid. El servicio excelente, de la mano de Jose. Muy bien explicado y atento. En cuanto a la comida, nos gustó todo menos un poco menos la pasta carbonara… nada de salsa, un poco seca. Por lo demás, lo recomiendo

Me gustaría expresar mi insatisfacción con la experiencia vivida en su establecimiento el pasado viernes al mediodía, coincidiendo con el Black Friday. Me sorprendió que, a pesar del alto volumen de clientes en esa hora, solo hubiera un camarero para atender todo el restaurante. Además, al momento de pagar, nos indicaron que no era posible dividir la cuenta entre dos formas de pago (efectivo y tarjeta), lo que nos generó una gran incomodidad. En mi caso, yo no contaba con efectivo y mi acompañante solo tenía dinero en efectivo y no tarjeta, lo que nos obligó a buscar soluciones poco prácticas, como pedirle al camarero que realizara dos cuentas diferentes para que cada comensal pudiera pagar de la manera que se nos llegó a sugerir que entre nosotras nos realizaramos un pago a través de Bizum. ¿Será el cliente quien decide cómo hacer el pago?Esta situación me resultó especialmente frustrante, ya que en la mayoría de los restaurantes en los que suelo asistir, se permite el uso de diferentes formas de pago sin ningún inconveniente. Le sugeriría que, en caso de que esta política sea parte de sus normas, se coloque un aviso claro en la entrada del establecimiento, para que los clientes puedan decidir si desean continuar con su visita bajo esas condiciones. Lamento tener que plantear esta queja, pero considero que la atención al cliente y la flexibilidad en las formas de pago son aspectos fundamentales en la experiencia de cualquier comensal

Degustamos una deliciosa comida familiar.Buena relación calidad- precio.Variedad de exquisitos postres y una fabulosa atención , por parte de Rosana, quien estuvo muy atenta, servicial, amable y simpática, en todo momento. Volveremos.