Convent de La Missio en Palma de Mallorca

El personal es muy amable. La comida está deliciosa y tiene una ubicación excelente, justo en el centro de la ciudad. Muy recomendable.

Nos alojamos una noche en el Convento de la Missió en Palma, ya que habíamos estado en el hotel anteriormente. Lamentablemente, esta estancia nos dejó una impresión muy diferente a nuestra experiencia anterior. A nuestra llegada, no recibimos ayuda con el equipaje y la bienvenida en general fue descoordinada, algo impropio de un hotel de cinco estrellas. Sin embargo, lo más preocupante fue el trato que dieron a nuestros objetos de valor. Como nuestra habitación aún no estaba lista, pedimos al hotel que guardara varios objetos personales de forma segura. Entre ellos se encontraban relojes y joyas con un valor aproximado de 70.000 €. A nuestra vuelta, estos objetos simplemente estaban dejados a la vista en la habitación. Francamente, esto es inaceptable y no cumple con las expectativas básicas de seguridad y profesionalidad. La habitación era muy pequeña y prácticamente no ofrecía privacidad, con ventanas que daban directamente a las del edificio de enfrente. Esto no se correspondía con nuestra estancia anterior en el hotel. Aunque nos ofrecieron una mejora, ya era demasiado tarde para nosotros. El desayuno a la mañana siguiente también estuvo por debajo de nuestras expectativas, ya que no repusieron varios productos durante nuestra estancia. Tras nuestra estancia, compartimos nuestras inquietudes con la gerencia. Si bien se nos ofreció un descuento parcial, este no reflejó adecuadamente ni la naturaleza ni la magnitud de los problemas experimentados. Además, el ajuste del 5 % en la tarifa, previamente acordado, no se reflejó en la factura final, lo que contribuyó a nuestra mala impresión general. En resumen, esta estancia dejó entrever una notable disminución en la atención al detalle, la calidad del servicio y la consistencia en comparación con nuestra visita anterior.

La experiencia ha sido magnífica, el hotel impresionante, pero lo mejor la atención de los trabajadores, excelente El spa no está al mismo nivel que el hotel, se puede mejorar, aún así disfrutamos. Es un sitio que recomendaría.

Excelente ubicación y personal. Es una lástima que el Uber no pudiera dejarnos frente al hotel. Solo se permite el acceso a taxis. El spa es pequeño, pero lo reservas solo para ti, lo que lo hace especial. La piscina en la azotea y el solárium son muy acogedores y relajantes.

Un hotel verdaderamente maravilloso. Los elementos históricos se fusionan con el presente con gran respeto. Un servicio excelente.

Un sueño hecho realidad, un lugar maravilloso, acogedor, profesional, simplemente un lugar para sentirse como en casa… Gracias.

El hotel está situado en el casco antiguo de Palma. Pasamos un fin de semana largo allí (del 6 al 11 de noviembre) y no notamos el bullicio turístico durante nuestra estancia. Todo fue perfecto: el personal muy amable y siempre disponible, la limpieza impecable y las habitaciones muy bonitas con un ambiente arquitectónico encantador.

¡Nuestra estancia aquí fue mágica! La habitación era preciosa y tranquila, y todos los destinos de Palma que nos entusiasmaban estaban a un paso. Pero lo mejor de todo fue el personal; un servicio excepcional en todo momento. Edgar, Federico y Veselka hicieron que nuestra estancia fuera excepcional. Lo recomiendo encarecidamente.

No me gusta el baño abierto cuando viajo con un amigo.