Carl's Jr - Bahía Real en Camargo

28/07/2025: Hice un pedido a través de Just Eat, pero tuve un problema con el repartidor y, lamentablemente, mi pedido no llegó. Me quedé sin comer. No suelo ir al local físicamente, ya que normalmente pido a domicilio, aunque después de esta experiencia consideraré evitar ciertas apps. A FAVOR DEL LOCAL, QUIERO DESTACAR lo siguiente: a pesar del incidente, y tras poner varias reclamaciones tanto a Just Eat como al restaurante, recibí dos llamadas que no esperaba. Primero me llamó la gerente —aunque no pude atenderla—, y posteriormente me contactó una empleada llamada Inés, quien insistió amablemente. Agradezco que me informaran de que el repartidor pertenece a una empresa externa, ya que mi enfado estaba mal dirigido y ustedes no tenían la culpa. Les pido disculpas por ello. También quiero darles las gracias por tomarse el tiempo de llamarme, por su empatía, y por su escucha activa. Este tipo de atención al cliente es la que fideliza. Aunque me quedé sin comer, valoro mucho que estas dos personas se preocuparan sinceramente por resolver el problema, por ayudar a un cliente y por pedir disculpas incluso sin tener responsabilidad directa. Así que, de verdad, muchísimas gracias a ambas.

28/07/2025: Nefasto total mucha espera no me gusta lo de la bebida perdida de tiempo con los códigos de barra para poner bebida,donde genera más cola de lo normal.