Nos alojamos en el FBC Fortuny Resort para celebrar un cumpleaños y reservamos tres habitaciones. La ubicación no es la más pintoresca, de ahí las 3 estrellas, pero es práctica, ya que Maspalomas está a un corto trayecto en taxi para encontrar más tiendas y restaurantes.
Dos de nuestras habitaciones estaban perfectamente bien. Por desgracia, la habitación (408) tuvo problemas desde nuestra llegada, por lo que mi valoración general es de 2 estrellas. La habitación no se había limpiado bien y había un olor persistente a cloaca. Lo reportamos de inmediato y, aunque el personal respondió con prontitud, ninguna de las soluciones que intentamos funcionó. El olor empeoró. En un momento dado nos dijeron: "Es la cuarta vez que reportan esto", y era evidente que el personal se estaba irritando, aunque el problema seguía sin resolverse. Se volvió tan insoportable que mi hijo y su pareja acabaron durmiendo en nuestra habitación.
Después de cinco días, un vaciado completo del desagüe finalmente solucionó el problema, pero para entonces solo nos quedaban dos días de vacaciones. Lo que hizo la situación aún más decepcionante fue la actitud despectiva del gerente. Cuando uno gasta una cantidad significativa de dinero en viajar al extranjero, sentirse ignorado es increíblemente frustrante.
TUI tampoco fue de mucha ayuda; simplemente se hicieron eco de lo que decía el gerente y nunca enviaron a un representante al resort. Tuvimos que encargarnos de todo nosotros mismos.
Es una verdadera lástima, porque el resort en sí es encantador y tranquilo, y la mayoría del personal, especialmente en el bar y el restaurante, fue amable y acogedor.
En general, la mala gestión de la situación y la despreocupada gerencia eclipsaron lo que deberían haber sido unas relajantes y memorables vacaciones de invierno de 7 días.
John Higgitt
.
23 Noviembre 2025
6,0
Complejo muy bonito y tranquilo, solo para adultos. Buen restaurante.
Robert Spencer
.
16 Noviembre 2025
10,0
Merece la pena.
Un complejo precioso y tranquilo. El personal es amable y atento. La zona de relax es un lugar estupendo para descansar y tomar algo, y está muy bien cuidada por un personal muy competente y amable. Incluso hablamos con el dueño, que nos preparó una copa.
El desayuno está muy bien, sobre todo si se reserva con antelación.
En resumen, fantástico.
Peter Pouwels
.
16 Noviembre 2025
10,0
El sitio está genial. Es una maravilla. Disponen de cocina, de dos baños; uno arriba y otro abajo. Tienen mesa fuera para tomar algo. Incluso zona de chill. La piscina está muy bien y está todo lleno de gatitos. La verdad es que es un sitio precioso. Las recepcionistas también fueron muy amables en todo momento.
Susana Ruiz
.
30 Octubre 2025
10,0
Reservé el FBC Fortuny Resort a través de Tui porque quería una semana de paz y tranquilidad (con excursiones reservadas a través de Tui en lugar de conducir yo mismo), y eso fue exactamente lo que conseguí. El hotel estaba limpio, tenía buenas instalaciones y, sobre todo, era maravillosamente tranquilo.
El desayuno estaba delicioso, y sin duda recomiendo reservarlo; las tostadas estaban un poco secas (quizás más para los ingleses), pero todo lo demás estuvo muy bien. El restaurante era tan bueno que solo me molesté en buscar comida en otro lugar dos noches.
El apartamento era espacioso, limpio y tenía todo lo necesario.
La recepción está abierta las 24 horas, y también pueden abrir el minimercado, así que siempre hay alguien disponible si necesitas algo.
Disfruté mucho de Fortuny, ¡y lo tendré en cuenta si alguna vez vuelvo a Gran Canaria!
Bart
.
12 Octubre 2025
10,0
Establecimiento bien diseñado y muy cómodos bungalows. Lo mejor, el personal, la tranquilidad (sólo adultos) y las buenas instalaciones. A mejorar el equipamiento de la cocina.
M. A. B. C.
.
07 Octubre 2025
8,0
Fabuloso, tanto el complejo como la zona chill out! Ambiente fantástico.
Laura
.
07 Octubre 2025
10,0
Nos alojamos aquí 10 noches. El hotel es fabuloso, tranquilo y cuenta con un minimercado. Sin embargo, solo ofrece artículos básicos a un precio ligeramente superior. El personal es de lo más atento; de hecho, diría que muy servicial. Las habitaciones están bien para lo que necesitas. Ten en cuenta que solo hay aire acondicionado en la habitación, así que pedimos un ventilador y nos lo dieron. Normalmente nos alojamos en Playa de los Ingleses, pero nos decidimos por una alternativa. Está bastante lejos de las principales zonas: el faro, donde está la playa, tardamos 35 minutos a pie, y hasta Yumbo también 45 minutos. Sin embargo, por entre 6 y 8 euros, siempre hay un taxi afuera. El hotel cuenta con gimnasio y sala de masajes, así como una zona de arena con tumbonas, jacuzzi y piscina infantil. El restaurante tiene mucha variedad y la comida es buena. Las pizzas están buenísimas y la pasta, abundante. Hora feliz de 5:30 a 6:30. Pantalla enorme con todos los deportes. Vistas impresionantes de las montañas de fondo. Si pudiéramos recogerlo y dejarlo en Playa de los Ingleses, ¡sería una joya! Un poco lejos para nosotros, pero a 6 minutos en taxi estás en el centro de la acción. Genial para viajeros solteros. No le puedo criticar, la verdad. Una sugerencia: tener una fuente para llenar. ¿Botellas de agua? El lugar se mantiene muy limpio. Me gusta que pidas que te limpien la habitación y que te den toallas cuando las necesites... Un lugar genial, sin duda.
L D
.
27 Septiembre 2025
8,0
Me alojé aquí en un viaje en solitario y tuve una experiencia fantástica. El personal fue increíblemente amable, la ubicación era perfecta y las habitaciones eran muy bonitas.
Marquis Thodé
.
26 Septiembre 2025
10,0
No pongo más estrellas por que no las hay...
Nos quedamos mi pareja y yo y todo estupendo.
La chica de recepción que ojalá supiera su nombre super atenta y amable, te hacía sentir como en casa, le daba 10*
La camarera que nos atendió jovencita también le daría otras 10*, la volviamos loca pero ella sin quitar la sonrisa de la cara nos resolvía nuestras dudas.
El fin de semana con una ola de calor increíble y se agradecía que tuviera aire acondicionado en la habitación, en la zona de la cocina no pero te prestan un ventilador sin problemas.
La zona de la piscina y el jacuzzi muy bien, tranquilitos sin gritos ni ruidos al ser un resort de solo adultos
El gym de lujo.
Si buscas tranquilidad estos son yus bungalows, repetiría y repetiré sin duda!
Raldur Montserrat
.
25 Septiembre 2025
10,0