Burger King - Valle Real en Camargo

No es a la primera vez que vengo ,pero si la primera que me atienden muy bien ,quiero resaltar la simpatía y paciencia de Carolina al tomar mi pedido 👏🏻👏🏻👏🏻

Hamburguesas con diferentes opciones, va rápida la preparación, mucha familia con niños

Hice un pedido a través de Just Eat, pero tuve un problema con el repartidor y, lamentablemente, mi pedido no llegó. Me quedé sin comer. No suelo ir al local físicamente, ya que normalmente pido a domicilio, aunque después de esta experiencia consideraré evitar ciertas apps. A FAVOR DEL LOCAL, QUIERO DESTACAR lo siguiente: a pesar del incidente, y tras poner varias reclamaciones tanto a Just Eat como al restaurante, recibí dos llamadas que no esperaba. Primero me llamó la gerente —aunque no pude atenderla—, y posteriormente me contactó una empleada llamada Inés, quien insistió amablemente. Agradezco que me informaran de que el repartidor pertenece a una empresa externa, ya que mi enfado estaba mal dirigido y ustedes no tenían la culpa. Les pido disculpas por ello. También quiero darles las gracias por tomarse el tiempo de llamarme, por su empatía, y por su escucha activa. Este tipo de atención al cliente es la que fideliza. Aunque me quedé sin comer, valoro mucho que estas dos personas se preocuparan sinceramente por resolver el problema, por ayudar a un cliente y por pedir disculpas incluso sin tener responsabilidad directa. Así que, de verdad, muchísimas gracias a ambas.

Nefasto total mucha espera no me gusta lo de la bebida perdida de tiempo con los códigos de barra para poner bebida,donde genera más cola de lo normal.

Vino mal el pedido se equivocaron en las patatas y pedí un king junior y no trajeron juguete su respuesta que no tienen en tienda

Creo que puede mejorar si los jefes contratasen a alguna persona adicional.

Gracias por la atencion todo genial, atencion 10 de carolina

Todo excelente. El colombiano el.mejor

Excelente servicio,el chico que nos atendio un encanto y la comida vino caliente muy buena

Muy buena experiencia, todo muy bueno y salio muy rápido