Brasayleña - Plaza Río 2 en Madrid

Es un restaurante para los amantes de la carne, a mí personalmente no me ha gusta mucho pero mí pareja salió encantado.

La experiencia en este restaurante se resume en una palabra: desequilibrio. La comida: La propuesta no está mal, pero no es nada del otro mundo. Las carnes están buenas "sin más", y los acompañamientos (alubias rojas, ensalada, maíz, arroz, farofa) son bastante pobres; desde luego, no es algo por lo que repetiría. Una oferta que se queda en el "sin pena ni gloria". El servicio (Lo peor): Aquí es donde reside el verdadero problema. Fue un auténtico desastre. Tardaron cerca de 20 minutos solo en tomarnos nota de las bebidas. Para conseguir una reposición de bebida o de entrantes tuvimos que pedirlo hasta tres veces, mientras veíamos con frustración cómo en la mesa de al lado el servicio era constante y atento. Esa falta de atención (no sé si por pasotismo de las camareras o por un fallo de organización) hizo que se nos quitaran las ganas de comer. Entramos con hambre y salimos con ganas de irnos a otro sitio. Estuvimos 2 horas y 40 minutos para una comida que no lo requería (casi 3 horas de parking, fácil calcularlo). Lo positivo: No todo fue malo. Quiero alabar específicamente el trabajo de Raúl y Juan, que nos dieron un trato de 9, así como la gestión de una de las encargadas, que fue muy profesional y comprensiva cuando presentamos nuestra queja formal. Espero que tomen medidas con el personal de sala que nos atendió inicialmente, porque el contraste de profesionalidad entre unos empleados y otros es abismal. Por ahora, no lo recomendaría.

En este restaurante a lado del Río con preciosas vistas, nos han atendido Victoria una camarera majísima y agradable. Y el Chef de carnes Alberto, con excelente trato y amabilidad. Un aplauso para los dos y la camida!💗

Muy buena la atención y la comida la chica que me atendió victoria muy maja y atenta. 100% volvería

Buen servicio de la encargada walenny

Excelente servicio de Mario y de la encargada walenny

Muy buen servicio del personal, en especial el de la encargada walenny, muy buena experiencia.

Muy buen servicio, la comida excelente el personal muy atento y la encargada dominicana

Perfecto servicio muy amable la encargada walenny servicio top

Excelente trato y atención, sobre todo de parte de Mario. La comida estaba muy rica, en su punto y recién hecha. Volveremos pronto.