AGUA en Ciutadella de Menorca

Es un gran hotel considerando la ubicación, las habitaciones y las comodidades/instalaciones. Sin embargo, el servicio, con algunas excepciones como el atento gerente general, varía de descuidado a grosero. A los recepcionistas les encanta decir que no a cualquier petición, desde botellas de agua hasta una bolsa de plástico para la ropa mojada. Faltaban los artículos que esperarías en un hotel de lujo: ¿Bolsa de playa? Olvídalo. ¿Un secador de pelo mejor que el rudimentario? No. El gerente general explicó que los huéspedes se llevan a casa los artículos más elegantes, pero el hotel exige un depósito de 100 € por noche al registrarse. Muy pocos empleados ofrecen una hospitalidad genuina de 5 estrellas (de nuevo, el gerente general fue ejemplar). Si bien el hotel es de 4 estrellas, es un establecimiento afiliado a Relais & Châteaux y cobra un precio superior por las habitaciones. Se esperaría menos "no" y más "a ver qué puedo hacer", como en otros hoteles de la cartera de R&C. El restaurante era caro y mediocre. Si llueve, no hay realmente una zona cubierta. Los camareros no saben preparar cócteles clásicos (como un Negroni)… El desayuno estuvo bien, pero si están ocupados, es de esperar que un camarero te diga que traigas tu propia sal y pimienta (como me pasó a mí). El spa estaba bien, pero el baño de vapor no funcionaba. Los empleados parecieron sorprendidos cuando se lo dijimos. De nuevo, la sensación de despreocupación del personal fue sorprendente. Sin embargo, la mayor decepción fue la "casa de pau", su refugio rural. Anunciada como una escapada rústica, llegamos y la encontramos abandonada: muebles fuera de lugar, luces apagadas, un jardín muerto (de donde supuestamente se obtiene el almuerzo), sin señalización y sin personal, excepto una persona que tampoco pudo explicarnos nada ni hacernos sentir bienvenidos. De hecho, cuando se fue a llevar a otros huéspedes a la playa, nos quedamos dando vueltas tratando de averiguar qué era exactamente el lugar. No había nada preparado para la llegada de los huéspedes y el único miembro del personal no pudo explicarnos qué estaba pasando exactamente, cómo funcionaban las actividades y el traslado a la playa, ni siquiera adónde debíamos ir. Fue una gran decepción.

Increíble lugar, Servicio y comida! Te lo sugerimos si vienes a Menorca! Increíble Sprtiz también. Se encuentra en un hotel de Ciutadella y parece un jardín escondido

Un entorno magnífico y un servicio de primera 👌🏻 Un agradecimiento especial a Maxime, quien se tomó el tiempo de darnos un montón de consejos geniales sobre qué hacer en la isla. Una experiencia realmente maravillosa 👍🏻.

Reseña del restaurante durante la comida: Una ubicación espléndida. Es un pequeño remanso de frescura y belleza, aislado del calor de Ciutadella. La decoración es refinada. La comida es de alta calidad, pero hay un pequeño inconveniente: el servicio no fue tan exigente. No sé si fue la comida o el servicio, pero nada estuvo bien. Los entrantes llegaron después de los platos principales, que no llegaron todos a la vez para todos los comensales... En cuanto a las disculpas, seguimos esperando. Una pena para un Relais Château.

Llevamos tres años viniendo aquí, siempre igual de bonito, con habitaciones espléndidas y espaciosas... Esta segunda vez, nos alojamos en el segundo edificio: un auténtico remanso de paz donde el silencio es esencial... Luego, en el tercero... ¡a estrenar! ¡Sin duda volveremos en nuestro próximo viaje!

El hotel está dividido en tres edificios, con una decoración muy sencilla. La ubicación es céntrica y se puede llegar fácilmente a todas partes a pie. Algunos miembros del personal hablan muy bien francés y son muy amables. Sin embargo, el desayuno fue una gran decepción; para mí, no está a la altura de un establecimiento de este tipo. No hay mucha variedad. La crepe que comí estaba salada; es realmente muy básica. Esperábamos algo mucho mejor.

Un lugar mágico, una gastronomía divina y un ambiente único.

¡Un lugar absolutamente magnífico para descubrir! ¡Un servicio impecable y muy agradable! ¡Un restaurante sublime con una decoración preciosa! ¡Cocina deliciosa, sabrosa y refinada! Arquitectura y decoración que realmente destacan entre los restaurantes de otros hoteles. Lo recomiendo al 100% si buscas un momento de relax en un ambiente higiénico.

Un lugar con mucho encanto. Pertenece a la cadena Relais & Châteaux. El restaurante está enclavado en un fabuloso jardín con música de piano de fondo. ¡Imprescindible!

Estuvimos cenando mi mujer y yo el día 21 el menú degustación. Nos gustó mucho la combinación de platos y postres que componían el menú y la atención del personal que nos atendió, en especial la simpatía, atención y profesionalidad de María cada vez que nos servía los diferentes platos.