AGUA en Ciutadella de Menorca

Menorca en sí es absolutamente impresionante. Estábamos en la ciudad para una boda y pasamos un fin de semana increíble rodeados de belleza natural, encanto e historia. Faustino Gran (Foscino) está situado en pleno corazón de Ciutadella, a pocos pasos del puerto. El hotel se extiende por varios magníficos palacios restaurados que son realmente impresionantes. Cuando llegué, me quedé realmente impresionada por la tranquilidad y la belleza estética del lugar. Mi habitación daba a la capilla y a una serena piscina: un entorno de ensueño. La comida del restaurante del hotel estaba deliciosa. La ensalada Faustino, en particular, estaba para chuparse los dedos; la pedíamos a diario y la hubiéramos probado sin parar. Dicho esto, para una propiedad que se promociona como una experiencia de lujo de alta gama, el servicio fue sorprendentemente laxo. En el restaurante del hotel, era difícil parar al personal y la comunicación era difícil debido a la barrera del idioma. En un momento dado, incluso el gerente fue brusco con mi familia y conmigo, lo que nos pilló desprevenidos. Aunque el ambiente general es visualmente lujoso, la gerencia y la atención no reflejan una experiencia de cinco estrellas. Las camas eran extremadamente duras y no dormí bien durante mi estancia. El champú y el acondicionador, aunque perfumados, me despojaron por completo del cabello, y tuve que comprar otros nuevos. También había bastantes moscas en el vestíbulo, lo que desalentó un poco la primera impresión. No quiero desmerecer la amabilidad de una de las gerentes del hotel con la que hablé brevemente; fue encantadora. Pero, en general, el servicio se sintió más pasivo que cálido o servicial. Quizás se deba simplemente al ritmo más lento de la isla, pero por el precio y la imagen de marca, esperaba más atención y refinamiento. El entorno es inolvidable, y espero de verdad que el servicio esté a la altura con el tiempo.

Céntrico, magnífica ubicación, servicio muy profesional, cocina exquisita... ¡Incluso un pianista te acompaña en este momento inolvidable! Puedes ir sin problema. ¡Que lo disfrutes!

Un hotel hermoso y elegante con un personal amable, comida deliciosa y cócteles. Cuenta con tres edificios, y puedes usarlos todos: cada uno cuenta con piscinas, terrazas y bibliotecas con libros de alta gama. Desayuno abundante y delicioso: hay un buffet con aperitivos y un plato principal que debes pedir por separado. El lugar perfecto para desconectar y relajarse. ¡Gracias por su hospitalidad!

Magníficos edificios (3 ubicaciones en total). La casa principal cuenta con un encantador jardín y una cocina impecable en un entorno tranquilo y encantador. Un lugar ideal para descubrir Cuidatella.

Nos encantó este hotel. El excelente servicio de todo el personal. El equipo de conserjería fue de gran ayuda para encontrar restaurantes y elegir actividades. El gerente general se esforzó por atender a cada huésped. Las habitaciones eran espaciosas y habían sido renovadas con un alto estándar. El hotel no está ubicado en una sola ubicación; muchas de las habitaciones están en edificios separados, por lo que parece un campus. Lamentablemente, hubo un corte de luz durante 24 horas durante nuestra estancia, lo cual fue un poco incómodo. Tienen bombas de agua eléctricas, por lo que no hubo electricidad ni agua en las habitaciones durante un día.

Muy bonito establecimiento situado en el corazón de la ciudad y a la altura de Relais & Châteaux por los servicios de las habitaciones y el entorno, pero que habría que revisar en cuanto a la restauración y el servicio. Una estancia excelente a pesar de todo y unos auténticos momentos de relax en las piscinas.

Nos gustaría agradecer a todo el equipo del hotel. Fuimos muy bien recibidos. El equipo respondió a cada una de nuestras solicitudes. Los edificios son muy bonitos, nuestra habitación es grande con una pequeña terraza muy agradable. Gracias a Marc, Megan, Adrian, el encargado del desayuno, todos fueron deliciosos con nosotros. Cada detalle del hotel es digno de mención, el aroma es delicioso y los elementos decorativos son muy bellos. Cenamos en el restaurante y lo disfrutamos. El spa lamentablemente no cumplió mis expectativas. Éramos 4 para 2 tumbonas, habiendo reservado para 1 hora. Les recomiendo mucho su hotel donde nuestra estancia fue divina. Un gran agradecimiento a todos.

Una gran promesa con magníficos edificios pero una decepción al final. Acceso complicado en coche y sin información antes de la llegada…. Una suite que es, en el mejor de los casos, una habitación grande y muy mal amueblada, aunque con una terraza con unas vistas increíbles. Servicio de restaurante limitado y lento, comida muy normal, ¡un gimnasio ridículo! Gracias a Nacho el conserje por sus recomendaciones.

Estuvimos cenando mi mujer y yo el día 21 el menú degustación. Nos gustó mucho la combinación de platos y postres que componían el menú y la atención del personal que nos atendió, en especial la simpatía, atención y profesionalidad de María cada vez que nos servía los diferentes platos.

Todo es perfecto en el Faustino! Estuvimos una semana en agosto. El concierge Nacho es realmente excelente. Estuvo en cada momento con nosotros, dando los mejores consejos. Lo único « malo » es que la piscina de la villa estaba muy fría. Pero no significa un gran problema porque hay más opciones.