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08/10/2025: Fatal atención de su directora, muy poco empática, no dan de baja el seguro de un fallecido, entregando el certificado oficial de defunción, y aun por encima le cobran el siguiente recibo del seguro del coche al fallecido, una desverguenza total, y aun me dice no es su culpa, de quien es la culpa? y un largo etc y me dice q como es automatico el recibo 😂 y se queda tan ancha, para algo están las manos y se fué a dar de baja el seguro hace 6 meses, y la atención telefónica al cliente muy mal, muy buenas palabras, lamentamos lo sucedido, y el departamento de calidad no te soluciona nada la reclamación, meses peleando con esta gente, 5 euros te devuelven por el seguro de auto de un fallecido ( lo correspondiente a 6 meses de seguro) una burla total, Daremos de baja todos los seguros de Mapfre, no quiero esta atención, ni pelear con esta gente en un futuro