Descubre el mejor restaurante de cocina peruana en Santa Eulària des Riu

29/04/2024: ¿Al balneario? ¡No! Queríamos ir al Spa un día lluvioso. No hubo respuesta por teléfono, así que pasamos por allí. Ayuda súper buena y amigable. Regreso al día siguiente bajo la lluvia torrencial. Te reprende e interrumpe una señora gruñona que nos dice que no se pueden hacer reservas. Y que podemos esperar en el vestíbulo con otras 15 personas en batas de baño. Con la nota de que los huéspedes del hotel son lo primero. Intento explicarle que tenemos reservas. Lady no escucha y nos ignora. Cobran 40 por persona por 2 horas y 80 euros por un masaje de 50 minutos.. donde esta la hospitalidad. Nos sentimos insultados y menospreciados. ¡Nunca más!

28/04/2024: Recepción: La recepción fue deficiente y apresurada. No nos proporcionaron ninguna información sobre los horarios de la piscina, ni sobre los demás servicios del hotel. Piscinas: La piscina exterior no está climatizada, lo que no se indicaba en la reserva. Además, nos pidieron que abandonáramos la pequeña piscina infantil porque se organizaba un evento privado. La piscina interior está prohibida para niños excepto de 10h a 11h, y solo a partir de 6 años. Esta información importante nunca nos fue comunicada. Habitación: El sistema domótico para la calefacción no funcionaba correctamente. La temperatura estaba bloqueada a 25 grados, lo que era demasiado caliente para nosotros. Unos técnicos vinieron pero no pudieron hacer nada al respecto. La mini bodega de vinos también estaba fuera de servicio, con una temperatura de 42 grados que arruinó nuestro champán. Además, hacía un ruido ensordecedor por la noche. A pesar de nuestras quejas, no se resolvió ningún problema. En resumen: Este hotel es una gran decepción. La falta de comunicación, los problemas técnicos y la falta de atención al cliente hicieron que nuestra estancia fuera desagradable.