Los mejores restaurantes de cocina pasta y pizzería en Hellín
4,4
331 Opiniones |
Telepizza - Hilario López
Hellín, <20€
07/12/2024: Quiero destacar el servicio a domicilio por parte de señor, hacía mucho viento y aún así vino en Moto, súper simpático y servicial.
31/08/2024: Pedí unas pizzas por la app el 30/06 a las 21 de la noche, hora de entrega me ponía a las 22:20 hasta ahí todo perfecto me parece mucho tiempo pero ya puedo elegir yo si las quiero o no. Llamo al local a las 22:35 me dicen que las pizzas están en camino, vale un imprevisto lo puede tener cualquiera, ya que no llegan vuelvo a llamar a las 23:05 me comunican que las pizzas están en camino, les doy otra oportunidad. Y a las 23:40 decido volver a llamar y me vuelven a decir que están en camino y les pido que me traigan la hoja de reclamaciones a lo cual me dicen que la hoja de reclamaciones no puede salir de tienda (al ser pedido a domicilio si la pueden llevar porque se de lo que hablo) al ver que yo estaba al tanto empiezan a excusarse de que había fútbol han recibido muchos pedidos y estaban desbordados, hice un pedido a las 21 con 2 llamadas para ver dónde estaban y todo eran excusas, si no pueden ocupar tal volumen de pedidos que cierren teléfono o pedidos online, a lo que la chica que es encargada me ofreció devolverme el dinero (pague por la app) me pareció justo pero sería en un periodo de 24-48 horas, recibo las pizzas también a las 00:25 de la noche y oye recién hechas (todas las veces que llame ni en camino y mucho menos hechas que es lo que más me molesta que me estén dos horas engañando), después de 24-48 horas no recibo ningún reembolso. No pido mas ahi y toda la gente que teníamos en casa igual, servicio al cliente nefasto y encargados pocos cualificados para resolver este tipo de errores.
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