Descubre el mejor restaurante con pedidos a domicilio con pedidos para llevar de otras cocinas en Puerto de la Cruz
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6,5
621 Opiniones |
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Roots Tenerife
Puerto de la Cruz
16/02/2026: Conocí a mi amigo vegetariano aquí, ya que las fotos se veían bien. Acababa de comer una deliciosa comida tailandesa en el restaurante de al lado, así que pidió una hamburguesa vegetariana con papas fritas. Me dio un bocado de la hamburguesa y la comida estaba asquerosa. Cuando la camarera retiró la mesa y pagamos, debió de notar que solo habíamos probado unos bocados y que apenas había papas fritas, ya que no estaban bien cocinadas en frío y no eran comestibles. La hamburguesa y las papas sabían como si vinieran de una bolsa de congelados de un supermercado, ni caseras ni bien cocinadas. Nos decepcionó mucho que le dejara una reseña de una estrella, no para perjudicar a su restaurante, sino para que otros clientes que leyeran esas reseñas lo supieran. Cuando la camarera respondió a su reseña de una estrella, no se molestó en atender el problema de la comida que los clientes consideran asquerosa, sino que atacó su reputación y mintió diciendo que alguno de los dos se había quejado, y mencionó que algo andaba mal con nosotros, preguntándonos por qué solo habíamos pedido un plato. ¿Por qué no le importaría que los clientes llamaran asquerosa la comida y lo arreglaran? Su comportamiento pasivo-agresivo me resultó tan inquietante que dejo una segunda reseña de 1 estrella para advertir, una vez más, a otros clientes que solo buscan buena comida y un servicio amable. Al leer otras reseñas, es posible que aquí no encuentren buena comida ni buen servicio. La industria hotelera debería preocuparse por la calidad de la comida y el trato a sus clientes si quiere tener éxito.
14/02/2026: ¿Qué mejor lugar para sentarse al aire libre y disfrutar de una fantástica comida vegana (y sin gluten)? Comida excelente y un servicio excepcional.
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