Los mejores restaurantes de otras cocinas en Es Mercadal

20/09/2025: ¡Rubiols, quesos y ensaimada de cabell muy buena!

02/09/2025: La verdad que me siento muy decepcionada y engañada. Llevo 5 años comprando en la misma panadería porque me gustaban las ensaimadas. El pasado jueves 28 de agosto encargué 3 ensaimadas las cuales dejé pagadas para ser recogidas el lunes 1 de Sep. Todo muy bien, bonito y perfecto. Al día siguiente vuelvo a llamar por tfno y le pregunto a la chica que me atiende si puedo encargar 6 ensaimadas más para el lunes 1 de Sep., y me dice que como no está su jefa no me puede confirmar, pero que llame aprox 18h. A las 18.15h llamo y me dice que todavía no ha podido hablar con su jefa y que ella misma me devuelve la llamada. Aprox a las 20h me llama la chica y me dice que su jefa le dice que para el lunes imposible que cierran, y mi sorpresa es que si cierran el lunes, y le digo? Cómo voy a recoger mis ensaimadas? y me dice que las recoja el sábado que estarán cerrados el lunes, y le digo que como me puede decir eso ahora por tfno y más que las tengo pagadas, y la chica con muy poca comunicación me dice que no sé, que le vuelve a preguntar a su jefa, al final me dicen que sí, que pase por la mañana el lunes y pique en la puerta. Como no me da mucha confianza y seguridad, le pregunto, si recojo mañana las ensaimadas como me confirmas podría tener las otras 6? Me vuelve a decir lo mismo, le pregunto a mi jefa. Al final su jefa le dice que sí, y quedamos para recoger las 9 ensaimadas. El sábado por la tarde me llaman por tfno y me dicen que me están esperando para recoger las ensaimadas y me doy cuenta que es sábado y por error, me había confundido de día y pensaba que era otro día, y le pido disculpas y le digo qe las recojo el domingo, y me dice que NO HAY problema. El domingo por la mañana vuelvo a llamar a las 10h para reconfirmar horario del domingo y me dicen que cierran 14.30h y qué las tienen guardadas y que no hay problema. Mi sorpresa fue cuando llego a recoger las 9 ensaimadas y me dice la dependienta que su jefa ha decidido vender mis 6 ensaimadas, y yo le digo que cómo han podido hacer edo, que no entiendo NADA, y la chica me vuelve a decir lo mismo que no sabe y que le ha dicho eso su jefa, qué las vendiese. Le vuelvo a decir que no entiendo nada que esta mañana me han confirmado que estaban mis 9 ensaimadas, y me vuelve a decir la chica que su jefa le ha dicho que las vendiera. Entonces le digo que si su jefa le ha dicho que las vendiera que por qué no da ella la cara y me lo dice, la pobre chica me dice que su jefa está durmiendo, y le digo que si está durmiendo cómo que ha decidido vender mis ensaimadas? Me parece muy poco profesional y un engaño hacia el cliente y que deje esa responsabilidad a una persona y que no tenga experiencia a tratar un tema como este, la verdad que toda pregunta y respuesta que yo le daba a la chica, me contestaba todo el rato lo mismo, es lo que me ha dicho mi jefa. Yo pienso que así no se le tiene que tratar a un cliente y en el caso de que las quisiera vender podría haberme llamado como yo había llamado y reconfirmado por la mañana. Antes hubiera recomendado esta pastelería, pero por el trato recibido y la poca profesionalidad, confianza y trato hacia el cliente. NO RECOMIENDO esta pastelería.