Descubre el mejor restaurante de otras cocinas españolas en Ballesteros de Calatrava
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8,1
370 Opiniones |
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Restaurante Palacio De La Serna
Ballesteros de Calatrava
26/10/2025: No lo recomiendo en absoluto.
En este caso, me veo obligado a poner mi valoración negativa, para que pueda servir a otros posibles huéspedes.
Ha sido un despropósito tras otro.
Habíamos escogido el sitio por Smart Box (149,9€ por noche con desyuno y detalle de bienvenida), quizás por eso la experiencia fue garrafal, aunque yo creo que vayas por donde vayas, la profesionalidad y los servicios deberían ser los mismos o similares.
Comenzaré por:
-Una copa de espumoso y aperitivo de bienvenida .....estamos esperando todavía por ese "detalle" que teníamos contratado y reservado.
No voy a pormenorizar, porque sería interminable, principalmente diré que:
- La calidad de la recepción.... inexistente (tuvimos que esperar bastante tiempo a los trámites de entrada con los trajes en la mano y equipaje, subir nosotros mismos la maleta y volver a bajarla por las escaleras). Eso si.... hay una rampa....nos dijeron.
-El recepcionista.... me pareció muy poco profesional y poco empático.....sin mas comentarios.
-La habitación:
Sin TV
Sin cobertura Wifi
Sin teléfono ni para comunicarnos con recepción. La manera de comunicarse con recepción es llamar a un teléfono (cuyo número está en internet según nos dijo el recepcionista) desde tu propio móvil.
No funciona la persiana y está rota, entra la claridad, además de no tener ninguna intimidad porque se ve desde el exterior.
Limpieza muy muy deficiente en su conjunto.
Había algo parecido a una trampa para ratones al lado del armario (entre suciedad y polvo).
El suelo sucio y con restos de barro y piedrecillas pequeñas.
El baño....puerta translúcida directamente a la cama.
El colchón con topper para tapar su "calidad".
Por otro lado
- Si quieres entrar desde el exterior hay que llamar a un timbre que llama a un telefono y si tienes suerte te lo cogen a la primera. En coche, hay que bajarse a tocar el timbre y abrirte tu mismo. El timbre está del lado del acompañante.
Etc.......
- Y ya paro, porque ya con lo que pongo es demasiado.
Desastroso para cualquier pensión, hostal, con todo mi respeto para las pensiones y hostales........ inexplicable para un 4 estrellas.
150€ muy mal utilizados.
09/10/2025: Un hotel de diseño vanguardista y palacio tradicional. Tranquilo y exuberante.
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