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Opiniones

Cabanas


Lalín
08/03/2026: Nuestra experiencia fue agridulce. Nos cobraron 12 € por el servicio de un niño de tres años, justificándolo por gastos de lavandería, algo que nos pareció excesivo y poco habitual. Los adultos comimos menú, que ya incluía vino de la casa (según indica su página web), pero pedimos otra botella adicional. A pesar de ello, no hubo ningún gesto o deferencia por su parte. Nos sorprende que sean tan estrictos para unas cosas, y te cobren por el servicio de un niño, pero después no sigan esa política cuando les repercuta a ellos. Además, la que parece ser la maitre tiene una actitud un tanto altiva. No volveremos ni lo recomendaremos. Eso sí, el comedor del restaurante es muy agradable. El cocido normal, sin nada que reseñar. EDITO RESEÑA TRAS CONTESTACIÓN DEL PROPIETARIO: Gracias por vuestra respuesta. Aunque se observa mucha justificación y muy poca autocrítica. Leemos otras reseñas con una experiencia similar a la nuestra, así que tal vez no vayamos tan desencaminados y no sea una “percepción” individual, sino algo real que experimentamos una parte de vuestros clientes. Efectivamente se nos indicó el coste del servicio para el niño y posteriormente vimos que también aparecía en la carta. Nuestro comentario no iba tanto por la existencia de esa política, sino por la forma en que se nos comunicó y la sensación que generó durante la comida. Insistimos, para nosotros el trato no fue nada agradable. Además, aunque se nos indicó que el niño tenía servicio, finalmente ni siquiera se le sirvió el postre, lo que contribuyó a que la experiencia resultara poco satisfactoria. Mi reseña simplemente refleja cómo vivimos la experiencia ese día. Obviamente como empresa tenéis vuestras reglas del juego, pero nosotros como clientes también tenemos la libertad de expresar nuestro descontento cuando la experiencia no ha sido satisfactoria y decidir no recomendarla. EDITO NUEVAMENTE: Quizá una lectura más abierta de las críticas de los clientes —por ejemplo las últimas en TripAdvisor— podría ayudaros a entender mejor algunas percepciones que no parecen ser un caso aislado. Nosotros también os deseamos lo mejor, escuchar a los clientes siempre suele ser una buena inversión, aunque vosotros creáis que todo funciona perfecto.
04/03/2026: El sitio acogedor, el servicio atento y rápido. Comida exquisita. Dejaron entrar a mi perro y eso es de agradecer. Para volver sin dudarlo

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