Descubre el mejor restaurante de cocina mediterránea en Navès
|
7,6
924 Opiniones |
|
Pla d'Abella
Navès
08/03/2026: La comida fue excelente, uno de los mejores menús de mediodía que hemos probado. Pero aun así salimos profundamente decepcionados. Pongo 3 estrellas porque el menú indica que incluye bebida, y en ningún momento se nos ofreció agua. Al contrario: las empleadas solo nos ofrecieron el vino con la gaseosa que pedimos, sin advertirnos de que eso no estaba incluido en el precio del menú.
La sorpresa vino al pagar: en vez de 15 €, nos cobraron 22 € diciendo que “el menú solo incluye agua”. ¿Y por qué no lo dijeron antes? ¿Por qué ofrecer directamente el vino sin aclarar que tiene un coste extra casi igual al del menú entero? Eso no es un malentendido, es falta de transparencia.
Intenté hablar con las empleadas para aclararlo, pero fue imposible. Faltó amabilidad, faltó empatía y faltó cualquier intención de solucionar el problema. Me sentí ignorada y tratada con desgana. Quise hablar con la dueña, pero ya se había ido, así que ni siquiera pudimos expresar nuestro malestar a alguien con responsabilidad.
Si hubieran sido claros desde el principio, la experiencia habría sido de 10. Pero ocultar información y luego desentenderse arruina por completo un menú que, por calidad, merecía mucho más.
07/03/2026: Fantástico el restaurante, el servicio muy bueno.
1