Descubre el mejor restaurante con pedidos a domicilio con pedidos para llevar de cocina italiana en Rocafort

12/06/2024: Lugar muy acogedor y muy buena comida.

09/06/2024: Hemos empezado mal pues 45 minutos antes de la hora de nuestra reserva (15.00 h) nos informan por correo electronico que habíamos cancelado, lo cual no había ocurrido. Al llegar nos ha sorprendido que tenían pocos clientes y nada más sentarnos una pareja decidía marcharse sin abonar las bebidas hartos de esperar. Otra mesa de unas 8 personas llevaba hora y media esperando sus platos. Aún así aceptamos quedarnos y darles una oportunidad pues era la primera vez que íbamos. El servicio de los camareros ha sido muy lento y deficiente y era evidente que había también algún problema en cocina. El problema ha sido que al traer por fin las pizzas han servido solo 3, reclamamos al rato la que faltaba y observamos atónitos que le sirven a otra mesa que había llegado mucho más tarde. Al reclamar de nuevo me dicen que se había caído y la tenían que repetir. Cuando les explico que eso no es cierto y que la han servido a otra mesa me dan la razón y les informo que ese plato no lo voy a abonar. Es una pena porque las pizzas están muy buenas pero el servicio ha dejado mucho que desear y los precios de los platos son elevados. Incluso me hace pensar que la reserva la han cancelado ellos a propósito. Hubiera sido mucho más honesto ser sincero al cliente y avisar de lo que pasaba y dar la opción de ir a otro sitio, para no causar descontento y evitar malas experiencias. Tienen una terraza muy agradable y el local es acogedor. Quiero pensar que hemos tenido mala suerte y ha sido algo puntual por lo que iré otro día a cenar para darle una segunda oportunidad en horario diferente.