Los mejores restaurantes de cocina italiana en Marbella

10/06/2024: Personal grosero y arrogante, servicio lento deliberado, increíble desde el punto de vista de la industria de servicios, la peor experiencia en un restaurante hasta ahora. Necesito comenzar con esto y el propietario del restaurante probablemente responderá refutando muchos de mis comentarios, como he notado en otras reseñas. Lo que demuestra cuánta compasión o falta de ella hacia sus clientes y críticas puede manejar. Nota para quienquiera que sea: no, no tuvimos un mal día, de hecho, el restaurante al que fuimos después recibió una buena propina simplemente porque habíamos visto que el nivel de servicio era muy diferente al de este lugar. En segundo lugar, somos propietarios de una pequeña cadena de restaurantes en las regiones del sur de Francia y Mónaco. Es seguro decir que sabemos un par de cosas sobre el negocio de los restaurantes y la industria de servicios. Para ser justos, el menú tenía algunas opciones que sonaban apetitosas. El inconveniente fue que hacer un pedido nunca solo se realizaba hasta que uno de nosotros de la mesa tiene que levantarse, acercarse a la barra y preguntar si se puede tomar nuestro pedido. Antes de esto, nuestras manos estuvieron levantadas durante aproximadamente 2 minutos más o menos. Nuevamente por contexto, estábamos dos mesas frente a la barra. Línea de visión perfecta para el personal. Había dos miembros del personal allí, uno de los cuales estaba esperando que se prepararan bebidas para charlar con el camarero. Como tal, hicimos una simple llamada desde nuestra mesa y el hombre en el bar gritó a través de la habitación "un minuto", en ese momento supimos que habíamos entrado en el restaurante equivocado. Después de más de "un minuto" de espera, fue cuando uno de nosotros se acercó al bar y preguntó si había alguna posibilidad de que recibiéramos ayuda o no. Porque, en pocas palabras, si tardamos mucho en recibir el servicio, buscaremos otro restaurante. Desde el punto de vista del servicio: el personal puede acercarse a sus huéspedes para informarles cortésmente que hay una espera por cualquier motivo. En lugar de gritar al otro lado de la habitación. O se agradecería que su personal fuera más atento y atendiera a sus invitados con mayor puntualidad. Ahora el hombre del bar estaba, supongo, harto de que uno de nosotros se acercara al bar para pedir ayuda con nuestro pedido. ¿Como si fuera culpa nuestra? Sí, ¿lo siento señor por querer el servicio de un restaurante de la industria de servicios? El hombre de la barra se acercó a la mesa para recibir nuestros pedidos. Con la misma energía como diciendo “acabemos con esto para que dejes de molestarnos” nuevamente un enfoque muy equivocado y lo habíamos notado. Menciona innecesariamente que McDonald's tiene un servicio rápido. Completamente innecesario mencionar y discutir con sus clientes. En lugar de eso, escuche, acepte las críticas como un hombre y discúlpese por cualquier inconveniente causado a sus invitados. Aquí el propietario siempre tiene la razón y el huésped siempre se equivoca, en lugar de que los clientes siempre tengan la razón. En el futuro, mencionamos nuestras órdenes de seguir adelante porque ya era tarde. Luego pedimos la carta de vinos y ahora el hombre del bar simplemente dice "¿quieres carta de vinos o tomar pedido?" Todo mientras se encoge de hombros como si fuera un gran trabajo para él caminar 1 metro para conseguir una lista de vinos y regresar en 5 segundos. Ese es el nivel de arrogancia con el que tuvimos que lidiar. Nadie es lo suficientemente bueno. Luego continúa discutiendo con uno de nosotros sobre qué queremos en la lista de vinos o si tomamos nuestro pedido. Desde el punto de vista de la industria de servicios: NUNCA discutas con tus clientes, escúchalos, acepta las críticas y mejóralas. No es ilegal ser amable, amigable y respetuoso. Al fin y al cabo somos los clientes los que pagamos por el servicio y una buena experiencia. En consecuencia, después de escuchar los argumentos del personal, esa es la señal para irnos. Nos levantamos y salimos. Ahora está despotricando en voz alta contra el personal. Al salir, mencionamos de manera educada que no es difícil ser amable. ¿Se vuelve loco y nos dice que somos groseros? Y deberíamos salir. Nos mantuvo alejados cuando nos íbamos. Éramos un grupo de 5 personas y todos podemos decir que esta fue la peor experiencia de mi vida. Desde el punto de vista del servicio: se necesita un 0,005% de esfuerzo para sonreír y ser educado. Le toma alrededor de 180 segundos de su tiempo hacer su trabajo y recibir un pedido. Se necesita una persona especial para no escuchar los comentarios, culpar a los clientes y llamarlos groseros. ¿Quizás el Complejo Napoleón?

21/05/2024: Me alegra ver que este lugar sigue siendo tan bonito como hace años, cuando vivía aquí. Recibí una bienvenida muy cálida e inmediatamente me sentí nuevamente como en casa. Todo muy agradable y profesional.

16/06/2024: Evitar. Pésimo servicio, la chica simplemente está perdida. Comida por debajo del promedio

18/04/2024: Me gustó, calidad precio muy bien!

20/01/2024: No puedo tener peor valoración de un sitio. Que poca profesionalidad. Llame a las 20:00h (nada más abrir) para hacer un pedido de dos pizzas sin lactosa. Me dijeron que como mucho 45 minutos. Pues eran las 21:00 y aún no estaban. Llamo y me dicen que están al llegar que el repartidor viene de camino… eran más de las 21:15 y no había venido nadie, vuelvo a llamar y me vuelve a decir lo mismo y le digo que no me mienta que no puede ser que hace más de 15 minutos estuviera para llegar y no haya llegado aún. Y me dice que está en otro pedido y que cuando acabe pasa por la pizzería a recoger las pizzas que ya estaban hechas de vete tú a saber cuánto rato y me las traen… Evidentemente les dije que ya no quería las pizzas… ya me parece que está bien que me digan 45 minutos para un pedido como para que me las traigan con más de 1 hora mínimo de retraso. Increíble la poca vergüenza, y encima mintiendo… que mínimo que si han tenido un problema que me llamen ellos para comunicármelo… Aún alucinando.

19/06/2024: ¡Me encanta la ubicación de este lugar! La comida era deliciosa y el servicio fue genial!

18/06/2024: El lugar tiene una vista preciosa, el personal era servicial y amable y la comida era excelente.

04/02/2024: Buen servicio, excelente calidad,y buena profesionalidad del camarero Adolfo nos aconsejo la selección de los platos

11/06/2024: Sólo una opción de vino tinto, blanco y rosado por copa. Para comer elegí la ternera Marsala. La salsa estaba deliciosa, pero la ternera estaba tan dura que no pude comer la mayor parte. El jefe de camareros posiblemente pensó que era más un comediante que un camarero, lo cual no me gustó. Buena posición para un restaurante, decoración muy lujosa, lástima por la forma en que se gestionaba. No volveré otra vez.

21/05/2024: Tuvimos una comida deliciosa varias veces, algo cara, pero estaba deliciosa.

06/06/2024: Hemos hecho un pedido y estamos contentos con el servicio. No solo por la comida, sino porque nos han solucionado un problema ya que pedimos pizza carbonara y nos trajeron boloñesa, pero lo solucionaron muy rápido y todo muy bien

18/04/2024: Vivo en una furgo y suelo pedir a domicilio de varios sitios, pero sin duda este es el mejor, no solo porque está todo increíble, sino porque tienen detalles con sus clientes que les hace ser únicos, mirar la foto. Siempre les pido que me corten la pizza o lo que pida, pues no os perdáis el detallazo!!!!! Mirar la foto Gracias sois increíbles !!!!

22/06/2024: la comida típica italiana sin más. Precios ridiculamente caros por comida y copa de vino y caña de cerveza. Lo peor el olor del camarero viejo, no creemos que se duche cada dia ni lave camisa negra. Cada vez que nos traia un plato aguantando su mal olor. Sin desodorante seguro. un asco el viejo. No volveremos nunca mas seguro. Hay decenas de restaurantes italianos muchísimo mejores en Marbella y camareros limpios

29/05/2024: Familia de 10 personas, excelente servicio, buena comida caliente, vino frío.

09/06/2024: He salido hace 30 min de alli. Hemos cogido 2 pizzas una peperoni y una caprichosa para llevar. Felicidades porque cada mordisco que le doy esta mas buena. Masa buenisima es como debe ser para mi una pizza. Repetire seguro.

01/05/2024: No tengo preguntas :) Buena comida a un precio justo. recomiendo

17/06/2024: Fuimos bien recibidos por el camarero, sin embargo el jefe no fue nada amable y apenas terminó el plato nos hizo entender que teníamos que abandonar el lugar. no lo recomiendo

15/06/2024: ¡Recomiendo mucho este restaurante italiano en Marbella! Las pizzas son excelentes, con masa fina y ingredientes de calidad. La pasta también es maravillosa, cocinada a la perfección y sabrosa. La acogida es cálida y el servicio muy agradable, con camareros amables y atentos. El entorno es perfecto, frente al mar, lo que añade un toque mágico a la experiencia. Un lugar ideal para una comida inolvidable. ¡Imperdible para todos los turistas de paso por Marbella!

17/06/2024: Fuimos bien recibidos por el camarero, sin embargo el jefe no fue nada amable y apenas terminó el plato nos hizo entender que teníamos que abandonar el lugar. no lo recomiendo

15/06/2024: ¡Recomiendo mucho este restaurante italiano en Marbella! Las pizzas son excelentes, con masa fina y ingredientes de calidad. La pasta también es maravillosa, cocinada a la perfección y sabrosa. La acogida es cálida y el servicio muy agradable, con camareros amables y atentos. El entorno es perfecto, frente al mar, lo que añade un toque mágico a la experiencia. Un lugar ideal para una comida inolvidable. ¡Imperdible para todos los turistas de paso por Marbella!

05/01/2024: Magnífico como siempre!!. Apuesta segura para comer en San Pedro Alcántara. Trato exquisito de Oscar y todo el equipo de Da Bruno.

20/06/2024: Comida excelente, trato del personal excelente, y el servicio de camarero muy rápido y amable con los clientes...se recomienda su visita...

11/06/2024: La comida muy bien pasta al Dente / pizza buena !! Pero 16.90 para una margarita es …. En mucho lo único que me deja con duda de ir quads vez que voy a la cañada Good food / nice service/ to expensive though But other all good that’s why 3 not 4 star