Descubre el mejor restaurante de cocina italiana en Mutriku

04/07/2025: Aunque el ambiente sea acogedor por la mucha clientela que hay, el servicio es pésimo. Le hemos dado dos oportunidades a este restaurante, y en las dos nos ha decepcionado. En la primera la comida salió muy rica, sin embargo, tuvimos que esperar por la comida un rato largo, inusual según una amiga que frecuentaba ese restaurante. En la segunda, fuimos con la idea de que nos atenderían mejor, pero desgraciadamente fue mucho peor. No tuvimos ningún camarero pendiente de nuestra mesa en toda la noche, conocimos a 4 camareros diferentes que no sabían que habíamos pedido. Teniendo una reserva a las 8.30, nos sentaron en la terraza y no nos volvieron a atender. Tuvimos que pedir nosotros mismos las bebidas después de media hora esperando a que algún camarero nos atendiese, y tras pedir un plato de pasta, tagliatelle con champis y boletus, y una pizza, tuvimos que esperar alrededor de 1 hora para el primer plato, y además dejaba mucho que desear; la pasta mal hecha porque estaba pegada entre sí y del boletus no hubo rastro. Tras haber acabado el primer plato, sabiendo por experiencia que volverían a tardar, nos levantamos y fuimos a mirar el atardecer 5 minutos, a lo cual nos sorprendió ver a una camarera recogiendo nuestra mesa. Tuvimos que ir rápido a decirle que aún nos faltaba un plato, lo que nos dio a entender la falta de organización entre los camareros con las mesas. Estuvimos otra hora esperando, y una familia que había llegado más tarde que nosotros, la cual sólo pidieron pizzas, se quejaron por la tardanza, a lo cual les trajeron unas pizzas pero no las que pidieron. Por otra parte, fue vergonzoso ver que otras mesas que habían llegado mucho mas tarde que nosotros eran atendidas antes y que les traían lo pedido antes que a nosotros. Por último, cuando porfin nos traen la pizza, ya sin ganas apenas de comer, vimos que la pizza estaba quemada por fuera y cruda por dentro; me imagino que por intentar sacar “rápido” la pizza. Esto fue el colmo. Al menos tras tanta tardanza, esperábamos que la comida estuviera impecable, pero no fue así. Nadie nos aviso de la tardanza, y nadie estuvo pendiente de nosotros como clientes. Salimos casi para las 11 del restaurante, sin haber pedido ni postre por miedo a que tardasen otra hora para traernos una bola de helado. Lamentablemente no volveremos hasta pasar un tiempo, para ver si ha cambiado algo. Es un restaurante con muy buen potencial, pero la mala organización puede destruirlo.

30/06/2025: La comida muy buena, pero 70-75 minutos esperando a unas pizzas. Lo gestionan muy mal ya que priorizan las pizzas para llevar y no dan abasto con todo. Siendo domingo y con niños, fue una gran faena. Además de esperar tanto tiempo, nos trajeron las pizzas mal... Salían fuera con las pizzas preguntando a ver quién había pedido la pizza X... una imagen desastrosa. Recogieron la mesa a una pareja que de tanto esperar se movió en la terraza a tomar el aire. Pedimos también botellas de agua grande y nos dijeron que no tenían, cuando a poco vemos que en las mesas de al lado las sacaban. Nos decían que no tenían jarras de agua, cuando están obligados a tenerlas. Es un sitio espectacular, pero bastante mal gestionado. Como no mejoren, poco a poco la van a ir matando. Es verdad que es la 4 vez que hemos ido y nunca hemos tenido que esperar tanto. Para rematar, la cuenta también estaba mal, ya que aparecían 6 pizzas mas de las pedidas.