Los mejores restaurantes de cocina italiana en Les Franqueses del Vallès

04/03/2025: Muy mala experiencia, nos intentaron cobrar unos platos pequeños para compartir unas pizzas y se excusaban que los ingredientes avían subido. !ATENCION! !MIRAR LOS PRECIOS DE LA CARTA ANTES DE PAGAR QUE COINCIDA CON EL TÍQUET !

04/03/2025: El pasado sábado, día de carnaval en el pueblo, decidimos cenar en este restaurante después de haber asistido a la rúa y haber merendado chocolate. Teníamos poca hambre. Éramos un grupo de 9 adultos, 2 niños (que comen poco) y 3 bebés (que no comen). Por esta razón, decidimos pedir 7 pizzas para compartir entre todos. En el momento de servirlas, solicitamos platos pequeños para poder comer cómodamente (la idea era poner los platos grandes de las pizzas en el centro de la mesa, cortar en triángulos e ir cogiendo), pero la camarera nos trajo muy pocos, argumentando que si nos daba más, se quedaría sin platos para los postres. Como resultado, tuvimos que comer en servilletas o reutilizando los platos grandes de las pizzas, lo cual nos pareció bastante incómodo. En un momento dado, una de las personas del grupo fue al baño y, escuchó cómo los camareros comentaban que nos iban a cobrar 1 euro más por cada plato adicional que habíamos pedido. Pensamos que debía tratarse de un malentendido y no dijimos nada en ese momento, convencidos de que no se atreverían a hacer algo así. Al pedir la cuenta, nuestra sorpresa fue mayúscula al ver que, efectivamente, varios platos tenían precios superiores a los indicados en la carta. Al preguntar a la camarera por esta discrepancia, ella se quedó visiblemente desconcertada y dijo que iría a consultar con la jefa. Cuando la jefa llegó a la mesa, explicó que el aumento se debía a una supuesta subida en el precio de la mozzarella, razón por la cual algunos platos eran más caros. Ante nuestra insistencia, corrigieron la cuenta y ajustaron los precios a los que figuraban en la carta, pero la situación ya nos había dejado una impresión muy negativa. Cuando el resto del grupo salió del restaurante, me quedé para hablar con la jefa en privado. Le expliqué que me parecía de muy mala educación escuchar a su personal decir que nos iban a cobrar de más por pedir unos simples platos adicionales. Su respuesta fue que ellos podían hablar lo que quisieran, sin mostrar el más mínimo atisbo de disculpa o preocupación. Lo más grave llegó cuando, al mencionar la coincidencia entre la supuesta subida del precio de la mozzarella y el hecho de haberles escuchado hablar de cobrarnos de más, la jefa afirmó que estaban perdiendo dinero con nuestra mesa porque éramos 9 personas y habíamos pedido “solo” 7 pizzas. Le respondí que, si no le parecía rentable atendernos, podía habernos dicho que no podían ofrecernos el servicio, pero lo que no era aceptable era intentar engañarnos. Finalmente, le recordé que no es legal tener unos precios en la carta y cobrar otros. Su respuesta fue que el lunes actualizarían los precios, pero estábamos a sábado, y lo cierto es que la discrepancia en los precios ya se había producido. Para colmo, incluso la pizza de salmón, que ni siquiera lleva mozzarella, tenía un incremento de 2 euros. La jefa concluyó diciendo que, en cualquier caso, ya no volveríamos más al restaurante. Y, por supuesto, tiene toda la razón: después de esta experiencia tan desagradable, ¡no pienso volver! El trato recibido fue nefasto e inadmisible, rozando la ilegalidad. No solo intentaron cobrarnos de más sin justificación, sino que además lo hicieron con una actitud prepotente y sin mostrar el más mínimo respeto hacia el cliente. Una verdadera lástima, porque el lugar podría haber sido una buena opción si no fuera por esta pésima gestión y atención al cliente. Jefa: seguramente estarás esperando el comentario porque te dije que lo tendrías... ¡te hace falta menos soberbia y más atención al cliente! Un saludo & be happy

21/02/2025: todo perfecto como siempre, repetiremos ya que somos habituales

21/02/2025: De las mejores pizzas que hemos probado sin duda, es para repetir sin duda y la camarera a pesar de ser muy joven es muy buena y cuida mucho a sus clientes, nos invitaron a chupitos incluso