Los mejores restaurantes de cocina italiana en Esplugues de Llobregat

28/01/2026: Excelente restaurante! La mejor experiencia, excelente comida y atención increíble! Recomendado al 100% !!

28/01/2026: Experiencia inaceptable en Tagliatella Finestrelles, huye y no mires atrás. La única razón por la que no pongo cero estrellas es porque Google no lo permite. Fuimos a comer tres personas, una comida familiar que debería haber sido tranquila y acabó siendo incómoda. Aunque la cuenta superó los 70 €, el problema real no fue el precio, sino la gestión del restaurante. Pedimos dos copas de vino. A mitad del servicio, el camarero se acercó para decirnos que, si queríamos, podíamos llevarnos la botella, aunque ni la pedimos en ningún momento ni por supuesto la aceptamos. Aun así, al llegar la cuenta aparecía cobrada la botella entera. Al indicarlo con calma y educación, el camarero respondió con una explicación larga, innecesaria para nosotros y confusa sobre un supuesto problema del sistema y que era responsabilidad de la cadena, no del restaurante. Una forma poco adecuada de gestionar el error y de representar a su propia cadena delante del cliente. Dijo que tenía que consultarlo con su jefa, una situación absurda que nunca debería recaer en el cliente y que te obliga a prepararte para pedir una hoja de reclamaciones por algo evidente. La solución fue traer un ticket con el importe tachado y corregido a mano, poco serio y nada profesional. Todo queda claramente reflejado en la foto adjunta. En ese mismo momento comentamos que la pasta que había pedido mi sobrina estaba dura, mal cocida. No hubo interés en revisar el plato ni en ofrecer ninguna alternativa o acción comercial por su parte. Además, pedimos ingredientes extra en las pizzas que se cobraron a un precio, a mi parecer desproporcionado, sin que en ningún momento se informara del coste. El cliente lo descubre al pagar, cuando ya no hay margen de decisión, lo que deja en evidencia una falta total de transparencia. No es una cuestión de dinero, es la sensación de indefensión al llegar la cuenta, de tener que discutir lo obvio y de que los errores del restaurante se intenten trasladar al cliente, convirtiendo un momento que debiera ser especial en incómodo y encima pagando por ello. Así se pierde la confianza y se daña seriamente la imagen de marca. No volveríamos ni aunque nos invitaran, la pérdida de confianza es total. Compartiré esta experiencia con familiares y conocidos para que eviten este restaurante.