Descubre el mejor restaurante de cocina asador en La Puebla del Río

05/05/2024: Buena atencion ,buen servicio y de lo que hemos comido estaba todo muy bien, croquetas variadas, lagrimitas,pez espada,solomillo, buenos precios

05/05/2024: El motivo de mi reclamación se basa en el servicio y trato recibido por parte del personal del establecimiento, específicamente por parte de la hija del dueño- Detalladamente, durante mi visita, solicité una presa poco hecha, sangrante, debido a problemas dentales que me impiden consumir alimentos tostados,esperaba recibir un plato que cumpliera con mis indicaciones. Sin embargo, el resultado fue completamente diferente.El camarero que me entregó un plato que no correspondía con lo solicitado, afirmando que era "el secreto", se llevó la comanda para la cocina Ante mi corrección, se llevó la comanda, regresando la misma ración a la mesa que fue arrojada por la hija del propietario, quien insistió en que era lo que había pedido, alegando recordar la conversación sobre problemas dentales que me impedían comer carne más hecha.Además, durante el transcurso de la interacción, otro camarero se refirió despectivamente a mí, insinuando que era una cliente demasiado exigente y que nunca había visto a una mujer tan insistente y exigente en sus preferencias.Mi intento de explicar que la carne estaba incorrectamente preparada y que no podía consumirla fue recibido con una actitud despectiva y falta de profesionalismo por parte del personal, llegando al punto de ser informado de que "eso era lo que había" y que no había otra opción disponible.Este comportamiento inaceptable y la falta de respeto hacia mí como cliente son inaceptables y contrarios a las expectativas de servicio de cualquier establecimiento gastronómico. Como consumidor, espero recibir un trato cortés y respetuoso, así como productos de calidad que correspondan a mis preferencias y expectativas, lo cual claramente no ocurrió en esta ocasión. Lamentablemente, la ración servida no cumplió con mis especificaciones puesto que me traen Ración de Secreto tostada, y al expresar mi descontento, fui tratado de manera grosera y poco profesional.La situación se vio agravada por la demora excesiva en proporcionarme la hoja de reclamaciones, lo cual evidenció una falta de respeto hacia mis derechos como consumidor. Durante el tiempo de espera, observé un comportamiento errático por parte del propietario del establecimiento, en la que no paraba de llamar por teléfono preocupado supongo que a su gestor para que diera de alta a los trabajadores , quien parecía más preocupado por asuntos ajenos al servicio al cliente.Además de la insatisfacción experimentada durante mi visita, me preocupa la posible falta de cumplimiento de obligaciones legales por parte de su establecimiento en relación con el empleo y la seguridad laboral de su personal. Considero que es necesario que se realice una inspección para verificar el cumplimiento de las leyes laborales correspondientes.En vista de lo expuesto, solicito una disculpa formal por la mala experiencia vivida y la garantía de que se tomarán medidas correctivas para evitar incidentes similares en el futuro. Asimismo, espero que se aborde adecuadamente la cuestión laboral mencionada, garantizando el bienestar y los derechos de los empleados. La verdad que tanto el servicio, la comida y el trato por parte de la hija del dueño y el camarero de mayor edad fueron excesivamente incorrectas