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Opiniones

Restaurante Hotel Andia


Orkoien, 45-60€
30/01/2025: Local bien montado, las camareras amables, pero un poquito lentas o muy lentas. Suelo ir a desayunar, el café está bueno, la repostería muchos días está casi quemada. El local es caro. En fin, no es de lo mejor!!!!
19/01/2025: Nuestra experiencia en este establecimiento fue, lamentablemente, decepcionante. A pesar de contar con cinco camareros y un salón lejos de estar abarrotado, tuvimos que soportar una espera de una hora completa antes de que alguien se dignara a atendernos. Mi hija, impelida por la demora, se levantó para solicitar los platos directamente en la barra, solo para ser reprendida y enviada de regreso a la mesa con la promesa de que el servicio llegaría en breve. Esa promesa se tradujo en diez minutos adicionales de espera hasta que, por fin, alguien tomó nuestra orden. Poco después, el camarero que inicialmente se había presentado, un joven andaluz, se acercó con una sonrisa desenfadada para admitir que se había olvidado de nosotras. Este acto, por más simpático que intentase parecer, solo evidenció una falta de profesionalismo que marcó toda la velada. Cuando llegaron los platos, el desencanto fue aún mayor: el entrecot estaba crudo, mientras que los tagliolini resultaron ser una experiencia nefasta. No solo estaban duros e inedibles, sino que además desprendían un aroma penetrante y avinagrado, insinuando que podrían estar en mal estado. Al reclamar esta evidente falta de calidad, la camarera atribuyó el desagradable sabor al ajo, una excusa pueril que insultó mi inteligencia. La agonía continuó con una espera interminable para recibir los postres, lo que puso de manifiesto la lentitud e ineficacia del personal. Paradójicamente, el único momento en el que el servicio mostró rapidez fue al traer la cuenta, una ironía que no pasó desapercibida. En ocasiones anteriores habíamos disfrutado de una experiencia más que satisfactoria en este lugar, pero las últimas visitas reflejan un notable deterioro en la calidad del servicio y en los estándares culinarios. No volveremos.

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