Descubre el mejor restaurante de cocina africana en San Bartolomé de Tirajana

21/04/2025: El hotel no cumple la promesa de una experiencia de lujo con todo incluido. La calidad general se acerca más a la de un resort económico, aunque el precio sugiere lo contrario. La comida fue siempre decepcionante: sosa, a menudo demasiado hecha y con poca variedad. El paquete de todo incluido es extremadamente limitado, con solo vino de baja calidad y muy pocas opciones de bebidas o aperitivos durante el día. Da la sensación de ser más una media pensión con complementos que un auténtico todo incluido. El servicio fue lento e inflexible. Incluso pequeñas peticiones, como pedir un café mientras esperaba el traslado 20 minutos después de la salida, fueron rechazadas. Me sentí tan poco acogedor que llegué a preguntarme si aún podía usar los baños. Hubo muy poca hospitalidad y calidez por parte del personal durante toda la estancia. Las habitaciones estaban limpias y la zona de la piscina estaba ordenada y, en general, bien cuidada. Sin embargo, las instalaciones están claramente anticuadas. Las tumbonas estaban viejas y desgastadas, y en la llamada zona S-Club, muchas sillas tenían excrementos de pájaros visibles. No reflejaba la calidad anunciada. También reservé un masaje deportivo por 145 €, que resultó ser uno de los aspectos más preocupantes de la estancia. El terapeuta no hizo ni una sola pregunta de antemano: no comprobó si tenía lesiones, alergias ni preferencias en cuanto a presión o aceites. Para ser un masaje deportivo, esta falta de información básica fue sorprendente y poco profesional. El masaje en sí se sintió brusco e improvisado, sin una técnica clara, y me fui preocupado por si tenía moretones. Una vez más, el entorno parecía anticuado y no se ajustaba al precio premium. El hotel se promociona como una escapada relajante de lujo, pero en realidad parecía un entorno rígido, centrado en las transacciones, con poco encanto y ambiente. No había sensación de comodidad ni atención a la experiencia del huésped; solo reglas y atajos. En resumen, el hotel parece mejor en teoría que en realidad. No tiene buena relación calidad-precio y carece de comodidad, servicio y experiencia general para los huéspedes. Salí más molesto que relajado; definitivamente no es lo que uno espera de unas vacaciones. No me volvería a alojar aquí y no se lo recomendaría a nadie. Simplemente no vale la pena.

15/04/2025: Este hotel con su notable arquitectura nos permitió tener una estancia agradable. El catering está al nivel de lo que esperábamos. Es la calidad del servicio lo que está en la cima, ya que los miembros del personal son profesionales, motivados y agradables. El entorno del hotel es a la vez urbanizado y salvaje, encaramado en las alturas y a buena distancia de la ciudad, ideal para golfistas. La vegetación se combina con la infraestructura. Las piscinas, el spa, etc. Hubiera sido bueno ofrecer alquiler de bicicletas (o acceso gratuito) y comunicar más sobre las (pocas) actividades.