Zentral Cervezera en Torrejón de Ardoz

Muy buen trato el camarero Hector muy amable y pendiente de los detalles

Visité Zentral Cervezera recientemente y mi experiencia fue mixta, con puntos muy positivos y otros claramente mejorables en cuanto a atención al cliente. Comencé pidiendo una caipiriña, pero desde el primer sorbo fue evidente que no seguía la receta original. Para ser justos, el encargado se dio cuenta de inmediato de mi reacción y me preguntó directamente si me había gustado. Le respondí con un no rotundo, y debo reconocer que su reacción fue impecable: sin discutir, se ofreció a cambiarla de inmediato. Ese gesto demuestra profesionalismo y orientación al cliente. Sin embargo, la experiencia se vio empañada por la actitud de la camarera. Posteriormente pedimos un Aperol Spritz, y sorprendentemente no sabía de qué bebida hablábamos. Tuvimos que repetirlo varias veces, aclarando que venimos de Venecia, donde nació este cóctel, algo que debería ser conocimiento básico en hostelería. Aun así, su actitud fue distante y poco amable. El contraste fue evidente con José, quien sí demostró saber tratar al cliente, escuchar y resolver situaciones con educación y respeto. Personas como él marcan la diferencia y elevan el nivel del local; sinceramente, espero que tenga o llegue a tener un cargo de responsabilidad. El local no estaba especialmente concurrido ese día, por lo que no puede atribuirse la situación al estrés o a la sobrecarga de trabajo. Para terminar, pregunté a la camarera si podía sentarme en la barra, ya que tenía intención de comer algo, y su respuesta fue un no tajante, alegando que la barra es solo para quienes comen, lo cual resultó incoherente y poco acogedor. Tras ese trato, perdí completamente las ganas de quedarme. En resumen: buen producto potencial, un encargado resolutivo y un excelente trato por parte de José, pero una atención al cliente irregular que necesita mejorar urgentemente. La hostelería también es actitud, y eso se nota desde el primer momento.

Un lugar acogedor para compartir un buen rato con los compis. Probé una smash burguer sencilla pero buena.

Llevamos desde la inauguración de este restaurante siendo fieles clientes. Los camareros súper atentos siempre y hoy Héctor nos ha atendido de maravilla. La verdad es que es gracias a Jose, que es el encargado del local , que nos hemos sentido siempre bien atendidos y bien aconsejados. Nos encantan las croquetas de jamón y esa tortilla de cebolla caramelizada! Nunca defrauda este lugar y siempre con mucha calidad en los platos y atención hostelera excelente. De nuestros lugares favoritos! Gracias a todos los que trabajáis allí por hacerlo posible!

Una opción magnífica. El encargado nos recibió en la entrada haciéndonos sentir en casa. El joven Héctor nos sirvió estupendamente en la terraza. Volveremos

Siempre es un acierto venir a esta cervecería, he venido tanto en pareja como en familia y la experiencia siempre es buenísima. No sabria decir que me gusta más si las comidas o la atención ☺️ pero no dejaría de probar los torreznos a baja temperatura, fuera de lo normal y las croquetas cremosas. Creo recordar que una de las trabajadoras se llama Clara, tiene un fin especial y su atención " Siempre" es increíble.

Nos atendió Nerea a sido súper maja nos ha atendido muy bien y nos ha recomendado perfectamente, sitio 100% reconendable

Lugar muy chulo y acogedor también se pueden ver partidos de fútbol comida espectacular y Servicio excelente. Nerea nos atendió genial, muy atenta y encantadora. Sitio super recomendable

El sitio muy bien voy con mi familia todos Los fines y nunca nos cansamos la comida un 10 servicio muy bueno baños limpios ambiente un 10 voy a volver siempre. Sin dudarlo. Recomiendo la ensalada de burrata y los nachos. Y muchas opciones sin gluten.

Fuimos a cenar el sábado y nos atendió Nerea una chica encantadora y simpatiquísima atenta y dispuesta a que no te falte de nada ojalá en cada sitio al que vayamos encontremos gente como ella con una sonrisa en la cara sin duda volveremos hizo nuestra experiencia inolvidable