Zafiro Palace Alcudia en Alcúdia

Un hotel estupendo y pasamos unas vacaciones fantásticas. La ubicación es ideal para familias con niños, pero también perfecta si buscas un poco de lujo. Está cerca de la playa y de las tiendas, y desde nuestra llegada, el personal no pudo hacer más por nosotros. Habitación La habitación era excelente y nos pareció un auténtico lujo. Nos alojamos en una de las habitaciones con jacuzzi en la azotea, y la recomiendo encarecidamente. El servicio de limpieza fue excelente y siempre había agua. Una noche tuvimos un pequeño problema con el aire acondicionado (culpa nuestra por no cerrar bien la puerta), pero incluso después de medianoche, recepción envió a alguien inmediatamente a arreglarlo. La habitación estaba impecable, cómoda y un auténtico lujo. Comida y restaurantes El buffet ofrecía una gran variedad de platos para todos los gustos en el desayuno, el almuerzo y la cena. Algunos miembros de nuestro grupo comentaron que les habría gustado que la comida estuviera un poco más caliente, pero en general la calidad fue muy buena. El servicio fue agradable y, aunque los platos podrían haberse retirado un poco más rápido, no afectó demasiado a la experiencia. También probamos todos los restaurantes a la carta y los disfrutamos todos. Tanto la comida como el servicio fueron excelentes. Reservar con antelación fue fundamental, ya que se llenaban enseguida. Un poco más de flexibilidad horaria habría sido agradable, pero entendemos que era temporada alta. Un punto a destacar fue el restaurante sobre la piscina, que recomendamos encarecidamente para comer, ya que la comida estaba absolutamente deliciosa. Piscinas No pasé mucho tiempo en las piscinas, pero estaban limpias y eran ideales para familias. El único pequeño inconveniente fue que la piscina debajo de uno de los restaurantes no siempre estaba cerrada durante el servicio de cena, lo que afectó el ambiente, con niños jugando mientras comíamos. Por lo demás, parecían acogedoras y bien cuidadas. Otra sugerencia sería considerar mantener el bar de la piscina como un espacio solo para adultos o, al menos, separar una parte, ya que puede ser complicado llevar bebidas con niños chapoteando. Entretenimiento El entretenimiento estaba muy enfocado en los niños, con espectáculos que terminaban entre las 22:30 y las 23:00 cada noche. Sería genial ver un espacio o programa específico para adultos, como hemos experimentado en otros hoteles, con entretenimiento infantil en una zona y opciones para adultos en otra. Las actividades diurnas también estaban dirigidas principalmente a niños, por lo que algunos juegos de piscina para adultos, como el waterpolo, serían una buena opción. El gimnasio estaba bien para ser un hotel, con variedad de equipos y clases, aunque, por desgracia, mi clase de yoga se canceló a última hora sin previo aviso. En general Este es un hotel excelente con una comida, un servicio y una limpieza fantásticos. El personal se desvivió por ayudarte y tuvimos una estancia maravillosa. Perfecto para familias con niños que también buscan un toque de lujo. Muy recomendable.

Un hotel fantástico en Mallorca: ¡un auténtico paraíso en España! He estado en Mallorca muchas veces, pero rara vez he visto un hotel tan excepcional. El hotel cuenta con numerosas piscinas y todo el personal es extremadamente amable y servicial. La cocina ofrece comida de excelente calidad: ¡una delicia!

Excelentes instalaciones hoteleras con un personal fantástico en todos los puestos imaginables.

Una semana fantástica. La comida estuvo increíble. El personal fue amable y servicial. La zona de la piscina es genial para niños y la zona de adultos un detalle muy agradable.

Habitaciones amplias y limpias con camas cómodas. La variedad y calidad de la comida fueron excelentes, perfectas para niños y adultos. Todo el personal fue amable y servicial. Buenos jardines e instalaciones para niños. El entretenimiento nocturno fue variado y agradable. El complejo está a 10-15 minutos a pie de la playa, pero es un paseo seguro y agradable. Merece la pena visitar el casco antiguo de Alcudia, sobre todo los días de mercado, los domingos y los martes.

Pasamos una semana en este hermoso hotel y, en general, tuvimos una estancia agradable. Comida y restaurantes El bufé de The Market era excelente, con una selección amplia y variada. Lamentablemente, si te sentabas en los laterales del bar, el personal podía olvidarte: no retiraban los platos y podía tardar mucho en pedir una bebida. Comimos en La Veranda solo una vez. La comida estaba bien, pero no al mismo nivel que el bufé. Habitaciones e instalaciones Nuestra habitación era agradable, la cama cómoda y teníamos todo lo necesario. Sin embargo, tuvimos dos problemas técnicos: una puerta del balcón que no funcionaba y un inodoro que seguía goteando después de la limpieza. Se solucionaron, pero seguía siendo un inconveniente. El hotel parecía muy grande y nos pareció que el personal a veces se descuidaba. Las rutinas a veces parecían confusas, lo que resultaba en un servicio inconsistente. Zona de la piscina La piscina con el bar acuático estaba bastante concurrida, y encontrar tumbonas disponibles fue muy difícil. El hotel tiene una norma que prohíbe reservar las tumbonas sin usar durante más de 40 minutos, pero no se cumplió. Además, los socorristas empezaron a retirarnos las toallas antes del cierre de la piscina, a pesar de que teníamos objetos personales como bolsos y zapatos en las tumbonas. Esto nos pareció innecesario, ya que nos obligaba a volver a la habitación con el frío y la humedad. El bar de la piscina solía estar lleno, y a veces esperábamos hasta 10 minutos para que nos atendieran, sobre todo sentados en los laterales. La higiene también podría haber sido mejor: vimos a un camarero usar un vaso que se había caído al suelo. Entretenimiento y comodidades El entretenimiento nocturno fue decepcionante, y no había minidisco para niños. También echamos de menos una pequeña tienda en el hotel con artículos básicos como aperitivos, bebidas o artículos para la piscina; todo se compraba fuera. También nos resultó incómodo llevar la tarjeta de acceso del hotel al bar de la piscina para el servicio de todo incluido. Un sistema de pulsera habría sido mucho más práctico y habría evitado que los camareros nos pidieran constantemente el número de habitación. Después de las 22:30, el hotel quedó en completo silencio, sin música ni actividades, dando la impresión de que todos deberían regresar a sus habitaciones. Resumen El Hotel Zafiro Alcudia es un hotel precioso con un excelente buffet, habitaciones agradables y un personal muy amable. Sin embargo, el hotel parece demasiado grande para la plantilla actual, y faltan rutinas para garantizar un servicio constante. Con una mejor organización y algunos empleados más, este hotel podría pasar fácilmente de muy bueno a realmente excepcional.

Excelente servicio en todo momento. Las habitaciones eran muy espaciosas. Zona tranquila para adultos. A 1 minuto a pie del centro por la parte trasera del resort.

Gran hotel y gran personal. Para venir en modo familia, espectacular! Abibou, Raquel y Eduard de recepción súper profesionales. En restaurante Marc y el señor cubano (sorry no me acuerdo del nombre) súper increíbles :)

Hermosa vista al mar Recomiendo mucho este hotel, es muy bonito.

Este fue nuestro segundo año consecutivo en el Zafiro Palace Aicudia y, una vez más, fueron unas vacaciones familiares fantásticas. El hotel estaba impecable y el personal siempre fue muy amable y servicial. Disfrutamos muchísimo del todo incluido plus y comimos en varios restaurantes temáticos. ¡La comida era muy buena y la comida era inagotable! Recomiendo encarecidamente este hotel por su excelente ubicación, ideal para familias.