Vips - Heron City en Las Rozas de Madrid

Solo escribo para felicitar a Marcos. Fue nuestro camarero y, siendo muy jovencito, tenía toda su zona súper organizada, estaba pendiente de que no le faltara nada a ninguna mesa, es más!, estuvo pendiente de poner orden a unos niños que no hacían nada más que correr por todo el local molestando y poniendo en riesgo al resto de camareros, y todo con una buena cara y sonriente. Este tipo de trabajadores debéis cuidarlos!!

La comida bien lo emos pedido para llevar pero recogiéndolo en local la que nos atendió la verdad no es que sea mís simpatía pero bueno a echo su trabajo y nos ayudó con una oferta q teníamos para aplicar un descuento de 10€ las patatas de la burger muy escasas igual que las mahonesas que un poco mas y tenemos que pagar x ellas

Gran atención de Angela súper atenta y agradable y muy buena comida

Siemore qué vamos los niños comen genial, los camareros están a tope pero suelen resolver bien.

Muy buena atención por parte de todos, especialmente por José María, muy atento y cuidadoso con su trabajo.

Una excelente experiencia el personal ha sido agradable especialmente Patricia que ha sido encantadora

Rápido atentos y desayune en 10 minutos!!! Muchas gracias

Estábamos sentados en una mesa cercana y fuimos testigos de una situación bastante desagradable protagonizada por una clienta hacia uno de los camareros, Marcos. La señora se levantó de su mesa y se dirigió a él con un tono muy agresivo y fuera de lugar, levantando la voz y reclamando cosas que, desde nuestra posición, no parecían corresponder con la realidad. El camarero mantuvo en todo momento la calma, fue educado y profesional, a pesar de que el trato que estaba recibiendo era claramente intimidante. Se notaba que el local estaba trabajando con poco personal y aun así él no paraba, atendiendo mesas sin perder la compostura ni las formas. Queremos destacar que a nuestra mesa nos atendió de manera impecable: cercano, amable y muy respetuoso. Da mucha pena ver cómo algunos clientes descargan su frustración con personas que simplemente están haciendo su trabajo lo mejor que pueden. Nuestra valoración es muy positiva para el personal, especialmente para Marcos. Ojalá más gente tuviera la paciencia y la educación que él demostró hoy. Volveremos encantados.

Lourdes no atendió estupendamente muy amables gracias

Fui un sabado con el Vips lleno comi genial, me atendió Yisell super amable, maja y responsable. Volvere