Vai Piano en Las Palmas de Gran Canaria

Comida estupenda y trato genial, siempre nos atiende Mónica y es estupenda. Agradecidos por su amabilidad y buen trabajo.

Excelente experiencia buena atención y presentacion

Trattoria italiana maravillosa.. La comida un espectáculo.

Muy buena experiencia. Subiría una foto de la comida pero no nos dio tiempo. Cocina y servicio 10/10.

Porciones demasiado pequeñas, tuve que pedir otro plato principal después de un entrante y un plato principal.

En especial la camarera (rubita) que nos atiende siempre, hace que la experiencia siempre sea agradable. Es super professional, eficiente, amable y su sonrisa para achucharla todo el día. La comida es de muy buen sabor, abundante, precio- calidad equilibrado. Si en algun momento de las muchas visitas hubo una pequeña cosilla que corregir, siempre lo hacen enseguida, - sin discusión. Para nosotros el mejor restaurante italiano en Las Palmas.

Buena pasta y buena pizza. Lástima que la calle esté en obras. Demasiado ruido en la terraza. Son amables, serviciales y muy profesionales (nos ofrecieron un postre por un pequeño problema).

Maravillosa, el postre de pistacho lo mejor

Fuimos a cenar para celebrar un cumpleaños. El sitio es muy bonito, y el menú muy completo. La comida estaba muy rica también, lo único es que las raciones eran demasiado pequeñas, en mi caso un plato de raviolis. Tuve que pedir bruscetta después porque no me quedé llena. Durante la cena, el servicio fue bueno. Sin embargo, cuando fuimos a pagar la cuenta, el servicio dejó mucho que desear. Al ser un grupo, agradecimos mucho que hayamos podido pagar por separado. En mi caso, fui la única que pagó en efectivo. El resto en tarjeta. Me dieron la vuelta equivocada, ya que me debían devolver alrededor de 27€ y me devolvieron alrededor de 7€. Fui a preguntar, y me dijeron que alguien no pagó y me lo cobraron a mí. Tras revisarlo, vimos que todos habíamos pagado, y es ahí cuando al reclamarlo se pusieron a la defensiva diciendo que la “máquina no falla” y que nosotros hicimos los cálculos y es nuestra responsabilidad, y por ello teníamos que arreglarlo nosotros y que su caja ya estaba cerrada y era imposible hacer cambios. Intentamos enseñarles que todos habíamos pagado pero no querían escucharlo hasta que después de seguir reclamando, el encargado se dio cuenta que ellos no habían registrado un ticket del datáfono y me acabaron devolviendo el efectivo que me correspondía ya que todos habían pagado, como estábamos diciendo desde el principio. Entendemos que al ser grupos resulta más trabajo el pagar por separado, y agradecemos a los establecimientos que lo permiten, y entendemos que fallos pueden ocurrir, ya que somos humanos. Lo que echamos en falta era el aspecto de servicio de escuchar al cliente e investigar antes de rotundamente negarlo todo. Si la caja estaba cerrada, hubieran notado un sobrante, y que los tickets registrados no correspondían con el total o el arqueo del día. Hubiésemos apreciado mas investigación y que nos escucharan antes que recurrir a las acusaciones de que no hemos pagado, y el negarse a mirarlo. Al final, se despidieron de tono sarcástico ya que habíamos expresado nuestro descontento. Para un restaurante de esa calidad, es una lástima que hayamos tenido que salir con mal sabor de boca.

Cuando vi la nota del restaurante estaba un IT parcializado, pero después de obtener mi comida rápidamente y lo probé, al instante quería hacer esta reseña de 5 estrellas. El personal era muy amable, hablaba muchos idiomas, el baño estaba limpio y no era grande ni pequeño, la comida era excelente, la ubicación era muy buena, las decoraciones eran agradables, solo una obra maestra. Lo recomendaría! (También tomé la foto a la mitad, así que la porción es más grande)