Mi familia –mi madre, mi hermana y su familia– han sido clientes habituales de Un Plan Perfecto desde hace tiempo, y siempre me hablaban maravillas del lugar. Por una razón u otra, nunca había coincidido con ellos para ir. Finalmente, ayer hice una reserva para cinco personas y, esta misma mañana, la amplié a ocho. Era una ocasión especial: teníamos con nosotros a dos invitados que finalizaban su Eurotrip, y queríamos cerrar su estancia en Madrid con una buena comida en familia.
Al llegar, nos llevaron a una sala más apartada, algo parecido a un salón. Lamentablemente, el aire acondicionado no estaba encendido, y hacía nada menos que 36 grados en Getafe. Al pedirle amablemente al camarero, Daniel, si podía encenderlo, su respuesta fue que lo haría cuando pudiera, ya que estaba muy ocupado. Esa actitud nos sorprendió desde el primer momento.
Acto seguido, nos entregó los menús, y claramente mencioné que íbamos a pedir el menú del día, el cual incluye bebida. A pesar de eso, insistió en preguntarnos qué queríamos beber, y añadió que si pedíamos una bebida antes de la comida, no contaba dentro del menú. Nunca había escuchado una norma tan absurda. Honestamente, si uno va a un restaurante de esta categoría, no es por escatimar en una bebida, sino por disfrutar de una buena experiencia. Pero la forma en que lo comunicó fue seca, poco profesional, y dejó claro que no tenía muchas ganas de atendernos.
Afortunadamente, después de eso Daniel desapareció y nos atendieron otros camareros, entre ellos Marcos, cuyo trato fue excepcional. Amable, atento y con verdadera vocación de servicio. Gracias a él y a los demás camareros, la experiencia dio un giro completo.
La comida, como siempre había dicho mi familia, fue espectacular. Todo estaba delicioso, bien presentado, servido a tiempo, y con la calidad que esperábamos. Fue una comida perfecta para cerrar el viaje de nuestros invitados internacionales.
En resumen:
• Ambiente: muy agradable, aunque deberían cuidar detalles como el aire acondicionado en días de calor extremo.
• Comida: excelente, sin ninguna queja.
• Servicio: mixto. Un mal comienzo con Daniel, pero luego una atención impecable gracias a Marcos y el resto del equipo.
💬 Consejo a la dirección: si un camarero no disfruta su trabajo o no está dispuesto a mantener un trato respetuoso con los clientes, es mejor que no esté en primera línea. Un mal gesto puede empañar lo que de otra forma habría sido una experiencia impecable.
Volveremos, porque la calidad del restaurante lo merece. Solo espero no cruzarme con Daniel de nuevo.
Estefanía García
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23 Junio 2025
8,0
Sin duda de los mejores restaurantes que hay en Getafe. El local es muy grande y moderno y cuenta con un patio interior bastante grande. El servicio es rápido, eficaz y cercano. Se nota que invierten en tener un número de camareros suficiente.
La carta tiene un poco de todo aunque creo que debería haber algo más de variedad. Todo lo que pedimos estaba muy bueno y se notaba que hay interés por ofrecer calidad. Volveré
Álvaro Molina
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18 Junio 2025
10,0
Espectacular. Celebramos la primera comunion y todo perfecto. La comida buenísima y raciones abundantes. Las bebidas frías y a tiempo. Ambiente agradable. Salón con aire acondicionado. Todo genial!!!
Carlos Poy
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18 Junio 2025
10,0
Vamos todas las semanas a tomar algo los Viernes por la tarde y la verdad es que es un sitio muy recomendable. Los camareros son muy amables y educados y el ambiente siempre es agradable. Es pelín caro, las tapas que acompañan son escasas y los refrescos son enanos (esto mal, muy mal), pero digo esto por poner alguna pega porque en general, es un sitio muy recomendable ✌️
Angel AC
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15 Junio 2025
10,0
He ido ya varias veces, tanto de menú como de carta y la verdad es que sorprende gratamente. La comida buena, bien de precio y servicio excelente. Recomendable
Rober
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06 Junio 2025
10,0
He celebrado la comunión de mi hija en familia en la terraza, no tengo palabras, recomendable espectacular!!!! Fran y Alex han estado a la altura, los camarer@s muy simpáticos y la comida riquísima la carne el marisco buen género, el postre fue la guinda, mis respetos al cocinero que lo conocí, Frank, Alex seguro que volveremos, sois un buen equipo. Mi nota en general para Un plan perfecto 200/100.
Jhasmin Verdezoto
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21 Mayo 2025
10,0
La comida muy buena. Los camer@s geniales, muy profesionales y siempre con una sonrisa en la boca. El encargado es un tipo inmejorable. Restaurante 100% recomendable.
David Gemio
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17 Mayo 2025
10,0
Excelente atención por parte de Daniel, la sugerencia de la comida por parte del camarero fue muy buena, ambiente tranquilo y ricas bebidas sobre todo el chipito de crema
Mary Ruzmik Marin
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11 Mayo 2025
10,0
La comida estaba deliciosa y el ambiente muy agradable, las sugerencias de Daniel y la atención de Cristian excelentes.
Marian Juarez
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11 Mayo 2025
10,0
El sitio fenomenal, en concreto nos atendió Dani, un camarero que jamás hemos visto con semejante educación y talante, EXCELENTE. Volveremos
Almudena Sánchez Betés
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09 Mayo 2025
10,0