Le regalé a mi madre estancia aqui, ha salido encantada, dice que el personal, la comida y las instalaciones son maravillosas, el sitio donde está ubicado tiene vistas muy bonitas, está deseando volver
Laura Gutierrez Mendez
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20 Septiembre 2025
10,0
Tenía muchas dudas sobre el tiempo en la isla de Tenerife desde principios de septiembre, porque las reseñas en Google decían que iba a llover, ¡pero no es así! No dudes en ir de viaje este mes, porque el clima es maravilloso y caluroso, y el mar es tan cálido y agradable que no querrás salir del agua. Pero quiero pasar a la reseña del hotel que se encuentra en la ladera del océano en la isla de Tenerife.
El hotel se ve genial tanto por fuera como por dentro, merecedor incluso de cinco estrellas. La ubicación es muy práctica; la llave de la habitación y de todas las puertas del hotel está en la pulsera; es muy práctico. El interior de la habitación ha sido renovado, por lo que las camas y los muebles de las habitaciones, restaurantes y salones están relativamente actualizados. El gimnasio también lo es: las máquinas de ejercicio no son viejas, todo funciona. El personal del hotel hace un trabajo excelente, con gran dedicación, para la reputación de la marca Iberostar 🤗
Desde la recepción hasta el personal de limpieza, se preocupan por su comodidad y placer durante su estancia en el hotel. Al registrarme, la empleada de ojos azules increíbles, muy guapa, me ayudó a esperar cómodamente hasta que la habitación estuviera lista, así que esperé sin sentir ninguna molestia 😁
El bar en la planta de recepción es único: las bebidas, el café y los aperitivos siempre están frescos. La vista desde los amplios ventanales es fascinante y se puede disfrutar de un café al aire libre (el café de todo el hotel es el más delicioso de este bar). Muchísimas gracias a la camarera Malinka 🥰, esta chica siempre te atiende como una amiga, es amable, guapa y siempre te sonríe; te prepara fácilmente todas las bebidas y cócteles que te gustan. El restaurante del hotel es una historia aparte: ¡la calidad de la comida, la presentación y la variedad son de primera! Lo enfatizo especialmente para quienes tienen niños, porque incluso para los más caprichosos hay variedad de comida; todo es muy sabroso y fresco. Muchas gracias al empleado del restaurante Castello por recibirnos siempre con buen humor y acompañarnos a la mesa con una charla amena y oportuna.
El personal de limpieza es discreto, limpia rápido y bien.
En recepción siempre estarán encantados de ayudarte.
En el restaurante, los chefs y asistentes preparan platos deliciosos y originales.
Los camareros de los bares interiores y de la piscina son amables y siempre preparan bebidas a tu gusto. Botones: en este hotel también se dedican a su trabajo, la ayuda es instantánea, el mejor es un chico llamado José (si no me equivoco), me ayudó muy rápido con mis cosas y maleta cuando hice el check in y el check out 🥰
Hay varias piscinas, el agua es agradable, no está lejos para ir al océano, así que puedes elegir entre ir al océano o quedarte en el hotel 😋😜
Solo me queda una pregunta: si un servicio así está en un hotel de 4 estrellas, ¿cómo es un Iberostar de 5 estrellas?
Natalie Girina
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20 Septiembre 2025
10,0
Habitación espaciosa, luminosa y limpia.
Servicio y personal inmejorable, con un trato y atención exquisita.
El buffet muy variado y de gran calidad.
Sin duda una experiencia inolvidablle y muy recomendable
Guillermo lacorzana
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20 Septiembre 2025
10,0
Increíble! No solo está enfrente de la playa sino que el ambiente familiar del hotel hace que no te quieras ir de ese paraíso. Asimismo, los trabajadores son un encanto que están siempre a tu disposición para ayudarte en lo que sea. Isabel fue maravillosa, su sonrisa y su atención al detalle hace que tu estancia sea un inolvidable. Súper recomendable
María Rojas
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20 Septiembre 2025
10,0
Nos gusta este hotel por su tranquilidad y el trato agradable hacia el cliente. Muy a gusto en la piscina. Dory una crack.
Carlos Benito
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08 Septiembre 2025
10,0
El hombre de las crepes era muy bueno y muy agradable.
Lewis Piet
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08 Septiembre 2025
8,0
Hotel espectacular, estuvimos con los nietos hace 3 días los empleados de 10 Carolina nos trató super bien le cantaron a mi nieto el cumpleaños feliz los camareros,sin duda si vuelvo a Tenerife volveré a ese hotel, muchas gracias a todo el personal del hotel por tratarnos tan bien.
Julia Abal mendez
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08 Septiembre 2025
10,0
Buen trato del personal, Abril y Dani un encantó de personas!!! Michelle con su paella nos deleitó!!
Victoria Martin
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07 Septiembre 2025
8,0
Excelente servicio y la paella deliciosa
Andreina Dos Santos
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07 Septiembre 2025
10,0
Siempre me quedo muy bien con el hotel, los animadores (Amalia, Nino, Amanda, Vanessa) y el personal, así como con las chicas de la limpieza. ¡Espero volver el año que viene! Y un extra para Julio, siempre sonriente y atento.
Josiane Fontaine
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07 Septiembre 2025
10,0