The Dolphin en Manilva

Llevo viniendo aquí un año, la ubicación es estupenda, el servicio es amable y su desayuno inglés es excelente.

Me gustaría contarles sobre la desagradable experiencia con el mal servicio que tuvimos esta tarde. Llevamos varios años siendo clientes habituales para desayunar o tomar algo (vivimos en el puerto), pero la experiencia de hoy con la camarera más joven fue impactante. Mis padres, que son mayores de 86 y 88 años, y mi padre, que se recupera de una cirugía reciente y usa un andador, y yo fuimos a tomar algo y picar algo. La única mesa disponible estaba a la sombra y mi padre tenía mucho frío, pero esperábamos cambiarnos a un sitio soleado en cuanto hubiera una libre. Después de esperar media hora y terminar nuestras bebidas, por fin quedó libre una mesa al sol. Cuando intenté cogerla, la joven camarera me dijo bruscamente que no, alegando que estaba reservada para la gente que esperaba detrás de mí, a pesar de que llevábamos 30 minutos allí (y siendo clientes que pagaban), y la mesa que ocupábamos antes seguía libre para ellos. Estaba tan concentrado en encontrar una mesa soleada que no vi que una pareja estaba justo detrás de mí, buscando la misma mesa. El tono de la camarera fue innecesariamente grosero y despectivo, sobre todo con los clientes mayores, que tienen menos movilidad y son sensibles al frío. Nos marchamos sin comer, sintiéndonos humillados e inoportunos. No es la primera vez que se muestra antipática (nunca sonríe ni ofrece agua a nuestros perros, a diferencia de sus amables colegas), pero hoy se pasó de la raya. Su comportamiento fue poco profesional e irrespetuoso, y arruinó lo que debería haber sido una tarde agradable para mis padres. Nos encanta apoyar a los negocios locales, pero este incidente nos ha hecho reconsiderar volver. Y se lo dije, y también por qué queríamos esa mesa. Se encogió de hombros y dijo algo así como (parafraseando: "Me parece bien"). El servicio debería ser justo, amable y atento, sobre todo con los clientes mayores y fieles. Esta joven no es nada de eso. Sin embargo, las demás camareras son muy amables. Pero, por desgracia, nuestro dinero para comida y bebida se gastará en otra cosa a partir de ahora.

Hemos estado viniendo aquí casi todos los días de este viaje. Es un lugar genial para beber, comer y ver pasar la vida. Siempre nos reciben con amabilidad y un servicio excelente.

Comida y café realmente ricos ☕️ 🍅 🫒

¡Me encanta la cafetería! Un capuchino riquísimo con diferentes opciones de leche vegetal, y me encanta su sencillo "pan con tomate". También están ricas las patatas fritas y los sándwiches calentitos. El personal siempre es súper amable, me encantan las vistas del puerto y los precios son muy razonables (agua + capuchino con leche de avena + tostada por menos de 10 €). Mi lugar favorito en el Puerto de la Duquesa.