Genial, aunque si vienes sin niños, mejor el esencia, que es solo adultos.
Roberto Perdomo
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04 Mayo 2025
10,0
Tengo la suerte de alojarme en el hotel por primera vez y solamente tengo buenas palabras para esta “gran familia”, un trato inmejorable y cercano desde el minuto 1.
Tanto por parte de dirección, agradecer a Richar su amabilidad y cercanía, al personal de recepción por atender amablemente siempre y con una sonrisa cualquiera de mis dudas y al personal auxiliar por ayudarnos en todo lo que necesitábamos. Agradecido por las instalaciones siempre limpias y en perfectas condiciones y siempre un trato amable por parte de todo el personal ! Sin duda alguna, más que recomendable.
Sergio Pages
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03 Mayo 2025
10,0
Fuera de lo común pero la ubicación te permite hacer algo o absolutamente nada. No me puedo quejar del lugar en absoluto, la comida y el servicio fueron increíbles. El personal y los lugareños fueron amables y acogedores incluso con mi intento de hablar español.
Richie Hearn
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02 Mayo 2025
10,0
Está rodeado de naturaleza y las instalaciones son increíbles.
Noelia Hortega
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30 Abril 2025
10,0
Hotel paradisíaco y excelente.La única pega la limpieza del comedor, los cristales muy sucios.Los camareros apenas limpiaban los manteles y tenias que comer con los restos del anterior.El personal es muy amable. Los jefes de los bares Rodríguez y Expósito nos trataron muy bien.Nos hacían cocteles de alto nivel que ellos creaban. De los mejores cócteles que tenemos probados. También agradecemos al monitor de yoga Santana.
Gracias a todos
Paule
Maddi Avila Hernando
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29 Abril 2025
10,0
Un bonito hotel con muchas posibilidades, incluido un gran aparcamiento. Las habitaciones y, de hecho, toda la zona están limpias y bien mantenidas, la ubicación del hotel con vistas a las puestas de sol también es excelente.
Rosta Mzik
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29 Abril 2025
10,0
Gracias por los amables deseos y el regalo para mi cumpleaños. Me trajo una gran alegría y unas vacaciones que pude pasar en su hotel y su hermosa isla han hecho que mi estadía sea aún mejor. Esperamos volver. Nos lo pasamos muy bien contigo. Una vez más, gracias desde el fondo de mi corazón. Saludos cordiales Martina Tušková y Rostislav Mžik, República Checa
Martina Tušková
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28 Abril 2025
10,0
No equipado para discapacitados. Tuve asistencia para discapacitados en el aeropuerto y me alojaron en una habitación del segundo piso sin ascensor.
Christina Freeman
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25 Abril 2025
6,0
**hazme eco de las otras reseñas**
Acabo de regresar de una semana en La Palma Princess como una familia de tres (niño de 3 años). Una crítica mixta y será nuestra última visita. Cómo afirma TUI que se trata de un 4* se nos escapa.
Para empezar con lo positivo...
- La ubicación y los alrededores son impresionantes. También hay un autobús que le llevará a la ciudad local y al faro. Los horarios se pueden consultar en recepción.
-Hay varias piscinas grandes en el lugar (aunque solo una climatizada) y siempre había muchas tumbonas y mesitas disponibles.
- El equipo de animación hizo todo lo posible para tener un calendario completo de actividades y fue amable con mi pequeña tímida. Mini discoteca a las 20:00 horas un gran éxito.
- ¡Un salvavidas debido a la ubicación fue el WiFi muy fuerte! Una grata sorpresa.
Desventajas
- Atención al cliente y actitud del personal. Esto es muy importante para nosotros. En varias ocasiones, el personal fue grosero, nos ignoró por completo o simplemente se burló en respuesta al intento de entablar una conversación o ser amable. Señora de la limpieza particularmente grosera en el área de recepción, que se me enfrentó y me gritó. La única excepción a este punto es el personal de la tienda de regalos y piscina, que fue genial. Consciente de que hubo una acción industrial durante 2 días durante la estadía, pero creo que he tenido el peor servicio al cliente en unas vacaciones de TUI.
-Limpieza en todo, desde el área de la piscina, las habitaciones hasta los restaurantes. Lo peor en este caso los restaurantes. Una gran cantidad de platos sucios tirados durante mucho tiempo. Las mesas están repletas de platos sucios, a pesar de que hay una larga cola para entrar. A todas las mesas les falta algo: cubiertos, vasos, etc. Sospecho que se debe a la falta de personal.
- Sistema de colas/comer en restaurantes/horarios: el sistema de colas implementado simplemente no funciona. Walkie talkie y simplemente conducido de un miembro del personal travieso a otro. La calidad de la comida es mediocre en el mejor de los casos y siempre fría.
-Habitaciones anticuadas: sospecho que las habitaciones son más antiguas que yo, de unos 30 años. Paredes delgadas, sucias y no limpiadas adecuadamente. Éramos una familia de 3 personas con una cama plegable para mi hija y era amarilla y no sé qué, tampoco se proporcionaba ropa de cama. Lo único positivo aquí es la ducha, presión decente.
No volveré.
Natasha Carr
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25 Abril 2025
6,0
Excelente hotel si desea relajarse. 7 piscinas para elegir. Hay una zona para adultos solo si no quiere que los niños corran. Excelentes restaurantes tipo buffet continental con mucho para elegir. A todos les encantó. Definitivamente regresaré.
david dean
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25 Abril 2025
10,0