Estancia junio 2025.
Zona esencia.
Residente canario 85 € la noche.
Diferenciaría dos casuísticas:
Si los huéspedes son sólo adultos:
Reserva en la zona Esencia, indispensable. El coste adicional de seleccionar esta zona es irrelevante cuando compruebas la mejora en la calidad de estancia que vas a obtener.
A modo de resumen: la tranquilidad de la zona esencia, las piscinas, atardeceres de ensueño, la ubicación/vistas/terraza del “Restaurante Orígen” suplen todas las relevantes carencias del hotel.
Si esperas algo más de esto, te decepcionará, no vayas, no es tu hotel. Pero ten en cuenta que no vas ha encontrar en toda Canarias mejor oferta de servicios y sobre todo, instalaciones por el precio que pagas por este alojamiento y según mi parecer esto es lo que marca la diferencia, el porqué volvería por quinta vez a este hotel.
Trabajo desde hace más de 30 años en el sector hostelero y aquí en Tenerife, un hotel con las características y servicios de este, tendría un precio por estancia equivalente a cualquier 5 estrellas lujo de calidad (y entiéndase la comparativa).
La experiencia global que ofrece el hotel a sus clientes (y este parecer, es un hecho… a raíz de los comentarios de sus clientes y mi experiencia particular) refleja la clara intención de sus administradores de mantener sus servicios e instalaciones con el mínimo gasto posible independientemente de la calidad del servicio, críticas, sugerencias o reclamaciones de sus clientes que de manera efectiva no tendrán más repercusión que un breve y protocolario comentario por parte de sus responsables.
Esta política presupuestaria, en su justa medida lo veo lícita y necesaria, hablamos de una empresa y el objetivo principal de ella es ganar dinero, hay que tener muy claro este “detalle”, pero es en este particular (la medida) donde discrepo.
Han cerrado (comparando mi primera estancia 2015) varios bares y distintas zonas (La Vita, La Pizzería), mejorado y creado otras instalaciones; el gim y las habitaciones de la zona esencia.
Apelo a que es mi ignorancia en el manejo de esos números, la que me impide entender cómo esos detalles (que de manera conjunta dejan de ser detalles y pasan a ser la experiencia global que se ofrece al cliente) tienen ese desinterés por parte de sus administradores.
¿De verdad supone tanto al presupuesto?
La contratación de algo más de personal; infumables colas para todo, falta de limpieza y reposición durante el servicio del comedor, mantenimiento de las áreas de piscinas, inversión en entretenimiento (sobre todo nocturno), la mejora en la calidad del servicio de bar; esos pésimos brebajes que ofrecen… en fin…
De sus trabajadores (sólo refiero al personal de recepción y bares/restaurantes) sólo tengo buenas críticas, todos correctos y muy voluntariosos, en menor medida algún que otro profesional cualificado, a estos se les distingue rápido, una pena que no encuentren más.
Creo que si se tiene absolutamente claro sus carencias, sabiendo a ciencia cierta lo que te ofrece y siendo consciente de lo que pagas, particularmente la suma me sale de manera positiva.
Pero (y perdónenme por el canarismo) ‘las maguas me matan’ pensando con qué poco darían un salto de calidad en este precioso hotel.
Si van con menores:
Creo que si a un niño le das esas piscinas, dos helados, la seudo hamburguesa del snack bar además de las curradas actividades de sus animadores (sin ironía, que estos si que son unos cracks) serán las mejores vacaciones de sus vidas.
La parte adulta de la familia que se dé por satisfecha con esto.
José M.
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13 Julio 2025
8,0
Me sorprendieron mucho las críticas negativas, así que quiero asegurarles a quienes las lean antes de ir de vacaciones a La Palma Princess que les esperan unas vacaciones increíbles. Para resumir, las habitaciones se limpian a la perfección todos los días; vi unas 10 moscas en toda la semana y la cola que hicimos fue de unos 4 minutos como máximo. La comida es increíble, variada y fresca, y el buffet es muy completo; incluso siendo vegetariano, no tuve ningún problema para comer bien. Las piscinas y las vistas al mar son absolutamente increíbles, al igual que el gimnasio del hotel. De lo mejor que he visto en mi vida. Todo el personal es súper amable. La única pega podría ser la ubicación del hotel, que, aunque es increíblemente tranquila, puede resultar un poco aislada. Recomiendo encarecidamente alquilar un coche (se puede alquilar en el mismo hotel) para ver lo mejor de la isla si no se va a quedar en el resort toda la semana. Aun así, con o sin coche, ¡La Palma Princess es una opción increíble!
Petra Pážíková
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07 Julio 2025
10,0
Aquí los comentarios negativos me sorprendente mucho. He estado 8 días en este magnífico hotel. Las piscinas son increíbles, las habitaciones están correctas y la comida está muy bien. Si el desayuno y la cena son increíbles y el almuerzo es muy correcto. Ha habido hasta cochinillo, pescado bueno y carnes de muy alta calidad. Eso nunca lo he visto en ningún hotel la gran calidad de la comida. He visto que hay mucha critica por las moscas y si, hay épocas del año que en Canarias suele haber moscas pero eso no es culpa del hotel en sí. Y cucarachas yo no he visto ni una pero si hay alguna por ahí es normal. Si he visto algunos lagartos pero parece que de esos no se han quejado. Aquí algunos vienen por 4 perras y quieren que le limpien hasta el portabulto. Si decir que veo algo flojo las bebidas alcohólicas del todo incluido, la cerveza es de calidad y los helados son de calidad. Si he ido al bar piscinas y parecía que había pasado una manada de cerdos no habían dejado nada y todo sucio pero esto son los clientes que tanto veo quejarse ademas de teniendo un mal comportamiento en las piscinas. Es un hotelazo súper tranquilo y con muchas cosas buenísimas. Elegiría nuevamente para mis vacaciones. Es la segunda vez que vego a este pedazo de establecimiento y espero que hayan más. Un 10 para el personal del restaurante los cuales te ubicaban en la mejor mesa y te atendían muy rápidamente. La ubicación del hotel es perfecta y el clima es inmejorable. Personal de recepción muy bueno y ubicando en todo momento nuestra habitación. Piscinas increíbles y super limpias. Ojala pronto podamos volver mi familia y yo que hemos quedado encantados por segunda vez.
David Franco
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29 Junio 2025
10,0
Increíble experiencia en el Hotel, la ubicación es perfecta, situado al suroeste de la isla tiene una ubicación privilegiada para disfrutar del sol y unas puestas espectaculares al anochecer.
La isla es espectacular con todo el paisaje volcánico, merece la pena salir y visitar los volcanes, la caldera de Taburiente, el Roque de los Muchachos, hay cantidad de sitios para hacer senderismo en un entorno espectacular, no te olvides de tomarte un barraquito en una terraza de un bar local.
Fuimos de viaje de pareja en régimen de todo incluido por una semana y escogimos la opción de (Only Adults) se denomina Esencia y fue un acierto total. La habitación era espaciosa y limpia, con amplia terraza, sofá cama, minibar, TV vía satélite y aire acondicionado. El baño con bañera, ducha, secador de pelo, la cama era King size, además cogimos con vistas al mar, que decir…
Esencia dispone de zonas privadas, dentro del complejo, donde se puede disfrutar con total tranquilidad con piscinas enormes, una de ellas climatizada, acceso a sauna y baño turco, Bar de piscina, servicio de snack etc.. En la zona de Esencia se respira un poco más de calidad tanto en la habitación como en el área de la piscina. Disponíamos de zonas reservadas también en los diferentes restaurantes, en el Food Market y en el Mirador. Una pena que los otros restaurantes (La Tasca, El Origen) no estuvieran abiertos, es una cosa que echamos de menos.
El Food Market es el rerstaurante principal, el buffet es muy variado, además cocinan allí, cocina tradicional, nos encantó el mojo para acompañar carnes y pescados. El Mirador es más un snack bar, si estas en la piscina y te da pereza subir al restaurante, es una gran opción.
El complejo es enorme, al ser Esencia puedes disfrutar tanto de las instalaciones del Only Adults como del resto y te das cuenta de su magnitud, tiendas de souvenirs, numerosas piscinas, otra con arena, una exclusiva de niños, bares de piscina, gimnasio, Spa, actividades deportivas, animación por el día y por la noche, de todo y para todos.
Resaltar el servicio y la amabilidad de todos y cada uno de los miembros del hotel que nos atendieron. En este apartado quisiéramos destacar a Daniel que estaba de responsable en el Food Market y se encargó de recibirnos y acompañarnos a la mesa siempre con una sonrisa, una persona encantadora, a Vitter y a Nicole y el resto de camareros atendiendo las mesas, a Adrian en la entrada del restaurante, a Ángeles con sus cocteles por la noche detrás de la barra, también muy especial para Andrea, palmera de adopción y gallega de corazón, que nos atendió en el Coral bar de la piscina y en el restaurante, una chica majísima, también una chica italiana que nos atendió en la tienda, Pere y su compañero en la oficina de turismo que nos aconsejaron sobre vistas y excursiones por la isla, los chicos y chicas de animación etc... En definitiva, un encanto todas las personas del hotel con las que coincidimos
La estancia se nos hizo corta y definitivamente volveremos!
Jk4r GA
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23 Junio 2025
10,0
Hacer cola para todo, no es normal... En el comedor empiezan a retirar las comidas y los clientes no han terminado de comer.
Juan Díaz
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21 Junio 2025
6,0
Las instalaciones del hotel perfectas y bonitas. Las habitaciones grandes y limpias. Decir que estuvimos en only adults. El personal agradable y amable. Un poco de desorganización en el comedor de only adults. Unas veces te sirven la bebida, otras no...
Destacar los masajes en el spa de la fisioterapeuta un autentico lujo. Peraonal del spa agradable y profesional.
jaime sastre rigo
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13 Junio 2025
10,0
Los atardeceres son increíbles. Pasear por el resort es genial. Hay muchas colinas.
Ben Page
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10 Junio 2025
8,0
Acabamos de volver de nuestras vacaciones en La Palma Princess con nuestro bebé y lo recomiendo encarecidamente.
Es importante recordar que es un hotel bastante asequible, así que hay que ser realistas con las expectativas. Es una excelente oferta y unas vacaciones ideales para familias, parejas, etc.
El complejo se sentía tranquilo a pesar de ser vacaciones de mitad de trimestre; no era la tranquilidad de un pueblo fantasma, pero sí lo suficientemente tranquilo como para no tener que preocuparse por conseguir una tumbona. Todos estaban súper tranquilos y uno podía ir a la piscina en cualquier momento y elegir la tumbona que quisiera.
Las piscinas no estaban abarrotadas, con tantas, y sentarse con vistas al mar era una delicia.
La comida era maravillosa. Estaba nervioso después de leer comentarios sobre que solo había hamburguesas, pero no es cierto en absoluto. Hay un bar en la piscina que sirve comida más básica, como nuggets y hamburguesas, que supongo que está dirigido a niños. Sin embargo, el restaurante principal tiene pescado fresco y ensaladas deliciosas todos los días, además de cientos de otras opciones. Tendrás muchísimas opciones para elegir, y todo estaba delicioso.
Hicimos la barbacoa del miércoles, que tenía un coste adicional, y la recomiendo al 100 %; estuvo genial.
En general, la estancia fue increíble y lo pasamos genial. ¡Fue fácil, relajante y muy tranquilo!
Anya G
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10 Junio 2025
10,0
Hermoso resort con todo el lujo y un hermoso complejo de piscinas ampliado. Los bufés de comidas ofrecen una amplia variedad.
Hielke Fonk
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08 Junio 2025
8,0
El personal de recepción fue muy amable y nos dio mucha información. La primera impresión del hotel fue muy buena; parecía estar bien cuidado y ordenado. Nuestra habitación estaba cerca y tenía todo lo necesario. La habitación era limpia y espaciosa, contaba con la típica mininevera, caja fuerte, secador de pelo, etc. La cama nos pareció un poco dura, así que pusimos el edredón y una manta debajo de la sábana, lo cual funcionó perfectamente 🙂
El restaurante principal, un "mercado de alimentos", era muy agradable, con buena variedad y comida de calidad, limpio y ordenado, y con un buen servicio. Nos pareció que una de las anfitrionas (espero que sea correcta), Adena (una joven con gafas), era particularmente amable y ofreció un servicio muy acogedor y amable a todos los huéspedes que conoció, lo cual fue un placer.
La zona de la piscina era espaciosa, limpia y sorprendentemente tranquila. Fue agradable tener varias tumbonas y un lugar cómodo para relajarse. Las piscinas son enormes y no están nada abarrotadas. Había una zona un poco más animada con música donde estaban la mayoría de los niños, pero preferimos quedarnos en la zona tranquila. El bar y restaurante junto a la piscina estaba bien, con una buena selección de comida y bebida, y todo estaba muy limpio y bien presentado. Había dos tiendas dentro que vendían artículos de aseo, aperitivos, bebidas y recuerdos, y el personal fue muy amable y agradeció mis intentos de hablar español.
Reservamos el spa por una hora y fue fantástico, muy limpio y moderno, y lo disfrutamos mucho.
Como el hotel está en una colina, hay escaleras y cuestas para ir y volver del restaurante, así que tenlo en cuenta si tienes movilidad reducida.
La zona en general es bastante remota y no se pueden hacer compras ni excursiones a menos que te guste el senderismo o el avistamiento de ballenas.
En general, este hotel superó mis expectativas y nos pareció genial; lo recomendamos encarecidamente.