Servicio, comida e instalaciones increíbles: un auténtico 5 estrellas. Aunque disfruté del servicio y las instalaciones, me robaron el teléfono en la playa del hotel. Me sorprendió ver que la supuesta playa "privada" solo está separada de la zona pública por una cuerda, lo que dificulta mucho la seguridad. Para un hotel de 5 estrellas, esto es inaceptable. Espero saber qué medidas se tomarán para solucionar esto y asegurar que no vuelva a ocurrir.
alexia susan
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01 Septiembre 2025
8,0
¡ZANI fue fantástica! Organizamos cenas, fiestas y días de playa. Muy eficiente y puntual.
Justin Selman
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31 Agosto 2025
10,0
Una estancia maravillosa. La habitación era estupenda y el servicio encantador. Zani, de recepción/conserjería, siempre fue muy amable y servicial.
Natalia B
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31 Agosto 2025
10,0
Nos alojamos en El Fuerte Marbella durante 6 días con mi marido y todo fue absolutamente perfecto. Desde nuestra llegada, nos sentimos como en casa: el personal fue increíblemente amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. El hotel es precioso, está impecablemente limpio y muy bien cuidado, lo que hizo que nuestra estancia fuera aún más cómoda y relajante.
El desayuno fue simplemente increíble: una selección amplísima, fresco y delicioso cada mañana.
Mención especial para Zani, del departamento de atención al cliente. Fue increíblemente servicial, profesional y un auténtico apasionado por su trabajo. Hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera especial, y estamos muy agradecidos por su atención y cariño.
Nos fuimos de Marbella con un recuerdo imborrable y sin duda volveremos. ¡Muy recomendable!
Denisa Hoxha
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30 Agosto 2025
10,0
Hace poco me alojé en el Hotel El Fuerte Marbella durante seis días y fue una experiencia absolutamente maravillosa de principio a fin. El servicio fue excelente, con cada detalle cuidadosamente pensado y atendido con un toque de distinción.
Desde mi llegada, me sentí realmente atendido. El personal se esmeró en asegurarse de que todo fuera perfecto, y su atención al detalle hizo que mi estancia fuera aún más especial. Mención especial para Zan, quien fue increíble durante todo mi viaje y siempre me hizo sentir como en casa. Al hacer el check-out, Oscar me brindó un servicio al cliente fantástico, haciendo que el último paso de mi estancia fuera tan cómodo y agradable como el resto.
Este hotel encarna la auténtica hospitalidad: profesional, cálido y con una atención al cliente excepcional en cada paso. Recomiendo encarecidamente el Hotel El Fuerte Marbella y, sin duda, volveré.
Dukagjin Dusi
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30 Agosto 2025
10,0
Un buen hotel familiar. Nos gustó. Está a un par de minutos a pie del casco antiguo y a 15 minutos en coche de Puerto Banús. Los desayunos son geniales, con buena variedad, todo fresco y sabroso. 👍🏼 Nuestra categoría de habitación era la seleccionada. De 11 a 21 h, también se puede acceder a una sala separada, donde se ofrecen diversas bebidas, con y sin alcohol, y también aperitivos. 👍🏼
Solo el aparcamiento era de pago; si lo hicieran gratuito para los huéspedes, sería genial.
Sabina Mammadova
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27 Agosto 2025
10,0
Muy cálida bienvenida, gracias Zani.
Abdelkader Adel
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25 Agosto 2025
10,0
Zani y Álvaro son excelentes personas y compañeros muy serviciales. La estancia fue excelente; la recomiendo.
Alper Dedeoğlu
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25 Agosto 2025
10,0
Nuestra estancia en el hotel fue muy agradable. Los desayunos eran deliciosos y variados, y el servicio fue excepcionalmente amable y profesional. La meticulosa atención al detalle es evidente, lo que nos hace querer volver.
Paweł Dąbrowski
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25 Agosto 2025
10,0
Le doy un 4 porque el hotel es demasiado grande para sus servicios y es muy difícil encontrar camas cerca de la única piscina infantil que no anuncian. Además, el conserje fue extremadamente servicial. Solicitamos un club de playa al que nuestra familia pudiera ir con niños y nunca obtuvimos respuesta. La ubicación es increíble y hay muchos restaurantes cerca, pero si planeas alojarte en este resort, ten cuidado si viajas con niños.
Scott Vontobel
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25 Agosto 2025
8,0