Slim Restaurant en Marbella

Personal, servicio y alojamiento de primera. Nuestra primera estancia en este alojamiento y sin duda volveremos.

Un oasis de paz en pleno Marbella Me regalaron un bono de masaje relajante y circuito de spa en el Hotel El Fuerte Marbella, y la experiencia fue excepcional. Desde el primer momento, el personal me ofreció un trato amable, cercano y muy profesional. El circuito de spa es increíble: en pleno centro de Marbella, consiguen crear un auténtico espacio de paz donde desconectar por completo. El ambiente, las instalaciones y la tranquilidad del lugar hacen que te olvides de todo. El masaje fue maravilloso; salí totalmente renovada y con una profunda sensación de bienestar. Gracias a todo el equipo por hacer de este regalo un momento inolvidable. Sin duda, volveré.

Es un magnífico hotel de 5 estrellas con una ubicación perfecta en el centro de Marbella y en primera línea de playa. Destacaría el trato amable y profesional de todo el equipo. La habitación estándar es pequeña pero completa

Hotel excepcional, ubicación perfecta, instalaciones increíbles y servicio de primera. Lo recomiendo encarecidamente.

Hotel El Fuerte, un hotel precioso, pero el servicio del restaurante es extremadamente decepcionante. El Hotel El Fuerte es, sin duda, un hotel precioso con un diseño impresionante. Las habitaciones son elegantes y limpias, y las camas son realmente excelentes. Sin embargo, mi estancia fue bastante decepcionante debido a algunas cosas que uno simplemente no espera en un hotel de cinco estrellas. Para empezar: ¿ducharse en una bañera? Eso ya no es apropiado para un hotel de esta categoría, especialmente si además es demasiado pequeña. Se ve anticuado e incómodo. El personal de recepción, conserjería y limpieza hace un trabajo excelente: amable, atento y profesional. Pero, lamentablemente, el servicio en el restaurante y en la piscina es pésimo. Lento, desinteresado, sin una sonrisa ni un ápice de hospitalidad. A veces incluso arrogante. El servicio de la piscina fue un desastre: a nadie parecía importarle recoger las toallas ni ayudar a los huéspedes. Esto es inaceptable para un hotel que se autoproclama de cinco estrellas. Por otro lado, el desayuno buffet fue excelente. Había una gran variedad, todo fresco y bien preparado, y las señoras del bufé eran excepcionalmente amables, lo cual fue un gran punto a favor. El restaurante Soleo, en la playa, también merece un reconocimiento: comida deliciosa, servicio profesional y un ambiente agradable. A pesar de mi mala experiencia con el servicio en la piscina y el restaurante, sin duda volveré, con la esperanza de que la gerencia mejore su servicio en esa área.

¿Cinco estrellas? Para algunos, tal vez. La decoración del hotel era elegante, limpia y tradicional. Siempre estaba impecablemente limpio y con un agradable aroma. Además, tiene una ubicación fantástica, justo en primera línea de playa, pero el servicio que recibimos dejó mucho que desear. Al llegar, hubo un problema con nuestra reserva. Reservamos una habitación doble, pero al parecer no había ninguna disponible… a menos que pagáramos un suplemento. Somos dos hombres y no queríamos compartir cama, por eso reservamos una habitación doble. Nos pedían 65 € por noche para el suplemento, pero de alguna manera nos encontraron una habitación doble en el hotel por 35 € más por noche. ¡No sé cómo encontraron una habitación si no había ninguna disponible cuando llegamos! La habitación del suplemento tardó 40 minutos en estar lista. Luego, nuestras maletas no estaban allí, así que tuvimos que llamar a recepción. El servicio de desayuno no fue bueno. Sentimos que algunos empleados no nos escuchaban. Nati, el anfitrión principal, nos sentó el primer día y no nos explicó nada. Después de diez minutos, tuvimos que pedir la comida. Nos dijeron que era un bufé y que nos sirviéramos nosotros mismos. ¡Claro, gracias! El segundo día pedí un americano en lugar del café de filtro y me trajeron uno de filtro. Le dije específicamente a Nati que no quería café de filtro. No pareció muy contento y le pidió a otro empleado que me trajera un café… como no llegó, volví a preguntarle y me dijo que había una máquina y que podía usarla yo mismo. Si lo hubiera sabido, lo habría hecho. Mi mayor queja es que vi a empleados desviviéndose por ayudar a ciertos huéspedes (que parecían tener dinero), pero ignorando a personas como nosotros. El desayuno en sí estaba buenísimo y se notaba la calidad de los productos. Es un bufé con mucha variedad para todos. Muchos productos frescos como fruta, ensalada, queso, yogures, leche, incluyendo opciones vegetales. Una gran selección de productos de panadería; Había al menos diez tipos diferentes de pan y una gran variedad de pasteles. El personal estaba disponible para cortarlo y tostarlo. Tenían muchas opciones para personas con necesidades dietéticas especiales: una sección completa sin gluten, leches vegetales y opciones vegetarianas. La comida caliente era más que abundante; se podía elegir entre tortilla francesa o huevos preparados al gusto, o platos calientes como salchichas, huevos revueltos, etc. El personal del comedor fue estupendo: agradecieron que habláramos español, fueron pacientes, amables y muy serviciales. Nuestra habitación estaba limpia, pero se veía anticuada en algunos aspectos. La decoración y el mobiliario eran bonitos, pero anticuados. Lo que más necesita revisarse es la tecnología de la habitación, especialmente la disposición de los interruptores de luz. Hay al menos diez interruptores diferentes, cada uno para una luz distinta. Uno esperaría que el interruptor del vestidor/pasillo estuviera cerca, pero está al otro lado de la habitación. La bañera era pequeña y la ducha era anticuada y demasiado complicada. El agua caliente tampoco salía al instante. El lavabo doble estaba bien. Pero la ventilación era pésima; ni siquiera sé si había ventilador, solo una rejilla en la pared que no extraía la condensación. El wifi no funcionaba en nuestra habitación. Cuando llamé a recepción, la recepcionista no pudo ayudarme y quería enviar a alguien a mi habitación a las 8 de la mañana. No quería eso; deberían facilitar el inicio de sesión. No soy para nada un negado para la tecnología. Se supone que hay que usar la dirección de correo electrónico como contraseña, pero no funcionó. El spa era muy agradable, con un personal amable. La sauna estaba a tope; la sala de vapor era espaciosa y con vapor constante. Nos decepcionó mucho que el horario de apertura fuera tan reducido y no coincidiera con lo anunciado. Se suponía que el spa abría de 11 de la mañana a 7 de la tarde, pero el personal dijo que cerraba a las 6:30 de la tarde. Esto no nos dejaba tiempo para usar el spa antes o después de pasar todo el día jugando al golf. El servicio dejó mucho que desear del hotel, especialmente el personal de recepción y del desayuno; por lo tanto, no volvería a reservar, ya que no era el servicio de 5 estrellas que uno esperaría por ese precio.

Un lugar fantástico para alojarse. Muy céntrico, a poca distancia de todos los servicios. El hotel ha sido recientemente reformado.

Tuvimos una estancia maravillosa en El Fuerte Marbella. Nuestra suite junior daba al mar y las vistas eran absolutamente fantásticas; despertarse con el sonido de las olas fue inolvidable 🌊. El personal fue amable y atento, y queremos agradecer especialmente a Laura, del equipo de Atención al Cliente, por su excelente servicio y su trato tan cordial. En general, quedamos encantados con todo, aunque los precios son algo elevados. El servicio puede ser un poco lento a veces: esperamos entre 15 y 20 minutos para que nos sirvieran el café en el desayuno y para que el botones trajera nuestro equipaje. Aun así, es un hotel precioso en una ubicación perfecta. ¡Nos encantaría volver!

Estancia estupenda, cerca del casco antiguo (OldCity).

Hemos tenido el placer este fin de semana de disfrutar de un hotel con cierta magia . Empezando por una instalaciones espectaculares , un desayuno de lo más original y sobre todo ser atendidos por unos verdaderos profesionales con muchísima empatía y amabilidad . Queria hacer especial alusión a ZEUS , gracias por su habilidad observadora y su encanto . No hay mejor sensación al irse de un sitio que estar deseando volver .