Salazonia en Marbella

Un hotel verdaderamente 5 estrellas, con una localización privilegiada y con la calidad que se espera de la marca Gran Meliá. La experiencia en general fue excelente y refleja el estándar de lujo que justifica su prestigio. No obstante, hay algunos aspectos que deberían mejorar: Servicio en Bardot: muy por debajo de lo que ofrece Erre, donde sí sentimos el trato personalizado y cuidado propio de un Gran Meliá. Saudación del personal: en otros Gran Meliá es habitual recibir un saludo cálido de la mayoría de los colaboradores, aquí fueron pocos o casi ninguno. Este detalle marca la diferencia en la hospitalidad de lujo. Servicio de turndown: debería realizarse al final del día, y no coincidir con la limpieza diaria de la tarde. Incluso, en dos días no se realizó dicho servicio, lo cual no corresponde a un 5 estrellas. Agua en The Level: en todos los otros Gran Meliá donde nos alojamos, teníamos a disposición botellas de agua en envase de cartón como cortesía en la habitación. Aquí, sin embargo, solo se encuentra a la venta en el bar o en botellas de vidrio en la habitación, lo que obliga a desplazarse hasta The Level para conseguirla. En resumen, un hotel magnífico, pero con detalles de servicio que necesitan más consistencia para estar a la altura de la excelencia Gran Meliá.

Pedazo de hotel! El mejor Abel!!

Servicios y lugar espectaculares

Hotel Don Pepe Meliá es un lugar fantástico en Marbella. Sus terrazas con vistas al mar son espectaculares, el servicio es excelente y la ubicación inmejorable. Ideal para relajarse y disfrutar.

Todos los años vamos unos días. La atención es perfecta, la decoración, los jardines y la ubicación y la atención del personal es inmejorable. Tienen una zona para cuidar a los niños y les hacen muchas actividades durante el día.

Siempre es un placer volver. Una vez más recibimos una atención por parte del servicio inmejorable. En esta ocasión queremos hacer especial mención a Elías y a Álvaro (chico de la piscina) quienes nos hicieron estar como en casa. Siempre volveremos con gusto.

Teniamos ganas de conocer este hotel y ha sido una experiencia maravillosa , el trato del personal desde el servicio de habitaciones , piscineros , camareros recepcion , todo increíble nos llevamos un recuerdo maravilloso de estas vacaciones y agradecer que nos hayan hecho sentir como en casa a Luis camarero del Bardot y a todo el equipo , a Coro Metre del Erre Errechu y todo su equipo , Álvaro de piscina y a todos sus compañeros y como no a Rebeca del servicio de desayuno y Longe de Reld Level y todo el equipo . A todos los chicos que nos reciben y nos enseñan instalaciones Andrew y compañeros . Gracias de corazon , repetiremos.

No es la primera vez que nos alojamos en el Hotel Meliá. Acabamos de pasar un rato muy agradable con nuestros amigos. El personal fue muy atento. Un agradecimiento especial a Abel, muy amable y siempre disponible cuando necesitas ayuda.

Muchísimas gracias a Abel, muy atento y atento. Tuvimos una estancia agradable de 4 días en plena temporada alta en agosto, pero sin sentirnos realmente a gusto gracias al personal del hotel. ¡Sin duda volveré! Muchísimas gracias de nuevo a Abel, quien fue un auténtico gestor en todo momento. El hotel es muy caro, pero la calidad es excelente.

El Grand Meliá Don Pepe es más que un hotel de cinco estrellas; es nuestro segundo hogar. Agradecemos a todo el equipo, sin excepción, pero un agradecimiento enorme para ABEL; es simplemente extraordinario y muy profesional. Cada año que volvemos, siempre recibimos la misma sonrisa y la misma cálida bienvenida. Don Pepe es sin duda nuestro hotel favorito en Marbella, pero si volvemos cada año es porque Abel está allí. Conoce a la perfección nuestras expectativas y hace todo lo posible para que nuestra estancia sea maravillosa, y lo lleva haciendo más de once años. Siempre impecable. Bravo, ABEL, no cambies nada... Gracias a Paloma y a su compañera, cuyo nombre no recuerdo, y a todo el equipo de Red Level ❤️ Nos vemos pronto 🙏🏼 A.L.Y Che...