Rey Carlos en San Bartolomé de Tirajana

¡Tuvimos una estancia maravillosa! El hotel tiene una excelente relación calidad-precio, y nuestro apartamento tenía un encantador estilo retro que nos encantó. Además, estaba impecablemente limpio. El personal fue fantástico: amable y atento, ¡y los dos gatos fueron un detalle adorable! La ubicación es estupenda y muy práctica. En resumen, lo pasamos de maravilla y sin duda volveríamos.

Disfrutamos mucho nuestra estancia aquí. El hotel está en una ubicación excelente, a entre uno y diez minutos a pie de los mejores centros comerciales. El desayuno estaba bastante bien y me encantaron los cafés de la máquina gratuita. Todo el personal de cocina y de sala fue estupendo y muy amable, especialmente la camarera. Viajé con un comensal muy quisquilloso y se esforzaron al máximo para adaptar el menú cada noche, de modo que siempre hubiera algo que le gustara. Las habitaciones eran amplias y las camas cómodas. Voy a echar de menos la ducha de alta presión. Quisiera agradecer al jefe de noche, Christian, ya que siempre que necesitábamos información o ayuda con la habitación, estaba dispuesto a ayudarnos. Además, el nuevo gerente, Julian, está haciendo un trabajo excelente y siempre resolvía cualquier solicitud con rapidez.

Como huésped habitual desde hace mucho tiempo, puedo ofrecer una buena evaluación de su hotel. Quiero elogiar especialmente a su personal, especialmente a María del restaurante, a Marianne del bar de la piscina y al dedicado socorrista. Estas personas son los verdaderos pilares de su hotel. La cálida bienvenida, especialmente la de María, siempre es muy conmovedora. El desayuno ha mejorado muchísimo desde mi última estancia, lo cual es un gran elogio. La cena también ha mejorado significativamente, aunque todavía hay margen de mejora. Sin embargo, sería importante que los platos estuvieran claramente etiquetados (carne, pescado, vegetariano), ya que a menudo no estaba claro qué se estaba pidiendo realmente. El personal de recepción también se ha vuelto notablemente más amable y profesional. Una crítica es la falta de respuesta a mi correo electrónico antes de la llegada sobre una solicitud de habitación. Los huéspedes habituales, en particular, deberían recibir al menos una respuesta breve; la comunicación es crucial. La crítica más importante, sin embargo, es la limpieza de la habitación, especialmente del baño. Durante mi estancia, ni siquiera fregaron el suelo. Esto es inaceptable desde el punto de vista de la higiene y debe abordarse urgentemente. Sin embargo, volveré, porque con ustedes uno no se siente como si estuviera en un hotel, sino como si estuviera en familia. Me encanta este hotel y espero sinceramente que siga mejorando, especialmente en cuanto a la limpieza. Gracias por las maravillosas vacaciones.

Nos alojamos en el Rey Carlos en 2024 y de nuevo en 2026 y pudimos observar los cambios. El hotel ahora tiene nueva administración, algunas zonas ya se han renovado y, en general, todo parece mucho más organizado que durante nuestra primera estancia. La limpieza es especialmente impresionante: se ve al personal limpiando constantemente. Al mismo tiempo, se nota la antigüedad del edificio, y una renovación más completa sería beneficiosa en algunas zonas. Sin duda, el potencial está ahí, dada la ubicación. La ubicación es una gran ventaja: justo al lado del CITA Center y a solo unos minutos de las dunas y la playa. La piscina y los jardines están bien cuidados, y el ambiente era notablemente más tranquilo y agradable esta vez. El desayuno es abundante y adecuado, y el servicio es muy amable y atento. También agradecemos que se atendiera nuestra solicitud de habitación; al parecer, ahora prestan más atención a estos detalles. El wifi, a menudo lento, y algunos aspectos organizativos, como las pulseras obligatorias, podrían mejorarse. El check-out fue sencillo, pero algo impersonal. En general, este hotel ofrece una excelente relación calidad-precio y tiene un gran potencial de mejora con una mayor modernización. Sin duda, volveríamos, principalmente por su ubicación y su precio justo.

Habitación encima del nuevo restaurante, música alta y olores a comida, cafetera rota y sin cambiar ni siquiera después de la queja, bañera oxidada y con pintura encima. Personal muy amable, especialmente el de limpieza.

Excelente ubicación, pero el hotel está un poco anticuado. Es ideal para viajeros solos o parejas que disfrutan de Playa del Inglés y planean explorar la zona. No es tan adecuado para familias.

Llevo muchos años siendo huésped frecuente del Rey Carlos. El hotel se ha modernizado un poco; todo es un poco más luminoso y acogedor. La comida ha mejorado. Sin embargo, lo que me molestó muchísimo es que el hotel ahora tiene un restaurante anexo, que ofrece música en directo muy alta en la terraza casi todas las noches. Esto ocurre desde las 18 o 19 hasta las 21 o 22 h, lo que significa que no perturba el sueño, pero es increíblemente molesto.

En general, el hotel estuvo bien. Me alojé solo en régimen de media pensión. El desayuno y la cena fueron adecuados y satisfactorios, lo que hizo que la estancia fuera agradable. El personal de recepción fue amable y servicial. El único aspecto negativo se refiere a un incidente desagradable que ocurrió durante mi estancia. Tenía dinero en efectivo en la cartera, escondido en mi chaqueta, colgada en el armario de la habitación. Me di cuenta de que faltaban 150 €. Estoy seguro de la cantidad, ya que el dinero se había contado con precisión de antemano. Aunque solo el personal de limpieza entró en la habitación, no puedo acusar a nadie sin pruebas concretas. También reconozco mi culpa al no usar la caja fuerte de la habitación. Como estaba en el extranjero, decidí no seguir adelante y dejar pasar el incidente. Sin embargo, sigo profundamente decepcionado por este incidente. Por lo tanto, recomiendo a todos los que se alojen en este establecimiento que tengan especial cuidado con el dinero en efectivo y lo guarden siempre en la caja fuerte.

El servicio de limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, mucho mucho. El día que no se les olvida poner las toallas se les olvida hacer la cama o cambiar las sábanas o posiblemente limpiar. Hotel obsoleto y antiguo. Caminar por sus pasillos a partir de las 19 pm da miedo. No volvería jamás. La vista por sus ventanas traseras es como de película de miedo. Repito: lo peor del hotel es el servicio de limpieza

La estructura es un poco anticuada. Sin embargo, es una buena opción. Buena ubicación.